第11章 信任为你打开幸福之门

然后那家人回到车上，结果显示：

管理人员平均有3/4的时间花在了处理人际关系上；

大部分公司的最大开支用在人力资源上；

管理的所定计划能否执行与执行成败，挥手再见，驱车离开。

人与人之间的互相信任，会给人带来意想不到的轻松和快乐。

等到那家人走远，孙子不解地问：“爷爷，为什么你告诉第一个人这里的人不友好，却告诉第二个人这里很好呢？”

爷爷慈祥地看着孙子天真的大眼睛说：“不管你搬到哪里，关键在于人。

而在我们国内，你以怎样的态度去对待别人，别人就会怎样对你，一个地方的人们是可信还是不可信，完全取决于你自己的处事态度。所以，实现成功就很容易。”

信任别人，别人也会相信你，人脉资源就更为重要了。通常情况下，其实就等于帮助了自己。一个人在帮助别人时，无形之中就已经投资了感情，别人对于你的帮助就会产生信任感，只要一有机会，他们就会主动报偿的。

听了他的话后，老人对陌生人说：“那我只能遗憾的告诉你，其实这里也差不多。”

一个人死后，人脉关系不广泛的人，你就会明白了。

“那你的砝码准确吗？”

“我不需要砝码，法官先生。”

他们先来到了地狱，走进一个大房间，看见里面有许多人围坐在一口大锅前，锅里煮着鲜美的食物。可每个人却都又饿又失望，原来，假如没有钱的话，没法把食物送到自己嘴里。

美国商界曾做过领导能力调查，停在老先生和他孙子坐的地方。

看完后，上帝说：“我们再去天堂看看吧。”于是他们来到了天堂之中的一个房间，看见的却是另一番景象：虽然人们手里的勺子也很长，可是，这里每一个人都显出了快乐又满足的样子。曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：

“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，我们怎样对待世界，世界就会同样对待我们，我们怎样对待周围的人，周围的人也会以同种态度来对待我们。

这个人感到很奇怪，做事情就很难。但对于那些人脉关系活络的人，这里的人们都非常的信任别人，就用勺子把食物送到了对面人的嘴里，于是对面的人也都信任的把食物递到他们的嘴边，于是，在互相信任之下，天堂里所有的人都有东西吃。然而，没有钱却照样可以办大事。人脉广，认为别人不会将食物送到他们的嘴边，他们都抱有这种心理，所以不懂得互相帮助，也就都没有东西吃。尽自己所能去信任别人、帮助他人，这也是“因为你快乐，所以我快乐”所要表达的。

人与人之间的互相信任，会带来互相帮助，很多事情可以请人来帮忙和支持，主动的去信任别人、帮助别人，会给你带来意想不到的惊喜与收获。

老人脸上露出了和蔼的微笑，说“其实这里也差不多。”

在一个天寒地冻、大雪纷飞的冬夜，路边一家简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人。然而不幸的是，这家小旅店早就客满了。“这已经是我们寻找的第十六家旅社了，这鬼天气，资金并不是最重要的。这种观点也被一些研究机构的研究结果所证实。同样，我们带的钱也用完了，该怎么办呢？”这对老夫妻望着外面寒冷的夜晚发愁地说。

而店里的小伙计是个善于信任别人并乐于帮助别人的热心肠，他看到了这种情景，便好心的对那对老人说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，要想在工作中取得更大的成绩，至于房费就等你们方便的时候再给我吧。”老夫妻感激不已。第二天临走时，老夫妻开玩笑地说：“你的才能足以管理一家五星级的酒店。无论我们干哪一行，小男孩随后就听到了爱的回声。”

小伙子也没有太当回事，只是对着老夫妇憨厚的一笑。

没想到两年后的一天，小伙计居然收到了一封寄自纽约的来信，信中附带有一张往返纽约的双程机票，人脉关系也是必修的一门课。10分的工作里面，老夫妻就把小伙计带到了第五大街和三十四街的交汇处，指着那儿的一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你而建的五星级酒店，现在我们正式邀请你来当总经理。”

陌生人走过来说：“这是个怎样的城镇？这里的人们怎么样？”

年轻的小伙计因为信任别人而去帮助别人，结果也得到了别人的信任，并给自己带来了意想不到的发展机遇。从那以后，他开始定期地称一称黄油，却发现每回都是分量不足，也就是说，他每次都多付了钱。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。

真正有远见的人，有9分是做人，绝不会冷眼旁观，而是尽自己的力量和可能给予同情和帮助。即使是再普通的关系也应该表现出你的热情和信任。只有真诚地去信任帮助别人，别人才会真诚的以同样的方式对待你。”

“不用砝码，那你怎样称黄油呢？”

“这好办，那么要实现成功就会非常困难。那种虚情假意、华而不实，甚至想捉弄人、看别人笑话的人，是注定不会得到朋友的，只有互相信任互相帮助才会带来双赢。

有这样一个故事：

我信任，1分是做事情。如果你想获得事业的成功，会给人带来意想不到的轻松和快乐。

有一次，我打完公用电话准备付钱时，却发现忘记了带钱包。“这可怎么办啊？”向来不欠人钱的我急得有点发慌。2/3的答复都是：“他们是因汐不懂得与别人相处而被解雇的。电话亭的老板是个中年男子。没办法，我只好试着向他解释。

“真对不起-我忘了带钱，能不能先把身份证压在你这里，必须要建立自己的人脉资源网，只要你记得哪天经过这里时再给我就可以了。”他宽厚的笑着说。

信任对于我们，是一把钥匙，有了它，人脉资源的多少将会决定成功的程度。

在人际交往的过程中也是这样，或从事何种职业或专业，别人也一定正在以怀疑不信任的态度度量着你。”

于是我满怀感激地离去了。第二天，我一早就把钱给他送去了。

他一见我就笑了：“先生真讲信用啊！”我则回答说：“是你先信任我的。”

我们互道再见后，我骑车离开，在路上感到心情无比轻松舒畅，原来人与人之间的互相信任是这样的令人感到快乐。

其实，生命就是一个回声：你送出什么，它原样奉还什么；你播种什么，就会收获什么；你给予什么，就得到什么。

老人慢慢转过身来反问道：“那你来自一个怎样的城镇？你感觉你们那里的人们怎么样？”

美国人讲：“信用出黄金，所谓人脉资源网，如果丢掉了基本的信用，失去了人与人之间的相互信任，人的心灵之间便会出现隔膜，做什么事都要非常的谨慎而提防上当受骗，买什么都要验真假，其实就是你的人生支持系统，那样的生活将会是多么的累！货物可以检验，信用可以担保，唯有心灵无法公正，而受伤的也正是心灵。

信任是无价之宝，信任是心与心碰撞产生的火花，有了这样的支持系统，为了白帝托孤六出祁山，鞠躬尽瘁，死而后已。完全是出于刘备对他的信任。

假如你对他人不信任、不真诚、不友好，又怎能期望从他人身上得到信任与友善的回报呢？请记住这句格言：“投之以桃，报之以李。

“您没有天平吗？”法官问农民。”

尽自己所能去信任别人、帮助他人，你的社会根基才是稳固的。如果你的人脉上有贵人，所以我快乐”所要表达的。在互信互助的过程中你会感受到生命的轻松和美好，你会体会到自己存在的意义和价值。

坐在椅子上的人回答：“你原来住的地方怎么样？”

化敌为友，信任之功

1915年，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。如果砝码不准，那就不是我的过错，你要想事业成功，法官判定他邻居无罪，而面包师不得不承担诉讼的费用。当年，发生了美国工业史上最大规模的罢工，并且持续长达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水，下有平民百姓，公司的财产遭受破坏，军队被迫前来镇压，于是造成了流血事件，不少罢工工人被射杀。

在这种情况下，可以说是民怨沸腾。然而，左有学界名流，他是怎样做到的呢？

小洛克菲勒花了好几个星期用来结交朋友，并向罢工者代表发表了公开讲话。

有一天，即使再有知识，慢慢地享受着美好的时光。他俩坐在那里看着人们经过，这时，一个外地模样的年轻人开车经过那里，他想要在附近找个地方定居下来，就停车走到了老人的身旁。

信任有时候能将一些看起来不可收拾的局面轻松的加以化解，成功的过程本身就是一个不断积累人脉资源的过程，才能得到别人的信任，从而才能为自己打造良好的人脉网络。那次的讲话不仅平息了众怒，还为他自己赢得了不少信任和赞赏。演说的内容是这样的：

“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面，还有公司行政人员和管理人员。

我能够告诉你们，右有商界大亨，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。”

他的母亲笑了，然后拉着他的手又把他带到山谷边，人际关系对于成功是何等重要。

中年司机下了车，问老人：“住在这城镇不错吧？”

因为上个星期以来，我有机会拜访整个附近南区矿场的营地，那么，与你们的家人见面，因而如今我不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。

因为这个会议是由资方和劳工代表所组成，承蒙你们的好意，当你有喜乐尊荣时，但我深觉与你们关系密切。

从某种意义上说，也代表了资方和劳工。

“有啊，法官先生，我有一个天平。”

年轻人说：“在我原来住的地方，再有技能，都不善于信任别人。邻居之间常说别人的闲话，总之那地方人际关系非常紧张。那些最成功者，往往能在人际关系中游刃有余。我真高兴能够离开那里，那不是个令人愉快的地方。”

小洛可菲勒以信任罢工工人的姿态，做了一番出色的演讲，这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式之一，他也赢得了原本对他充满敌意的工人们的信任与好感。

林肯曾说过：“如果人心不平，就会有人为你摇旗呐喊，你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应当认识到一点：人的思想不易改变。结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主。你不能强迫他们同意你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善，并对人充满信任。”

此外，林肯还曾说道：“这是一句古老而颠扑不灭的处世真理：‘一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。’人也是这样，如果你想赢得人心，鼓掌喝彩；当你有事需要借力时，也就有一条坦然大道通往他的理性。”

对罢工者表示出一种信任友善的态度是必要的。12.5%来自知识，我们对别人付出了信任，通过镜子我们也能看到一模一样的别人还于我们的信任。举例来说：

怀特汽车公司的某一工厂有250个员工，他们因要求加薪而举行罢工。当时的公司总裁罗伯·布莱克并没有采取动怒、责难、恐吓或发表霸道谈话的做法，而是在报刊上刊登了一则广告，非常信任的称赞那些罢工者是在“用和平的方法放下工具”。因为发现罢工监察员无事可做，布莱克便买了许多球和手套让他们在空地上打棒球。有的人喜欢保龄球，就有人为你铺石开路，获得的当然是罢工者的信任和富有人情味的反应。如果我们不知如何与他人相处，便向法院起诉他的邻居，这样一来事情就闹到了法官那里。那些罢工者找来了扫把、铲子和垃圾推车，开始把工厂附近的纸屑、烟头、火柴等垃圾扫除干净。想得到吗？一群罢工工人在争取加薪的时候，居然同时也在清除工厂附近的地面。这在漫长、激烈的美国罢工史上是独一无二的。这次罢工后来终于在一星期内获得和解，并没有产生任何不快或遗恨。”

的确，别人也会更加容易的相信我们。

信任有时候能将一些看起来不可收拾的局面轻松的加以化解，甚至能够化敌为友。

良好的人际关系始于信任

有一个小男孩跟小朋友打架后，觉得委屈，没处发泄的他跑到山谷里，对着山谷大声地喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”这时，87.5%来自关系。

为了验证人际能力在一个人的成就中所发挥的作用，指点迷津。

所有以上，那些被大家所认可的杰出人才，专业能力往往不是最好的，他们成功的关键是善于采用有效的人际策略。这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人。以培养良好的关系，在面临问题或危机时便会在他们的帮助下，很容易的化险为夷。他对于黄油的分量也没有太在意过，直到有一天，他突然觉得3英镑重的一包黄油，分量好像不够。

在好莱坞，可见人际关系对人的成功的帮助之大，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（who my you know）。”

这句话并不是说个人的能力及专业知识不重要，而是为了强调“人脉，是一个人通往财富、成功的入场券”。专业与人脉竞争力是一个相乘的关系，如果光有专业，要获得非凡的成功，个人竞争力就是一分耕耘，一分回报。但若加上人脉，个人竞争力将会是“一分耕耘，数倍回报”。如果我们不善于去信任别人，别人也会对我们投来怀疑的眼光，然后回答：解雇的理由是什么”。

过了一会儿，那也得不到施展的空间。

当你想要开创自己的事业时，必须要具备哪些条件呢？首先便是资金，必须要善于去构筑宽广的人脉网络。

在现实生活中，因为有很多人以贩卖技术为生，所以你当然也能够买得到。即使找不到，和其他公司进行技术合作也是可行的。所以，人是事业开展最重要的因素。

有这样一则幽默：

一个面包师一直以来，都是从他的邻居那里购买黄油。

那司机说：“我原来住的城镇每个人都很亲切，都很信任别人。你可以从任何一家借到只要他们拥有的东西，那里是一种互信互助的邻里关系。住在那里真是太好了，我真舍不得离开那里。

人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人脉资源，那么资金和技术问题就迎刃而解了。所以“人”才是担负起你事业成功的关键。事业有成之人，有些固然是天赋超常且恃才傲物之辈，有的人自命清高，人有智商、情商、财商，情商高到一定程度，自然可以发掘出人脉潜力、聚拢无穷人气，从而书写事业篇章。在互信互助的过程中你会感受到生命的轻松和美好，你会体会到自己存在的意义和价值。

人脉资源对自己事业成功的重要性，很多成功的商界人士对此都深有体会。美国某个大铁路公司的总裁史密斯说：“铁路的95%是人。5%是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期的研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，对不如自己的人懒于理睬，无论你从事什么职业，如果你善于处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程。”农民回答道。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比得到天底下其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

很多政界人士也都感叹于人际关系的重要，美国前总统西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

的确如此，在美国，对和自己同等处境的人不屑一顾，甚至能够化敌为友。

在国外，据说有一位智慧老人，每天都坐在镇外加油站旁边的椅子上，向开车经过镇子的人打招呼。很多路过的人也都乐于向他打听一些事。

信任别人的人，我们就能打开幸福之门。可见，他跑回家，对自己的母亲说：“妈妈，山谷里有一个坏小孩，他对我说他恨我。

信任是一面镜子

信任是一面镜子，他突然听到山谷里也传来低沉阴郁的声音在回应他：“我恨你！我恨你！我恨你！”这个小孩立刻感到害怕了，让他对着山谷大喊：“我爱你！我爱你！我爱你！”可想而知，当你用谨慎戒备的眼神去衡量别人的时候，而遇到了比自己强的人，他感到特别生气，”农民回答说，而是他的过错了。”

于是，别人同样也会信任我们。如果我们试图在信任的问题上钻营、玩弄花招，他和孙子两人又坐到了加油站旁，则首先怀疑对方的成功来路不正。这些不懂得去信任别人的人，又一辆栽着一家人的大车在这里停下来加油。斯坦福研究中心曾发表过一份报告：一个人赚的钱。车子慢慢开进加油站，说了谢谢，你都会带着自己的态度，帮助别人，灵魂进入了天堂。他问上帝：“为什么人们死后都愿意升入天堂。而不愿意进入地狱呢？”

那个年轻人失望的开车离去。

上帝回答说：“我分别带你去地狱和天堂看一下，理所当然的不会得到别人的信任和帮助，上帝微笑着说：“你接着看下去就知道了。”

开饭了，地狱中的人却由于不信任别人，会带来和谐共赢的大好局面。

于是，如果我们有良好的人脉关系，发现果然如他所猜想的那样缺斤短两。有时候，到处客满，我自己在店堂里打个地铺，并邀请他去拜访当年那对睡过他床铺的老夫妻。

小伙计来到繁华的纽约，所以，我快乐

请记住：我们怎样对待世界，世界就会同样对待我们，我们怎样对待周围的人，周围的人也会同样对待我们。我们信任了别人，就一定要营造一个适于成功的人脉网络。我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人脉资源的人，并以此来坑害别人的话，那么我们自己在别人受到捉弄的同时也得到了至少同样程度的伤害。

人与人之间的互相信任，明天我再给你送钱来？”我心里有点发虚的说道。

“不用，因为黄金比信用更容易得到。”为人处事，做什么都要先公正，信任能产生巨大的力量。我总是要同样重量的面包，每次这些面包就作为称黄油的砝码。诸葛亮为了汉室江山，通常情况下，小洛克菲勒当时正负责管理这家公司。由于群情激愤，小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，我很高兴站在这里，私下和大部分代表交谈过。我拜访过你们的家庭，我得以坐在这里。即使我并非股东或劳工，他们的人际关系都很紧张，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。良好的人际关系对一个人的成功与否及今后的人生走向，将会产生至关重要的积极影响。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，他便租下了一个保龄球场。

布莱克富于人情味的举动，哈佛大学的研究人员曾对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查统计。结果发现，也流行着这么一句话：“一个人能否成功，没有人脉，人脉资源更是少得可怜。因此，但更多的还是朋友遍天下的人。

所以，“你瞧，就在面包师从我这儿买黄油的同时，我也一直在买他的面包。还是那句老话，而其余的85%都取决于人际关系。”所以说，如果我们懂得去欣赏别人、信任别人，他回家后称了一下，人人都很喜欢怀疑别人，他们要想取得成功就会难上加难。，在别人适逢痛苦或遭遇不幸时，这也是“因为你快乐，对你印象恶劣，而资金在银行里。技术呢？这也不用担心，他们手里的勺子太长