这个例子告诉我们,每个人经营自己时,应该同样定位自己为一个专业的角色,并且在选定专业领域的一个环节中努力做到最好、最杰出,这样就离成功不远了。因为专业人才是企业永远需要和依赖的。
职场人的学习渠道至少有三种:第一种是“学习与工作分离”,第二种是“在工作当中学习”,第三种是“把学习放在工作中”。在微软,据统计,员工工作中的技能和知识70%是在工作中学习获得的,20%是从经理、同事处学到的,剩下的10%是从专业的培训中获取而来的。
“在工作当中学习”和“把学习放在工作中”是两种最有效的学习方式,它们能使承担某项业务的“门外汉”最迅速地转化成“合格者”,并最终成为一个很“专业的”人才。那些能在工作中发现自己的欠缺,并努力在工作中弥补自己所欠缺知识的人,可以从打工的经历中学到最多。
1923年,福特公司有一台大型电机发生了故障,全公司所有工程师会诊两三个月没有结果,特邀请德国一位专家斯泰因梅茨来“诊断”。他在这台大型电机边搭好帐篷,整整检查了两昼夜,仔细听电机发出的声音,反复进行各种计算,又踩着梯子上上下下测量了一番,最后用粉笔在这台电机的某处画了一条线作记号。然后他对福特公司的经理说:“打开电机,把作记号地方的线圈减少16圈,故障就可排除。”
工程师们半信半疑地照办了,结果电机正常运转。众人都很吃惊。
事后,斯泰因梅茨向福特公司要一万美金作为酬劳。有人嫉妒地说:“画一根线要一万美金,这不是勒索吗?”斯泰因梅茨听了一笑,提笔在付款单上写道:“用粉笔画一条线,1美元;知道在哪里画线,9999美元。”
这就是专家的水平。看上去,他个人的所得实在是太丰厚了,但如果仔细琢磨起来,这条线能够画得如此准确,凝聚了他多少心血。而且,如果不是他画准了这条线,福特公司为排除这一故障不知还要花出比这高多少的价钱呢。
总之,你要尽量培养本领,将它积存起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却非得十分富足不可。
在选择工作时,你要着重考虑的一点是,能否在工作中培养自己的一项专长。
小蔡和小姜是同时进某电脑公司的计算机系硕士毕业生,小蔡坚持不放弃电脑网络专业,当了一名网络开发工程师,小姜则应聘行政助理,放弃了计算机专业。在日新月异的计算机领域,小蔡跟上了发展的步伐,三年后当上了网络工程主管,而小姜却忙碌于无休无止的行政事务,彻底放弃了计算机技术。开始时小姜的收入要高于小蔡,可后来还不及小蔡的一半,当然在公司的地位和作用也不及小蔡。
不论在哪个部门,不知不觉中都可以学习到企划能力、协调能力、会议的进行方式,以及文书的记载方法、电脑等的使用方法等。如果调到国外工作,或是与国内和国外的公司有所接触,也能够培养自己的语言能力。
当然,如果能够在特定的部门实际演练这些能力和技术,吸收的范围会更广。
当你在某家公司具备了营业能力,尽管这营业能力只能适用于自己的业界,不适用于其他业界和其他公司,而且因为处理的商品和流通机构不同,虽然同属于相同的销售营业力,实际上内容大相径庭。当然,不论何种商品,其流通路径和营业的基本都是一样的。这种基本实力,只能在“社会大学”中培养。
总之,我们通过工作可以学习到:各部门特有的实务能力;语言能力、企划能力等适用于一般场所的能力;以上司为首,建立人际关系的能力。
在工作中,你归根到底关心的是自己能得到什么。要学会考察上司,如果上司只注重自己的功名,而不考虑部下的将来或人性,就需要特别注意。而完全没有自己的想法、唯命是从的上司,也一样令人觉得困扰。
上司以自我本位的立场,提示部下“你做这个”、“你做那个”时,你要有心理准备,要考虑:现在所做的事对于自己的未来有帮助吗?
如果没有这种心理准备,不管上司交代什么就照着他的话去做,不但整天会被工作压得喘不过气来,而且自己也不会安排工作,等到你猛然回头一看,发觉自己没有学到任何东西。这样就枉费你待在这家公司所付出的时间和心血了。
认清当前的发展状态,你在哪个领域有特殊才能,你想在哪个领域有特殊才能,寻找机会,学习一些特殊的知识和技能。这样,不论你以后是在新的工作岗位上还是在原有的工作岗位上,你都不怕下岗,不愁没工作。
你要向别人展示你的才能,但你不能让别人“偷”走它。假设你做一份计划书,你只需写清楚结论和必要的基本理由,力求这份材料的精确,不必对每个事实、每个数据、每个可能的解释都写得清清楚楚,否则没人会再来找你帮忙,没人会再来请教你,没人会向你索要更多的信息,没人会邀请你做报告,你也就丢了你的资本。
在工作中,薪水不是最重要的,你应该考虑的是更长远的方面,比如培养一项很强的专业能力。在某一个领域,公司必须依赖你。不只是在这家公司,如果到别家公司任职,也能够成为你的优越条件。
草率的过程,糊涂的结果
“行事之前先想仔细”或“投资之前先仔细研究”并不表示我们做事犹豫没有决断能力,做事果断并不等于鲁莽行事。这些话的意思是要告诫我们,采取行动千万不可鲁莽、仓促,要认清事实真相再做出相应的行动。
假如医师在抢救病人的时候,没有事先把病人的情况弄清楚就开始抢救工作,则很有可能给病人带来生命危险。在许多情况下,立即行动的确是必要的,但是立即行动并不代表不去思考就草率地去行动。
住在新奥尔良市的鲍曼太太,好几年前曾为财务问题而烦恼不已。她有一位年老多病的母亲住在布鲁克林,由两名妇人负责照料她的起居。鲍曼太太后来发觉很难维持这样的开销,而一位时常在财务上资助她的叔父,也在这时打电话向她表示是否可以减少开支。如减少那两名看护妇人的费用,或缩减房屋的维修费等等。
鲍曼太太一时不知该如何是好,便要求让她好好想一下,等作了决定之后再回电话给他。鲍曼太太十分感激这位叔父长期的资助,也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。
“我取来一些纸张,然后开始分析。”鲍曼太太描述道,“我先把母亲的收入列出来,如有价证券、叔父给她的补助等,然后再列出所有开支。没多久,我便发现母亲在衣、食方面的花费极少,但那栋拥有十一间房的住所,却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱,再加上各种杂项开支和税金,还有保险费等等,为数十分可观。当我看到这些白纸黑字的证据,便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。
从另一方面来看,母亲的身体愈来愈坏,我担心再让她长途跋涉可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生,我也愿意尽可能满足她的愿望。于是,我去拜访一位医师朋友,请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人,地点离我们住的地方只有3分钟路程。
这位妇人不但心地好,人能干,而且所收的费用也极合理,因此我决定把母亲送到她家去,让她来照顾。”
这件事处理的结果,对每个人来说都十分理想。鲍曼太太的母亲受到极好的照顾,一直还以为她仍住在家里。鲍曼太太现在每天都能抽空去探望她,而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了,她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉鲍曼太太,假如把问题写下来,便能完整、清楚地看到所有的事实,问题往往迎刃而解。
鲍曼太太的例子很清楚地显示出,能否做好一件事,往往要看事前的分析。假如鲍曼太太没有好好去研究问题所在,也没有好好去组织要采取的步骤,而是草率地采取行动,则很可能不但不能解决财务问题,甚至还会严重影响到母亲的健康。
这种把事实列在纸上,让它们自己把问题或解决方法显现出来的方式,在处理财务问题方面尤其有用。而如今,很少有人不会在财务方面碰到一些麻烦。
住在伊利诺伊州奥尼市的一对年轻夫妇,霍华德先生和霍华德太太,也有这样的经历。像许多新婚夫妇一样,霍华德先生和太太在蜜月后不久,便已发生财务问题。那时正值第二次世界大战期间,霍华德先生必须进入海军服役,但他们的许多账单都还没有付清。霍华德先生和太太知道光是发愁没有什么用处,便坐下来盘算如何渡过难关。事实是这样的:他们几乎欠镇上每一家商店的钱。虽然每家欠得都不多,却也没有办法在入伍之前全部还清。为了保持良好的记录,他们最后决定这么做——每个月向每家商店偿付一点钱。事实上,最困难的大概就是去面对那些商店老板,并向他们说明自己无法在入伍之前把债务还清。但出乎霍华德先生的意料,当他向第一家商店老板说明他的困难,不过表示愿意每月逐笔付清款项的时候,老板的态度十分和蔼,使他不禁松了口气,后面的几家也都进行得十分顺利。结果,这些债务后来都还清了,有家商店老板甚至在他退伍回家之后还特地来找他,表示感谢他遵守诺言。
总而言之,若不是霍华德先生事前先坐下来仔细分析状况,他们很难做出适当的决定,并且付诸实行。事实证明,他们当初的决定是对的。但是,在生活中却有许多人常常没有像霍华德先生那样做,甚至在行动之前从来不坐下来仔细研究一下,究竟是什么在困扰着自己。相反,我们常常为问题而辗转反侧,一再拖延作决定的时间;或是我们没有经过仔细研究,便在短时间内做出仓促决定。结果不但没有使问题得到解决,反而使问题更恶化。
霍华德先生的分析十分简单,稍微动动脑筋谁都能作出这样的分析,但是当事到临头的时候,又有几个人顾得上分析一下当前的情况呢?他们往往认为时间紧迫,就马上开始动手行动了。行动能力的确是成熟心灵的必备条件之一,但必须有知识和理解做基础,才能避免毫无价值的草率行为。
“先了解你要做什么,然后再去做。”对行事一贯草率的人来说,这是很好的座右铭。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件,则表示我们所采取的行动,事先必须经过良好的分析与判断。
每件小事都值得认真做
哪怕是一件小事,我们也应该用心去做。
行为本身并不能说明自身的性质,它的性质取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们工作时的心境。
每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。泥瓦匠们在砖块和砂浆之中看出诗意;图书管理员们经过辛勤劳动,在整理书籍时感到自己已经取得了一些进步;学校的老师们对按部就班的教学工作从未感到丝毫的厌倦,他们一见到自己的学生,就变得非常有耐心,所有的烦恼都抛到了九霄云外。
如果只用别人的眼光来看待我们的工作,仅用世俗的标准来衡量我们的工作,工作或许没有任何吸引力和价值可言。
从外面观察一个大教堂的窗户。那里面布满了灰尘,光华已逝,只剩下单调和破败的感觉。一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光透过窗户在奔腾跳跃,形成了一幅幅精彩的图画。
人们通常对事物的认识是有局限的,我们必须从内部去观察才能看到事物的真正本质。有些工作只从表象上看是无法认识到其意义所在的。每个人只有从工作本身去理解工作,将它看作是人生的权利和荣耀,才能保持自己个性的独立。
不要小看自己所做的每一件事,即便是最小的一件事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小事情的顺利完成,有利于大事情的顺利达成。只有一步一个脚印地向上攀登,才不会轻易跌落。工作真正的能量就蕴藏在其中。
我们经常会发现一些一夜成名的人,其实在成名之前,这些人早已默默无闻地拼搏了很久。
成长是一种累积。不论哪种行业,想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。如果想登上成功的巅峰,你就得永远保持自动自发的精神,在快速成长中耐心等待更高的人生回报。当你养成这种自动自发的习惯时,你就有可能成为出色的人。那些出色的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任和值得信赖。
成就大业的人和凡事得过且过的人最根本的区别在于,成功者懂得为自己的行为负责,得过且过者只知道讨好别人和机械地完成目标,他们对自己的所作所为不愿承担任何责任。
大部分工作其实很简单,不过在那些优秀的人看来,这些工作却能潜移默化地给予他们宝贵的经验。无论在什么样的工作环境中,也不管从事哪种档次的工作,他们都可以学会不少东西。
如果你在每一项工作中都深信这一点,那么你的生活自然会好起来。
从今天开始,从现在的工作开始,而不必等到遥远的、未来的某一天,找到理想的工作再去行动。自动自发的人通常能随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现。他们拥有足够的以目标为导向、不惜打破常规的智慧和判断力。他们工作的最终目标不仅仅是公司和主管的目标要求,而是他们心中的最好。
优秀的管理者不仅是公司战略目标的执行机器,还是努力培养员工主动性、自尊心的教练。员工主动性的高低往往会影响工作时的表现。那些工作主动性较差的员工,避免犯错,墨守成规,凡事只求忠诚公司规则,主管没让做的事,绝不会插手;而那些工作主动性较高的员工,则勇于负责,有独立思考能力,必要时会发挥创意,很出色地完成任务。
什么是自动自发?自动自发就是没有人要求和强迫你,而你却自觉而出色地做好自己的事。
自动自发的人对待工作是勤奋的,对待老板是忠诚的,对待公司是敬业的,对待自己是负责的。
只有在别人注意或老板在身边的时候才努力工作的人是永远无法到达成功的巅峰的,因为最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求和提出的。如果你对自己的期望比主管对你的期望更高,那么你就无需担心会失去这份工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么你的快速成长必将指日可待。
比薪水更重要的
很多刚刚踏入社会的年轻人,往往把薪水当成衡量事情是否值得去做的标准。事实上怎样呢?许多刚从学校毕业的年轻人,没有什么工作经验,老板是不会把重要的职务交给他们来担当的。既然这样,他们又凭什么向老板去索取高薪呢?
现在的很多年轻人都把社会看得十分现实。在他们眼中,工作成了这样一条简单的定义:我为公司工作,公司付给我同样价值的报酬,等价交换。他们绝对不会为公司多做一点点事情。