知错就改，乃是成功的必由之路，可是，作为一诺千金的领导者应该主动承认自己的错误吗？问题的核心在于信任。如果领导者总是搞糟，下属将不再信任他们了。如果领导者从不承认错误，即使是显而易见的时候，下属也不会再信任他们。
尽管这是一种两难的选择，但总有一条出路。那就是领导者要坦白地承认错误和缺点。这会让他们更具人格魅力和平易近人，对于任何一个团队来说，这一点非常重要。
许多开明的领导者都坚持认为，上司承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高上司的威望、增进下属的信任
一个人只要工作就不可能不犯错误，关键在于能否承认错误和改正错误。领导者勇于承认错误，知错就改，那他就是非常了不起的人。事实上，敢于承认错误、改正错误的人一定会受到人们的尊敬。勇于认错不仅是一个领导者应有的素质，也是一种难得的品德。其实，许多大公司的领导都具备这样的优良品德。在这里，我们先举一个松下幸之助的例子。
一次，一位下属因经验欠缺而使一笔货款难以收回。松下幸之助勃然大怒，在大会上狠狠地批评了这位下属。气消之后，他为自己的过激行为深感不安。因为那笔货款发放单上自己也签了字，下属只是没把好审核关而已。既然自己也应负一定的责任，那么，就不应该这么严厉地批评下属了。想通之后，他马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。
恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自为下属搬家具，忙得满头大汗，令下属深受感动。
然而，事情并未就此结束。1年后的这一天，这位下属又收到了松下幸之助的一张明信片，并在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天吧，重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信，该下属感动得热泪盈眶。
从此以后，他再也未犯过错，对公司也忠心耿耿。松下幸之助向下属真诚认错成为整个日本企业界的一段佳话，确实难能可贵。
有了错误，及时纠错，能够将错误所带来的损失降低到最低限度，这也是优秀人物必须具备的品德和修养。反之，一味地掩饰和执拗，越抹越黑，越走越错，结果只能是失败。
一位不坦白承认错误和缺点的领导者会很快失去可信性。下属可能依旧会喜欢他们，但重要事情上不会信任他们。比如一些政客类型的公司领导者，永远不承认自己错误。更糟的是，他们会找一个发火的替罪羊。然后，他们会惊讶于为什么他们会处在这样一个充满政治和阴险小人的公司。
无论是一名领导者、管理者，还是一名员工，知错就改的自我纠错精神在工作中相当重要。当你一旦认识到自己错了，是坚持错误，将错就错，还是及时地改弦易辙，纠正错误，其结果是完全不同的。坚持错误，肯定会失败；而及时纠错，可能就挽回了损失。
汇报制度可以帮助将错误摆在桌面上，拒绝流言飞语、指手画脚和政治倾轧。它减少了将问题个人化，保证了领导者的控制权并且有助于整个团队改进提高。每次大约需要五至十分钟就能完成。这是以前很少去做的小投入大回报的好事情。
一个团队在成长的过程中会遇到各种各样的问题和困难，无论是领导者还是每个人都不能保证其100％正确性，所以，只有在行动的过程中不断修正自己的错误，发现更好的工作方法才能使团队朝着完美的目标前进。
■三省吾身，不断更新自我
孔子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传而不习乎？”意思是：“我每天都要反省：为人做事是不是忠实？与朋友交往是不是讲信用？老师传授我的学业是不是复习了？”自省对领导者来说同样重要，通过自省，进行自责，能够及时检查并发现自己的每一个细小过失，进一步有目的地严格要求和提高自己，防微杜渐，从而不断鞭策自己前进。
学习、自我更新不仅仅是指一种对新知识的学习，还包括了对各种新的经验、新的观念的接受，这是避免失败的前提。乐于自省的人是工作、生活中深思熟虑的人，乐于自省是一个人自觉性的表现，能这样做，其进步必然快。古人云：“反己者，触事皆成药石。”一个人只要多反省自己，任何事都可以变成自己的借鉴，就可以不断总结经验教训，提高自己。把反思看成悬在体验和解释之间的空间，心灵在这个空间中充当着沟通的角色。
团队也许不需要那种从一切事物中都能看到自己行为的影子的“镜子人”，它们也不需要那种只能看到他们眼前景物的“窗户人”。它们需要能用两种方式看问题的领导人员，从某种意义上说，需要那种在拂晓时朝窗子外面看，能够透过他们自己的影子，一直看到外面的正在苏醒的世界的管理者。
著名的心理学大师荣格曾经形容一个人的中年就等于是走到了“人生的下午”，这是既可以回顾过去又可以展望未来的阶段。荣格指出，在下午的时候，就应该回头检查早上出发所带的东西，究竟还合不合用？有些东西是不是该丢弃了？理由很简单，因为“我们不能照着上午的计划来过下午的人生，早晨重要的事物到了傍晚可能就显得微不足道，早晨的真理到了傍晚可能就已经变成谎言”。
人生路上，或许已成功地走过早晨，但是，当用同样的方式走到下午，却发现生命变得不堪负荷时，这就是该丢弃一些东西的时候了。这就好像一个人去旅行，如果带了太多的行李上路，那么他在尚未到达目的地之前，就已经把自己弄得筋疲力尽了。唯一可行的办法就是去芜存菁，把那些多余的行李扔掉。
搜狐的创始人张朝阳就有一套著名的“删除哲学”。他认为，企业家一定要有“归零”的心态，“每天都要从零开始，不要老惦记着自己有多少钱，钱只是数字而已。”他的做法是首先要把“必须做什么”和“应该做什么”的责任和义务从辞典里删去。张朝阳说：“这几年对我来说就是一个不断删除的过程。目前来说，还没有删完。”
几年前的张朝阳，每天很早到了办公室，随时找他都能找到，几点干什么，下一步干什么，一切都安排得满满的。现在的张朝阳，甘愿做公司的“隐形人”，“我现在跟几年前完全不一样。现在我把主动权收回了，只有我去找谁开会，我要不去找你，你是没有权利找我开会的。甚至你发一个短信，我都有权利不回。我还拒绝跟任何人吃饭。以前有很多广告商要见，现在广告商我都不见。见广告商可能会对这个季度的销售有帮助，但是我对这个季度和下个季度的销售不关心，我关心的是公司长久的竞争力。我在外面喝咖啡，有时候碰到一些人，他们要跟我谈跟搜狐合作的事情，我一概拒绝——这是我的下班时间，你跟搜狐合作，应该去找相应的部门谈。”
在这种工作状态下，张朝阳可以不被干扰地来关注他认为这段时间公司最重要的事情。他努力做到每天在他专注工作的这几个小时里，能够达到100%的专注。这样的话，他能想到以前想不到的事情，能想到更有创造性的事——这恰恰是搜狐最稀缺的。“现在有一批管理者帮我运营公司，不需要我来运营。就像一艘轮船，我没事拎着榔头在里头走来走去，走到哪里就敲两下，以保证各处的机器都正常运转。”张朝阳快乐地删除着。
张朝阳也提醒所有的企业家们：要忘掉过去，忘掉过去的挫败、过去对自我的否定，脑电流引起的浑身痉挛的反应要赶紧忘掉；没有过去，没有未来，只有现在，要活在当下。作为一个领导者，一定要多思考，再忙也要抽出思考的时间，不断更新自我。那些旧的东西要及时在思考中过滤、删除。
事实证明，张朝阳留给自己思考的时间越多，反省得越深刻，“删除”得越多，搜狐发展得越快。
弃我去者，昨日之日不可留，乱我心者，今日之日多烦忧。必须承认，成功企业的领导者们一定是一些资质优秀、学识渊博的特殊人群，他们的业绩一定能够证明这一点。在他们追求成功的过程中，凭借自身的过人之处，他们又必然积累了许多常人没有的经验与感悟。
一个管理过大规模企业、创造过数10亿财富的领导者，他的阅历、心胸、才能就鲜有人能与之相比。于是，领导者们就有了一种巨大的危险，那就是他们可能拒绝学习，拒绝自我更新，因为他们有骄傲的资本，他们悟性突出，因此他们找不出理由说服自己还要刻苦学习。有一句话说得好：过去不等于将来。不能认识自己，就会凡事自以为是，结果“是”的东西就越来越少。而拒绝学习、拒绝自我反思就是选择失败。
团队也许不需要那种从一切事物中都能看到自己行为的影子的“镜子人”，它们也不需要那种只能看到他们眼前景物的“窗户人”。它们需要能用两种方式看问题的领导人员，从某种意义上说，需要那种在拂晓时朝窗子外面看，能够透过他们自己的影子，一直看到外面的正在苏醒的世界的管理者。
反思要超越自我反省这个层面。为了以不同的方式观察平常熟悉的东西——比如把产品当服务来看，或者把客户当作合作伙伴来看——人要向内看，因为向内看了才能更好地向外看。
善于反思的领导人员能够向后看，为的是更好地向前看。成功的“远景”并非是完全凭空想出来的，它们是根据以往的经验一笔一笔地画出来的。换句话说，善于反思的管理人员能够正确地尊重历史——不仅包括记录了轰轰烈烈的交易和灾难的历史，而且还包括记录了使组织正常运转而进行的所有小行动的日常历史。你必须了解过去，如果你想利用现在到达更美好的未来的话。
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◎要感谢给你提意见的人，他使你成熟；要感谢给你造困境的人，他使你坚强；别为失败找个理由，这样容易失去自信；要为失败找个对策，这样才能产生力量。
◎从未失败就意味着从未成功；从未挫折就意味着从未胜利；从未反思就意味着从未经历；从未跌倒就意味着从未登顶。
