多米诺效应
——一荣俱荣，一损俱损
宋徽宗宣和二年（公元1120年），民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏。这种骨牌游戏在宋高宗时传入宫中，随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成，所以骨牌又有“牙牌”之称，民间则称之为“牌九”。
1849年8月16日，一位名叫多米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰。作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了小女儿。多米诺为了让更多的人玩上骨牌，制作了大量的木制骨牌，并发明了各种的玩法。不久，木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动。
后来，人们为了感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动，就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。到19世纪，多米诺已经成为世界性的运动。在非奥运项目中，它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。
从那以后，“多米诺”成为一种流行用语。在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。
多米诺效应产生的能量是十分巨大的。一个骨牌倒下，跟在后面的骨牌会发生连锁反应全部倒下，它们的速度一个比一个快，也就是说，依次推倒它们的能量一个比一个大。
楚国有个边境城邑叫卑梁，那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上采桑叶，她们在做游戏时，吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人。吴国人出言不恭，卑梁人十分恼火，杀死吴人后走了。吴国人去卑梁报复，把那个卑梁人全家都杀了。卑梁的守邑大夫大怒，说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑？”
于是发兵反击吴人，把当地的吴人老幼全都杀死了。吴王夷昧听到这件事后很生气，派人领兵入侵楚国的边境城邑，攻占夷以后才离去。吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战，大败楚军，俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陈国的大夫夏啮，又接着攻打郢都，俘虏了楚平王的夫人回国。
从做游戏踩伤脚，一直到两国爆发大规模的战争，直到吴军攻入郢都，中间一系列的演变过程，似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地。
这种现象就反映了多米诺骨牌效应。从这个故事中我们得出了这样的道理：其实防微杜渐、将事端消灭在萌芽状态之中，是智者所为。当事情有变化的苗头和可能时，我们就应该采取措施，只有这样才能防止不利因素的发生。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这个细节制胜的时代，任何一件事都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长期被忽视的小问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。
对于一个企业来说，经营管理中的各个环节都是相通的，任何一个环节出了错都有可能波及其他环节，最终使企业毁誉一旦，这就是企业中的多米诺现象。谁都不希望看到这种现象发生，但如果不处理好内部各个细小环节中存在的问题，企业的长堤就会溃于蚁穴。
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秦兵攻打邯郸，经过17个月的苦战也没攻下，秦国人佚庄对秦将王稽说：“您为什么不赏赐下级军官呢？”王稽说：“我和君王之间，彼此互相信赖，他人的进言起不了作用。”
佚庄反驳说：“我认为你不对，即使是父子关系，也有令在必行和不必行之分。假如说‘丢掉娇妻，卖掉爱妾’，这就是一道必行的命令，假如说‘想也不想自己的妻妾’，就是一道必然不能实行的命令。看守大门的老太太曾说闲话：‘那天晚上，那年轻媳妇召进一个野男人。’对父子关系来说，娇妻已经走了，爱妾也已经卖了，而父亲不应该说不许有思念之情。对老妇的闲话而言，她要控告小媳妇通奸，而思淫之心人皆有之。现在阁下虽然很得君王的宠信，但是君臣关系不能超过父子的骨肉至亲；而下级军官虽然身份微贱，总不会低于看门的老太婆。况且阁下仰仗君王的宠信，平日一直轻视属下。常言道：‘三个人说有虎，大家就会相信有虎；十个人说大力士可以折弯铁椎，大家也会相信是事实；众口一词，就可以使事物迁移变化、不翼而飞。’所以实在不如赏赐诸将加以优遇！”可是王稽不肯采纳这项建议。
不久诸将处在困境时，果然有人返回秦国，控告王稽和杜挚谋反。
结果秦昭王大怒，严厉地制裁了王稽和杜挚，甚至要把范雎一起处死。范雎说：“臣只不过是东方乡间一草民，由于在楚魏犯了法，才逃到秦国来。臣并没有诸侯的支援，同时也没有亲友在秦国朝中。可是大王能在臣流浪时加以重用，托付以军国大任，天下的人都知道臣与大王的事。如今臣遇到谗言，有人认为臣和罪人同心，而大王要杀臣，就等于说大王以前重用臣是错误的，必然会招致天下诸侯的议论。所以臣愿意服毒自尽，并且恳请大王恩准以宰相之礼葬臣。这样，大王虽然处臣以死罪，也不会落得一个误用重臣之名。”
秦昭王说：“有道理！”于是不再杀范雎，而且仍然厚待他。
多米诺骨牌效应告诉我们一个小小的细节不注意，往往会引起一连串的变化，甚至是翻天覆地的变化。很具有智慧的佚庄对事情很有预见性，而且他运用类比的方法，用故事给王稽讲道理，要是常人，早就说服了，只怪王稽太过自信和自傲，没有采纳佚庄所献之计。
对于企业管理者来说，尤其对下属人员，一定不能掉以轻心，小河沟里容易翻船。对下属要尊重，要以仁爱之心对待，如果蔑视、不尊重下属，那么你的领导地位就岌岌可危了。
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1912年4月10日，在英国南安普顿港口，一艘豪华游轮正整装待发。
这次处女航给布莱尔带来自信与自豪。然而，他却突然接到一个通知，他的岗位被另一个人代替了。原因是他的经验不够，必须有一位经验更加丰富的人来顶替他。
游轮马上起航了。
匆忙中，布莱尔收拾好东西，失望地离开了。也许他不知道，他的突然离开，竟然与船上1000多条生命紧紧地联系在一起。
游船起航后，船员突然发现船上唯一的望远镜锁在了一个坚固的工具箱里，而钥匙被布莱尔带下了船。
船员们心存侥幸，他们认为没有望远镜不会对航行产生什么影响。船员肉眼努力地眺望着前方是否有障碍物，游轮就这样搭乘着1000多人在大海中危险地航行着。
黑夜来临，游轮前方的视线极差，当船员发现前方出现一个庞然大物时，巨大的游轮想转向已经来不及了。大船在船员们惊呼“冰山、冰山！”中一头撞向了冰山。
游轮发生倾斜，并开始进水，慢慢地下沉，船上1522人丧生。这就是世人熟知的“泰坦尼克号”海难。
2008年秋天，在伦敦的一场拍卖会上，这把夺命钥匙以120万元人民币拍走，不久在南京展出。它告诉世人的是，如果不善待细节，等于放出了魔鬼。在企业快速发展中，不可避免地存在很多漏洞和隐患，而这些漏洞和隐患能否及时得到解决将决定企业的生死存亡。这就要求企业应该做到“防微杜渐”，在内部隐患刚冒头时，就加以制止，而不是任其发展。只有这样才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。
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约翰逊效应
——保持一颗平常心
在日常生活中，有些名列前茅的学生或运动员平时表现都挺好，可一到考试或参加一些比赛时就不能控制，双手不自觉地发抖，大脑神经被绷得紧紧的，不敢有半点儿松懈，生怕自己松懈时，会被别人超过。心理学家认为无谓的精神过度紧张不但于事无补，反而容易使人在紧张中做出错误的决定，在关键时刻发挥失常，失去成功的机会。“实力雄厚”与“赛场失误”之间的唯一解释只能是心理素质问题，主要原因是得失心过重和自信心不足造成的。
一位名叫约翰逊的运动员，他平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称为约翰逊效应。
心理素质是一个人长时间在现实生活中形成的一种遇到突发事情时所表现出的个体素质，要想提高自身的心理素质。就应在平时生活中，始终保持一个平和的心理状态，遇到紧急事情或始料不及的情况时，首先要保持冷静，不慌才能思维不乱，长此以往则会形成一个良好的心理素质。
在生活的艰难跋涉中，我们要坚守一个信念：可以输给别人，但不能输给自己。因为打败你的不是外部环境，而是自己。
世界巨富沃沦·巴菲特在有人问他为什么比上帝还富有时说：“这个问题很简单，就像聪明人会做一些阻碍自己发挥全部工效的事情，原因不在智商，而在于心理素质。”当时在场的比尔·盖茨深表赞同。
一个人的进取心太强，对某个事物刻意追逐，目标就会像蝴蝶一样振翅飞远。而平常心可以使人心绪宁静、处变不惊，更易达成目标，而且平常心也可产生情感自慰，使人的生活更加和谐平衡。
哲学家威廉·詹姆士说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”从一次行动到一种性格，需要无数次的磨炼与体验，这个过程不可忽视。
心理素质是一个人能否取得人生成功的关键。人生一世，每一个决定，每一件事，甚至每一句话的得失成败均悬于此。成功者选择自己拯救自己，失败者寄希望于别人或者命运。这两种完全不同的心理趋向，使得成功与失败在未知前已见分晓。
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人的一切行为都是自内而外的。一个成功的人，一个成功的社会，都离不开心理的成功。
有位年轻人在岸边钓鱼，邻旁坐着一位老人，也在钓鱼。
二人坐得很近。奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气，问老人：“我们两人的钓饵相同，地方一样，为何你轻易钓到鱼，我却一无所获。”
老人从容答道：“我钓鱼的时候，不知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在，所以，它们咬我的鱼饵；而你心里只想着鱼吃你的饵没有，连眼也不停地盯着鱼，见有鱼上钩，心有急躁，情绪不断变化，心情烦乱不安，鱼不让你吓走才怪，又怎会钓到鱼呢？”
心态，犹如一把弦乐器，弦松了紧了，都要变调，只有不失时机地加以调整，弦音才会纯正。当心态有了平和而又不失进取的弦音，我们生存在这个社会中才能左右逢源，许多棘手问题也才能迎刃而解。
现代经济飞速发展，竞争日趋激烈，经济管理者的压力越来越大。因此，增强经济管理者的心理素质显得尤为重要。良好的心理素质既是成功经济管理者自我完善的重要体现，也是提高管理水平的重要保证。因此，企业的管理者更应用良好的心理素质来管理你的团队。
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后羿是夏朝著名的神箭手。他练就了一身百步穿杨的好本领，立射、跪射、骑射样样精通，几乎从来没有失过手。
夏王听说了这位神射手的本领，十分欣赏他。有一天，夏王想把后羿召入宫中来，准备领略他那炉火纯青的射技。
夏王命人把后羿带到御花园里找了个开阔地带，叫人拿来了一块一尺见方，靶心直径大约一寸的兽皮箭靶，用手指着说：“这个箭靶就是你的目标。如果射中了的话，我就赏赐给你黄金万镒；如果射不中，那就要削减你一千户的封地。”
后羿听了夏王的话，一言不发，面色变得凝重起来。看着一尺见方的靶心，想着即将到手的万两黄金或即将失去的千户封邑，心潮起伏，难以平静，平素不在话下的靶心变得格外遥远，他的脚步显得相当沉重。他慢慢走到离箭靶一百步的地方，然后取出一支箭搭上弓弦，摆好姿势拉开弓开始瞄准。
想到自己这一箭出去可能发生的结果，后羿的呼吸变得急促起来，拉弓的手也微微发抖，瞄了几次都没有把箭射出去。最后，后羿一咬牙松开了弦，箭应声而出，“啪”地一下钉在离靶心足有几寸远的地方。后羿脸色一下子白了，他再次弯弓搭箭，精神却更加不集中了，射出的箭也偏得更加离谱。
后羿收拾弓箭，悻悻地离开了王宫。夏王在失望的同时掩饰不住心头的疑惑，就问道：“后羿平时射起箭来百发百中，为什么今天大失水准呢？”
有一位一直在旁边观察的大臣解释说：“后羿平日射箭，不过是一般练习，在一颗平常心之下，水平自然可以正常发挥。可是今天他射出的箭直接关系到他的切身利益，根本无法静下心来施展技术，又怎么能射得好呢？”
本来稳操胜券的后羿，因为心理负担过重而大失水准，最终黯然离场。他的悲剧有各种各样的解释，但是我们从心理学上分析，可以归因于约翰逊效应。对于一个目标真正的专注往往抑制恐惧，甚至忘记恐惧。我们的古人讲“致虚极，守静笃”。当一个人专注到极点的时候，整个心中是没有任何污染的，就像一只要抓老鼠的猫，四只脚蹲在地上，头端正，尾巴直竖起来，两只锐利的眼珠直盯着即将到手的猎物，聚精会神，动也不动，随时伺机给予致命的一击。这时候人往往精神高度集中，心无旁骛，没有恐惧。只有保持这样的心态，成功才能属于你。
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棘轮效应
——掌握理财之道的奥妙
经济学家杜森贝提出：“人的消费习惯形成之后有不可逆性，就像机械设计中的原理一样，棘轮只能顺向转，而不能逆转：即易于向上调整，而难于向下调整。尤其是在短期内，消费习惯更是不可逆的。这种现象被称为“棘轮效应”又称制轮作用。
商朝时，纣王登位之初，天下人都认为在这位精明的国君治理下，商朝的江山一定会坚如磐石。有一天，纣王命人用象牙做了一双筷子，十分高兴地使用这双象牙筷子就餐。他的叔父箕子见了，劝他收藏起来，而纣王却满不在乎，满朝文武大臣也不以为然，认为这本来是一件很平常的小事。
箕子为此忧心忡忡，有的大臣莫名其妙地问他原因，箕子回答说：“纣王用象牙做筷子，必定再不会用土制的瓦罐盛汤装饭，肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的饭碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗，难道还会用它来吃粗茶淡饭和豆子煮的汤吗？大王的餐桌从此顿顿都要摆上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴，穿的自然要绫罗绸缎，住的就要求富丽堂皇，还要大兴土木筑起楼台亭阁以便取乐了。对这样的后果我觉得不寒而栗。”
仅仅5年时间，箕子的预言果然应验了，商纣王恣意骄奢，断送了商汤绵延500年的江山。
在上面的故事中，箕子对纣王使用象牙筷子的评价，运用了棘轮效应。
