■ 世上最难的是“认识你自己”——自我知觉
从前，有个里长押送一个犯了罪的和尚去边疆服役。这个里长有点糊涂，记性也不大好，所以每天早晨他上路之前，都要先把所有重要的东西全部清点一遍。他先摸摸包袱，告诉自己：“包袱在。”又摸摸押解和尚的官府文书，再告诉自己：“文书在。”然后他走过去摸摸和尚的光头和系在和尚身上的绳子，又说道：“和尚在。”最后摸摸自己的脑袋说：“我也在。”
里长跟和尚在路上走了好几天了，每天早晨都这样清点一遍。有一天，狡猾的和尚想出了一个逃跑的好办法。
晚上，他们在一家客栈里住了下来。吃晚饭的时候，和尚一个劲地给里长劝酒，把他灌醉，让他躺在床上睡着了。和尚去找了一把剃刀，把里长的头发剃光了，又解下自己身上的绳子系在里长身上，就逃跑了。
第二天早晨，里长醒了，开始例行公事地清点。他摸摸包袱：“包袱在。”又摸摸文书：“文书在。”“和尚……咦，和尚呢？”里长大惊失色，但他忽然看见镜子里自己的光头，再摸摸身上系的绳子，就高兴了：“噢，和尚还在。”可是忽然又恐慌起来：“那么我哪儿去了呢？”
这是个笑话，用来比喻人们有时候对自己不能有清醒的认识。
我是谁，我从哪里来，又要到哪里去，这些问题从古希腊开始，人们就不断地问自己。然而到如今人们都没有得出满意的答案。
苏东坡有一句有名的诗：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”人们对自己的认识也往往如此。明明就站在这个山中，却偏偏不识其真面目。明明自己就拥有“自我”，却偏偏不自悟，或者仅有个模模糊糊的认识。
认识自己，心理学上叫自我知觉。认识自己是非常重要的，像老子说的：“知己者强。”一个人越了解自己，就越有力量，因为他知道怎样扬长避短，以及怎样最好地发挥出自己的潜力。
但是认识自己是很难的。在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总把自己放在局外人的位置来观察自己。正因为如此，个人便借助外界信息来认识自己。由于外部世界的复杂多变，个人在认识自我时很容易受到外界信息的暗示，而不能正确地认知自己。
人们常犯的一个错误是，很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合自己。即使这种描述十分空洞，人们也仍然认为反映了自己的人格面貌。
曾经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果，绝大多数大学生认为这段话把自己概括得非常准确。让我们看看这段话是否适合我们呢？
“你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来，同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难，尽管外表上显得很从容，其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制。你以自己能独立思考而自豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际，而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。”
这其实是一顶套在任何人头上都合适的帽子，而太多的人爱把这顶帽子往自己头上戴。
这种对自己的错误认知在生活中十分普遍。拿算命来说，很多人请教过算命先生后都认为算命先生说得“很准”。其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低谷，对生活失去控制感的时候，安全感也会受到影响。一个缺乏安全感的人，心理的依赖性便大大增强，受暗示的可能性就比平时更强了。再加上算命先生善于揣摩人的内心感受，当他稍微能够理解求助者的感受时，求助者便会立刻感到一种精神安慰。而算命先生接下来再说的即使是一般的、无关痛痒的话，也会让求助者深信不疑。
那么人应该怎样真正认识自己呢？这就需要经常的仔细的反省，而不能受外界环境的左右。曾子说：“吾日三省吾身。”指的就是靠经常性的自我反省和思考，来了解自己的本性及其变化。别人的意见不是不能听，恰恰有时旁观着清，当局者迷，但是在听完别人的意见后，一定要进行自己的分析，也就是说，你永远不能把自己的脑子交给别人，永远要保持自己的清醒的独立的判断。
■ 杀人犯也觉得自己是好人——自我宽恕
如果问许多人一个问题：“你觉得自己是坏人么？”恐怕没有几个人说：“是”。而且他们是打心眼里这样认为的。
生活中的一个很普遍的现象就是：大多数人都不认为自己是坏人。即使自己有邪恶的行为，他们也会为自己找到借口，或者下意识地把责任推给别人。这就是“自我宽恕定律”。
基督教和佛教都倡导忏悔，就是主张人们去发现自己的过错，并进行悔改。而在生活中，许多人不仅仅是怕承担责任，更是从心底里无法发现自己的错误和罪过。
比如一个杀人犯杀了许多人，被抓获后，他对自己的罪行不以为耻，反而觉得是社会待自己不公造成的。他出身贫苦，觉得现实对他很不公正，他是为寻求“公正”而去从事暴力活动的。而且在他的黑社会团伙里，他是“大哥”，俨然以“英雄”自居，没有半点罪恶感。
还比如，一个偷窃工厂原材料的小偷说：“我偷的是公家的，又不损害他人利益！”
一个抢了富翁的抢劫犯说：“他有的是钱，也一定是从正道来的，不抢他抢谁？”
看看，连犯罪都有理。这就是极为普遍的自我宽恕定律在作祟。
不仅仅是罪犯，在现实生活中我们每一个人对自己的错误，都有这种心理倾向。
对员工吝啬的企业家，认为“家业是我创的，资金是我投的，这年头工作难找，我不让你们失业就不错了”。
打人的说：“谁让你骂我！”骂人的叫：“谁叫你踩了我的脚还不道歉！”
夫妻之间吵架，也经常是公说公有理，婆说婆有理，都觉得自己付出的多，对方太自私。
这都是因为人性有个根深蒂固的缺陷：发现别人的错误容易，看到自己的错误很难。
比如，我们不喜欢被人议论，可是我们自己却喜欢背后议论别人。
我们自己的自私、善妒等缺点，我们总是认识不到；如果别人对我们这样，我们却反应强烈。
和别人发生冲突时，我们总是很难站在客观的立场上审视谁是谁非，而只是站在自己的立场上，认为和自己有矛盾的人就是坏人，其实人家可能也正是这样看你的。而我们自己恐怕很难想象自己在别人眼中竟是“坏人”吧！
发现自己的错误并予以承认，是一种可贵的品质。汉武帝是个对中国历史做出过重大贡献的帝王。然而，他在统治期间曾发动过一场长达３０多年的对外战争，给人民带来了沉重的经济负担，使得无数人在战场丧命，社会的各类矛盾也被严重激化。
这时，桑弘羊上书，请求在西北边陲轮台扩大屯田５０００多顷，以就地解决军粮，扩大战势。汉武帝深刻地反省自己后，下了一道历史上著名的“轮台罪己诏”，检讨了自己的过失，并宣布停止战争，从此改弦更张，注意休养生息。
作为—个专制帝王，能够面对现实，扪心自问，是比较难得的。
荀子说：“吾日三省吾身”，就是号召我们经常反省自己，发现自己的缺点并改正之。
■ 人的欲望是无穷的——需求发展规律
《后汉书·岑彭传》中记载：“东汉初年有两个地方的势力首领隗嚣和公孙述，分别割据陇（今甘肃东部地区）和蜀（今四川中西部地区）两地。东汉光武帝派大将军岑彭等率军队去攻打隗嚣占据的西城、上邽两城。当时光武帝给岑彭写了一封信，说如果攻占了陇地两城，便可率军去攻打蜀地的公孙述，并发感叹说，‘人所苦恼的就是不知足，既已平定陇地，又盼望得到蜀地了！’”
“得陇望蜀”这个成语就是从这里得来的，后来常用来形容人的贪欲没有止境。
人们常说：“人的欲望是无穷的。”春秋时荀子也说过：“贵为天子，欲不可尽。”意思是，像天子那样的地位，什么享受不到呢，即使那样，仍然还有无穷的欲望要满足。
这些话和成语“得陇望蜀”一样，在使用时常常带有贬义。但是如果从心理学上来看，这是人的一种客观的属性。
心理学家认为，人的需要不可能是静止的、不变的，总是在原有的需要满足了，又产生新的需要。这是很自然的现象。因为人的感觉器官同外界接触，随着接触得更多和更频繁，触觉会随之衰减得更厉害。而衰减率与满足程度成正比，衰减率越高，满足程度越高。这就像俗话说的：“饿了吃糠甜如蜜，饱了吃蜜也不甜。”
人本主义心理学代言人马斯洛有一个重要的学说叫“需要次层”理论。他认为人的需要有五种：生理需要、安全需要、从属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要。虽然人类的所有需要都已本能化了，但各种需要强度是不同的。这些强度不同的本能化需要，马斯洛假设它们以层梯形式分布，位于层梯底部的需要比上面的需要更为强烈，与动物所拥有的需要更相类似；位于层梯上部的需要却是为人类所特有的。
马斯洛对低级需要和高级需要之间的差异作了概括，其中一个重要特点是，虽然高级需要与生存没有直接关系，但它们的满足是更值得追求的，因为满足这类需要能引出更深刻的幸福体验，达到精神安宁和内在生活的充实。
每个人都沿着需要层梯向上攀登，在满足了某个层次中的某些有代表性的需要后，他就应当向下一个更高的需要层次递进。而能否引起需要，又取决于两个条件：一个是个体感到缺乏些什么，有不足之感；另一个是个体期望得到什么，有求足之感。所以，需要实际上就是在这两种状态下所形成的一种心理现象。
一般说来，当人们产生了某种欲求或需要时，心理上就会产生不安与紧张的情绪，成为一种内在的驱动力。随后就发生选择或寻找目标的心理趋向，当目标找到后，就开始满足需要的活动，当行为告成，需要就在不断满足过程中削弱。行为结束，人的心理紧张消除，然后又有新的需要发生，再引起第二个行为。这样的周而复始，不断递进。
人们“得陇望蜀”，永不知足的特点，正是这种心理规律的必然反映。
“得陇望蜀”，有时会成为我们提升自己、追求进步的动力；而对一些仅仅崇尚物质的人来说，却可能成为走上犯罪道路、走上邪恶道路的动力。比如许多贪官贪心不足蛇吞象，大肆利用职权贪污，成为国家的蠹虫。而像比尔·盖茨之类有比较高精神追求的人，却已经把金钱只“看成一个数字”，他们积极进行慈善事业不说，还把遗产捐给社会，因为他追求的已经超越了物质的低级层面，而着重追求比较高的“尊重”的和“自我实现”的需要了。
■ 刘邦为何能打败项羽？——尊重需求
汉高祖刘邦得到天下后，有一次与群臣讨论他为何能打败项羽、取得成功的原因。他说：“在后方出谋划策、决胜千里之外，我不如子房；镇国安邦，治理百姓，筹办粮饷，我不如萧何；带兵百万，战无不胜，攻无不克，我不如韩信。这三个人都是杰出的人才，我能够用他们；而项羽有个谋士范增，却不能用，所以我能打败他。”
说白了，刘邦之所以成功，是因为他了解人、尊重人，使下属的才能充分发挥出来。而项羽呢，尽管“力拔山兮气概世”，却唯我独尊，不懂得承认和尊重别人，才会导致最后的失败。
心理学认为，尊重是每一个人的心理需要，不管这个人先天条件如何，财富有多少，地位是高是低。任何人都需要来自别人的尊重。
美国心理学家的一个实验，证明了尊重对人心理所能产生的影响。
为了调查研究各种工作条件对生产率的影响，在一次经典研究中，西方电器公司霍桑工厂从一个大车间中，选出六名女工作为被试者，做了为期一年的实验。
这些女工的工作是装配电话中继器。她们在常规的车间里先工作两个星期（第一时朗），以提供一个正常生产率的标准作为参考。
之后，把她们从车间安排到一个特殊的测量室，这里除了可以测量每个女工的生产情况外，其他条件都与常规车间相同，她们在这里工作的五个星期里（第二个时期），工作条件没有任何改变。
第三个时期，实验者改变了对女工们支付工资的方法。以前，她们的薪金水平取决于整个车间（一百个工人）的产量，现在只由她们六个人的产量决定。
到了第四个时期，在时间表上安排五分钟的工间休息——上午一次，下午一次。
第五个时期，工间休息的时间增加到十分钟。
第六个时期，建立了“六个五分钟”的休息时间制度。
第七个时期，公司为工人们提供—顿简单的午餐。
在随后的三个时期里，每天提前半小时下班。
第十一个时期，建立了每周工作五天的制度。最后，到第十二个实验时期，原来的一切工作条件全都恢复起来，这时的环境和条件与女工们开始进行实验时的环境条件完全相同了。
这样翻来覆去地折腾，是为了什么呢？最后得出的结论是：不管条件怎样改变——增加或减少工间休息，延长或缩短工作日，每一个实验时期的生产率，都比前一个时期要高。也就是说，女工们的工作越来越努力，效率越来越高。
这是为什么呢？如果说某一个实验有利于提高女工的效率，可是其他实验并不如此啊，而且最后又退回到了最初的条件。
实际上，“功夫在诗外”，这些实验对女工的影响并不在于直接影响她们的工作效率，而是让她们感到自己受到了重视。受到尊重和重视，使女工迸发出更大的工作热情和积极性，工作效率才提高了。
是的，每个人都需要尊重。尊重的需要是人的一种高级需要。人与人有差异，人与人在财富、地位、学识、能力、肤色、性别等许多方面有所不同，但在人格上是平等的。维护自己的自尊是人类心中最强烈的愿望，因此，满足尊重的需要对人来说十分重要。很多时候，人们为了获得尊重，会通过追求流行，讲究时髦，购买高档商品等手段来体现自己的价值。
马斯洛说：“尊重需要的满足，能够使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体会到生活在世界上的用处和价值。”但尊重的需要一旦受到挫折，就会使人产生自卑感、软弱感、无能感，会使人失去生活的基本信心。
■ 厚脸皮是怎样产生的？——羞耻感
张老师脾气不好，总爱批评学生。他几乎每个课间都把班里调皮的学生叫到办公室大声训斥。久而久之，这些孩子逐渐麻木了，也不像开始时那么怕他，有的还敢和他顶撞。而刘老师平时很少批评学生，学生反而对他很敬畏。有一次，他偶尔批评一个学生，虽然语气不重，声音不大，但被批评的学生竟羞愧地哭了。
我们平时常说“ｘｘｘ脸皮厚”，但是我们可能不知道，世界上其实没有天生厚脸皮的人。所谓“厚脸皮”的人，都是由于后天得不到别人的尊重，久而久之，羞耻感逐渐降低而形成的。这就是“厚脸皮定律”。
心理学告诉我们，每个人天生都是有自尊心和羞耻感的。即便是婴儿，从６个月大的时候，就能识别“好脸”、“坏脸”。大人逗他笑，给他好脸，他会笑；大人横眉竖眼，大声吆喝，他马上会哭。
