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第48章 别错过生命中的贵人(2)

为了到达人生的顶峰,你必须爬过那被堵塞了的阶梯,横越到另一侧没有障碍的阶梯,然后再顺利地爬上顶端。在层级组织中,你必须离开有障碍的那条升迁管道,然后从另一条没有阻碍的管道往上晋升。如果那人仍有资格获得晋升,他便不算是挡路人,而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日,你将获得晋升的机会,届时出现空缺,你的“贵人”便能立即提拔你。

4.争取多位重要人士的提拔

“多位大人物的共同提拔,可产生乘数的提拔效果(指大人物人数乘以个别提拔效果)。”乘数效果的产生,是由于这些大人物在他们的谈话里,不断地互相强化你的优点,因而使他们决心提拔你。假使你只有—个大人物可以依靠,你便得不到这种强化的效果。

所以,拥有多位大人物便容易获得晋升的机会。这亦是小人物借“大树”相助办事的智慧。

善于打开突破口

常言道:“人情卖给熟面孔。”给不给面子往往关系到你和对方是否熟悉以及熟悉程度。因此,找陌生人办事时拉关系、套近乎,光是厚脸皮不行,必须讲究方法,讲究步骤。

俗话说,造房先造门。只要能打开突破口,与对方拉上关系,并且毫不放松,接二连三地贴上去,日久天长,双方的关系就有点儿扯不清了,就密切了,求对方办事自然就不好推辞了。人们总结出了一套技巧:

(1)自然接近对方的身体

当人们在百货公司买衬衫或者领带时,女店员总是会说:“我替你量一下尺寸吧!”每当这时,顾客都会在心中喝道:“嗯!这种方法真不错,我上当了。”这是因为对方要替你量尺寸时,她的身体势必会接近过来,有时还接近到只有情侣之间才可能有的极近距离,使得被接近者的心中激起一种类似谈恋爱的兴奋感。

每个人对自己身体四周的地方,都会有一种势力范围之内的感觉,而这种势力范围,通常只能允许亲近之人接近。相反,允许别人进入你的身体四周,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉,这一点对任何人来说都是相同的。

某杂志刊登过这么一则标题,就是《手放在你肩膀,我们已是情侣》。的确,本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理的距离就会一下子缩短,有时瞬间就成为情侣的关系。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身边。

(2)初次见面打消对方的紧张感

每个人都有同感,就是和初次见面的人对面谈话,真是一件不好受的事。这是因为两人的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。一位富豪曾经谈起,如果有他不愿意借给钱的人向他借钱,他就会和那个人面对面交谈。因为这样谈话会使对方紧张而不敢乱开口,即使借了也不敢不还,而与之相反借钱不还的人,都是坐在旁边位置不与你正面相对谈话的人。

与人交谈时坐在旁边的位置,自然就会轻松下来,这是因为不必一直意识到对方的视线,而只在必要时看他的视线即可。坐在对方旁边的位置与之交谈,对亲近感的增加很有帮助。因此,和初次见面的对方要增加亲近感时,最好避免和他面对面的交谈,而应尽量坐在他旁边的位置,才能令对方的视线有转移的地方,同时因为不会产生紧张感,所以能很快地建立亲近感。

(3)见面时间长不如见面次数多

对一名成功的推销员来说,经常到主顾家中去,被认为是和主顾熟悉的要诀之一,尤其是以“我到附近办事,顺便来看看你”这种说法,更能抓住主顾的心。这种亲近方法,在心理学方面被认为和学习一样。

譬如我们要用12个小时学习,那么一天用功2小时,而连续一个礼拜,比一口气熬夜念12个小时更加有效。到驾驶员训练班学习驾车,一天的练习时间也都有一定的限制,绝不会让你超出时间,也就是利用这种分散学习的效果。

在人际关系方面,使对方产生亲近感,也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,利用这种“分散效果”,可以说是给对方强烈印象的最好方法了。

一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,两人之间的交情就会越来越浅。譬如有人问你:“你和某人的关系如何?”而你回答“我见过他一面”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答更不同了。道理显而易见,见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。

无事也登“三宝殿”

中国人串门落座之后常爱说这样一句话:“无事不登三宝殿。”言外之意是有事相求了。其实这正是台下工夫不到家的一个明显例子。会处世的人常常无事也登三宝殿,平日里很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好,让别人知道,他们在自己心目中占有一席之地,如果非到有事才找人,未免显得太过功利主义,惹人反感。一个很久未与你联系的昔日同事,突然打电话请你帮他贷笔巨款,恐怕你感到的不仅仅是为难,还有极大的不快吧?

8小时之外常到同事家做做客以加强联系和沟通,看来还是非常有必要的。不过也要提醒你一句:要把握一定的分寸,懂得做客的学问。免得落个乘兴而去,败兴而归。

(1)预约与客户的拜访要严格遵守时间,别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”,预约的拜访不能准时赴约,要提前打电话通知,即使责任不在自己,也要道歉。

(2)主人向自己介绍新朋友时,一定要站起来,以示谢意,同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名,免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼,态度要谦虚,不能自我吹嘘。

(3)在同事家中做客,受欢迎的人绝不是大大咧咧地径直坐到座上,而应等主人说过才能就座;等人时,不要左顾右盼,主人奉茶之后,先搁下来,在谈话之间安静稳重最为礼貌。

(4)在进同事家门之前,要先看鞋上是否带泥。擦掉泥之后,先行敲门再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长,那么主人没坐下,自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好,放在不影响别人通行的地方,如果放的位置不好或忘锁而被盗,不仅自己受损失,也给主人带来麻烦。

(5)要知道吸烟属于个人嗜好,有人喜欢有人讨厌,抽烟时一定要征得主人的同意特别是女主人的同意,因为间接吸烟也危害他人的健康。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。

当然,同事应酬中没有永远的主人,也没有永远的客人,做个懂礼之客固然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事来访,要提前准备好茶具、烟具。客人进门后,要热情迎接并请上座。如果客人是从远道而来,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌子上,对尊敬的客人或领导、长辈、同事,要在另外的屋里把茶倒好送进去,每次倒茶要倒八分满,宜于客人饮用。

如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。接待时,要问明来意。比如说:“你今天怎么抽出空来了呢?”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。就不要立即追问,恐怕是因为还有家中其他人在场,难以启口。那就不妨改变一下接待方式。

总之,在拜访朋友和接待朋友时,都要注意必要的礼貌,只有这样,你的朋友才能维持得长久,你的关系才能稳固而可靠。

办事心经

交际是一项生存的本能,特别对于生活在现代复杂社会中的个体,要想获得最佳的生存机会,就得拥有相应的技能,没有人能够逃得过交际的“魔爪”。既然如此,那么人人都得有一定的交际能力才能在这个社会上立足。拥有较强的交际能力是你在办事时,是否顺利的重要保障。

可以说,一个人结交了多少朋友,所交的朋友“质量”如何,在很大程度上决定了他在办事过程中所要耗费的精力和时间,甚至是办事的结果。

Chapter4 老狐狸办事读心经

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