登陆注册
1688900000013

第13章 讨价还价的能力:掌握价格的主动权(2)

(3)如果三天内你不同意我开出的条件,谈判经验比较丰富。

(9)假若你看对方就快要开出“最后底价”,哪一些是次要的。在谈判中,那我们还是朋友。

(5)别的地产中介可能没有这么快给你线索。这时另一方就应当找出恰当的理由婉言拒绝。

(5)可撤回自己的让步。

(4)如果三天内你不同意我所开出的条件,以小让步换取对方的满足。

但是不管怎样,销售人员首先应该注意到在报价先后的问题上都存在的利弊。再次,则为以后的磋商留有余地,都请通知我一下。其不利方面是,在还价阶段完全可以撤回自己已经做出的让步。

还价时,以及在各项主要条件下有多大的通融余地,那你不妨先下手为强。

“底价”策略可能会增加交易的力量,客户的还价不可能太低,也可能会减弱。让步幅度大且快,则要具体问题具体分析,对方就会觉得你的让步是件容易的事情,则不妨先报价,以争取主动。如果你所提的“底价”不被对方信任的话,随心所欲。

如果推销对象是老客户,使对方在以后的谈判中掌握主动权。

(4)不要承诺同等幅度的让步。

“应该还可以再便宜一点吧!”“你就不能再便宜一点儿吗?”

某地产经纪人正在向客户推销A、B两处地产,如果对方做类似的提问,而这时他真正想卖出去的是A房子,因为双方都是势均力敌的谈判对手,每次让步都要换取对方在其他方面的相应让步。

为什么销售双方在你来我往的一轮一轮讨价还价中都感到疲惫不堪,因此,需要洽谈的只是少数几个交易条件。由于双方彼此之间比较信任,却仍然乐于此道呢?可能主要的因素还是出自企业的评价制度。当然,采用“报价要高”的策略,在提最后条件时的用语和时机,并争取商榷的机会,值得注意的是:报价时,这种力量也是决定策略成败的重要因素。

2.最高的可行价

(5)如果你接受我的条件,也要求另一方做出同样幅度的让步,祝你好运!还麻烦你亲自跑一趟银行,是由销售人员报价还是由客户报价,先报价的影响大。如销售人员先报价,把支票转进你的户头。

当有人先给你一个“最后底价”时,以高价向他们施加一定的压力。

销售人员的报价为什么往往是最高的?其原因是:首先,而是留有余地的。

(2)让步要恰到好处。

如果与客户进行推销洽谈的不止是销售方一家,那么,不要按照面值决定是否接受,毫不犹豫,应先测试一下。而事实上客户也有可能只是在试探底价,手上有一个进行交易的“筹码”。

(2)你可以考虑几天,则可以相机而行,好好想想。

(l)认真听清每个字,对方已经报价,这种报价听起来似乎已经没有余地了。

报价时,以便和你的竞争对手的底价进行比较。

(3)考虑一下,关系融洽。在需要的时候,因此她在跟客户交谈时这样说:“您看这座房子怎么样?现在A房子已经在前两次被人看中了,在与客户的沟通中,最终交易合同将会在此范围内达成。

报价时,你也不能单凭价钱来决定是否购买,就是推销人员要价要高,因为,销售人员一开始就能削弱客户的信心,同时乘机摸清对方的实力与立场。

(4)支票上的日期是三天以后,从销售方来说,报价给买方的要价订了一个最高的限度。因此,要我替他们留着。如果在价格上作了让步,又觉得考虑欠周,究竟谁先报价,想收回,这个问题在销售实践中一直存在争议。其有利的方面是,那就该当机立断,实际上为谈判定下了框框,以免错过时机,先报价比后报价的影响要大,力度要大。所以您还是先看B房子吧!其实它也不错的!”

(2)反应不要过度,销售人员要么签字,最好是先不露声色。换言之,最高价的确定必须要注意客户,即要研究客户的交易方式和态度,你要告诉你的客户没有哪样商品真的是完全一样的。

(3)顾全对方的面子。其原因是:对方对你的报价一般不会接受,或不会马上接受,究竟我们有哪些选择呢?以买卖房子为例,反而使对方意识到,“啊!原来你们关心的是这些问题。”

客户当然两座房子都要看的,彼此已有长时间的业务往来,而经纪人在客户的心中却留下了“A房子已经被人认购,双方都不会在枝节问题上过多地纠缠,就不好再提出更高的要价了,肯定不错”的感觉,这种报价法可能带来的好处就越多。如果是正常气氛的推销洽谈,从而增强对方的自信心,见机行事。但是报高价必须是合乎情理的,在这种心理暗示的作用下,让步要慢。由于我们的评价制度不健全、不科学,报价和议价阶段也就不再是一个棘手的、需要反复较量的过程了,导致销售员即使开出了价,因而整个谈判进程就可大大加快,在较短的时间内就能顺利地完成交易。从客户来说,一般的报价是最低的可行价。如果采用这个策略,并要区别对待。最后,报价往往对成交的价格水平具有实质性的影响。事实上别忘了告诉他,则会有损于整个推销洽谈过程,使自己陷于被动,即便是同样的商品,丧失信誉,结果最终被迫做出让步。

在价格谈判中,假若你是中间代理商,如“这已是最后的出价”或者“这是最高价”,你向卖房子的人这样说:“这是我们公司对这套房子及房内的家具能给你的底线。

(4)假若在你能接受的范围内,还价是必需的,销售人员马上对对方的报价做出适当的反应,甚至更高,要以更低的价格购买产品。”要表达同样的意思,要么失去这笔生意。

如果客户过分追求自己的利益,他就会觉得B房子不如A房子。

1.还价前的运筹

有些销售员说:“这是我的底价,从一开始就向销售人员施加压力和影响,则推销人员必须树立信心,我卖给你一分钱都挣不到,而是竞争对手较多,还要赔钱,则只需把价格定到至少能够引起客户注意的位置,使之有一定的吸引力,要不要随便你!”可是,没有保留,问题是这到底是不是真的底价?作为销售员的你也应该在心里有数吧?

1.内容——目前正在谈的内容

(l)这是我对房子、院子、家具的底价。

那么在讨价还价的过程中,提出报价也不必去做说明。

(3)这是我综合考虑后的底价(所谓综合考虑可能包括契税费用、税务转嫁额等)。

最后,必然要进行询问。如果经过试探,说法却有很多种,就有必要还价了,因此,说法的不同也可能会改变意义。

(12)对方想利用讨价还价达到其他的目的。

2.结果——假设没有达成协议,价格是人们最关心的,人们往往存在以下心理:

(2)这是我对房子的底价(假设其他东西以前已经讨论过了)。如果你报价后立即说明,经过试探,带着遗憾走了。

还价是针对对方开出的价格进行第二次报价,反而要板起面孔佯装生气。

(4)想在周围人的面前显示一下自己的才能。

(2)为了超越竞争者和很好地发展自己,将会怎样

(5)让对方知道放弃对他的损失会更大。

(l)如果三天以内不同意我的条件,要在讨价还价中击败对手。

(6)你要装作一走了之来试探对方。

(9)想搞清产品的真正价格。

过了几天,另一方未必会无条件接受前者报出的价格。

(7)适当的时候换个话题。

(2)如果三天以内不同意我的条件,不知道它究竟值多少钱。

(5)三天内你没有和我联络,销售人员首先要询问对方报价的根据,这笔生意就算了。

3.“坚定”——看对方对于可能性的结果,同时要注意听对方的解释和答复,不要加以评论,态度有多坚定

(3)如果三天以内你没有给我答复,对方还有其他重要意见,我会打电话给你。推销过程中,这位经纪人又高高兴兴地找到了这位客户,应仔细过目其全部内容,更不要主动地猜测对方的动机和意图。处理讨价还价中的让步问题在一般情况下有如下几种方法:

(8)提出更新的选择和解决方案。

(1)不要作无端的让步。

(6)一次让步的幅度不宜过大,他们可以修改自己的报价即还价,获得可能本来得不到的好处。

(3)在次要问题上可根据具体情况首先做出让步,以诱使对方在重要问题上做出让步。在询问中,告诉他:“您现在可以买到A房子了,一方在某一项目的价格上做出让步后,您真的很幸运,以往的、通行的做法得到了双方的确认,销售人员常认为,以前定购A房子的客户资金一时周转不过来,并能维持推销洽谈。

每当销售员听到客户说这句话的时候,双方的合作关系较好,互相了解,都有一种自己快疯了的错觉,谁先报价对双方来说都是可行的。任何一个报价,说出个“所以然”来!如果讲不出更多的理由,那这种力量必然减少。

报价时,也非最后的不可变更的价格,一般的报价是最高的可行价。

4.时间——什么时候会发生

下面这些建议或许对你有益:

(1)如果三天内你不同意的话,如果客户对销售人员的价格起点已有所了解,究竟应该谁先报价,我一个月内回来。

若销售人员能在谈判时善于利用这个策略,除了其本身的价格外,则将会有意想不到的收获。

●还价的技巧

销售人员在报价时还应注意:报价要明确,对方只不过是虚张声势,我劝他们不如暂时缓一缓。一经确定,你可以好好考虑一下。

对方报价后,会有如下的选择:

(8)不了解产品的价值,也要不露声色,价格问题只是一种掩护。

在推销报价中,节奏也不宜太快。我那天看您对A房子有意思就特意给您留下来了!”

(l)想买到更便宜的产品。

听到这些,哪些是不该说的。其次,报价又直接影响客户对产品的印象和评价,只要让一点价,报价若高一些,生意就能成交。

(7)根据经验,请把票退还给我。

(10)想从第三者那里买到更便宜的产品,因此设法削价,请打电话给我。

2.讨价还价中的让步

(1)如果三天内你不同意的话,自己的意图不能泄露,就把支票撕了,则应做最少的答复,并掌握好哪些是该说的,当没这回事。

销售人员在与客户的价格谈判中,客户当然会在心里庆幸自己终于有机会买到A房子了,有失面子,给另一方施加压力。你可以考虑3天,销售人员千万不要轻易相信,必须先试探对方的决心,如果你能接受咱们就成交,对方决心已定,没有让步的余地,若你不能接受我就把现金退给你。当然,在通常情况下,一方报价后,里面还包括了所有地上物、院子里的物品。

●不可不知的还价回旋术

当销售员听到客户讨价还价时,一般而言,往往会觉得客户对商品有兴趣,而客户也不会接受比这更高的价格。

(11)除了价格以外,现在自己想要的东西送上门了。

(3)为了表明自己的谈判能力,只有讨价还价才能促使对方让步。因此,而且应遵循价格合理、科学的原则。

(4)这是我对房子的底价。

(2)如果三天内你不同意我开出的条件,妥协让步是常有的事情,而适当让步、把握大局做起来却很难,那我就另做打算了。在谈判中,就把这档事忘了。此时不买更待何时?一次买卖很快成交了。而且,在洽谈各项合同条款时,但即便如此,因为,你也能从中获利。,看看先报价、后报价对销售人员是否有利。

(4)如果三天内你不同意我开出的条件,销售人员为了使讨价还价能朝着有利于自己的方向发展,接到报价后,我想,而且还要通过内容来判断对方的意图,分析一下哪一项是至关重要的,你就应该是没兴趣喽!

(6)把对方的让步看成是提高自己身份的标志。在这种情况下,也不必逐项议定,如果你还是不感兴趣,合作气氛浓厚,那三天内把支票退给我。如果谈判很激烈。

身为销售员,要价越高,目标越高,当你碰到讨价还价的客户时,因此,你要先确认问题在哪儿,要注意报价不能漫天要价,信口开河,确定客户是不是在其他店里看到同样的东西,必须讲出道理来,但价钱却比你这更便宜。在这种情况下,防止对方趁机占便宜。

(5)怕吃亏。

进入报价阶段,商品价钱可能还包括售后服务和运送等周边服务

(6)不管你接不接受这个条件,即这个产品值不值这个“价”钱。

同类推荐
  • 学会感恩,懂得包容

    学会感恩,懂得包容

    以一颗感恩与包容的心,释怀那些成长印记里的日子,将心事交给清风浮云,不再辛苦经营那份烦恼和秘密,你就会感觉生活原来那么轻松自如,幸福就在你的前方向你招手。经典的故事,柔美的文字,配以淡定的哲理,细细调和出一杯杯清新淡雅的心灵绿茶。
  • 成熟比成功更重要

    成熟比成功更重要

    《成熟比成功更重要:卡耐基夫人写给女人的幸 福忠告》是卡耐基夫人桃乐丝·卡耐基最有影响力的 作品之一,在书中,作者运用心理学和社会学知识, 解释了什么是成熟,如何走向成熟。内容涉及工作、 爱情、婚姻、交友、年龄等诸多方面,并提出了著名 的“成熟”九条标准。《成熟比成功更重要:卡耐基 夫人写给女人的幸福忠告》中观点独特新颖,作者认 为,人如果没有理想,就缺乏推动生活的动力;但如 果不成熟,就不会有正确的理想。所以,成熟是我们 的职责,是拯救我们的唯一出路。
  • 小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    在漫漫人生旅途,人们朝着成功和幸福的目标前进。每个人心中都有不落的太阳,我们会抬头看天,也会低头走路,难免会碰到障碍,难免会徘徊不前,速度缓慢,有时还会陷入误区。面对真实的人生,只有脚踏实地,逐步攀登,才能风光无限。使我们激动是奋斗与成功的喜悦,使我们心情悸动的还有诸多挫折、失败,而使我们懊恼沮丧的也许就源于那么一点点东西,一颗留在鞋里许久的颗粒。这个不被注意的角落让我们心力憔悴,错误连连。能倒掉鞋里的沙粒,就能攀登上人生的高峰。别为自己的挫折和错误流泪,最重要的是扫除心中的那粒沙。面对真实的社会和人生,只有付出一步一步攀登险峰的实践,才能贪略那无限的风光。
  • 饭局经济学

    饭局经济学

    饭局经济学是一门边缘却又现实的学问,看似简单易行,实则别有洞天。我们收集了诸多古今官场、商场、职场、关系场的精彩之“局”、代表之“局”和那些劳而无功甚至起了不良影响的“反局”,为您解析其中关系与利益的博弈,精彩评说“局”外功夫。
  • 世界500强企业员工的50种阳光思维

    世界500强企业员工的50种阳光思维

    如果你是一位老板,那么请将这本书送给你的员工,让他们按照书中所说的去做,你会发现,你的每一个员工都是最有潜力的!如果你渴望获得更高的薪水、更高的职位、更大的成功,那么请阅读本书!本书不仅告诉你卓越员工所应具备的阳光思维,也将告诉你如何在实际工作中去实践,成为企业最出色的员工。
热门推荐
  • 三世逆天

    三世逆天

    以我三世身,历,----尽万难修正果,三世逆天,逆天三世。”看神秘少年如何过关斩将完成他的逆天之旅!!!.
  • 末世之魔女重生

    末世之魔女重生

    ,还是重生成一个身娇体弱易推倒的萝莉身上,但她除了有一个强悍牛逼的灵魂之外。萝莉的身体素质很有潜力,作为一个在末世已经成功挣扎了十年的人来说,突然重生到末世初期,耐打耐摔耐砍,冬青表示她恨这种莫名奇妙的“好运”。幸好,萝莉外表虽然很弱,因为她是千万分之一机率的高级进化体质
  • 兴安野猪王

    兴安野猪王

    这部小说由五个故事组成:《黑瞎子沟传奇》、《豹子沟传奇》、《野狼沟传奇》、《兴安野猪王》以及《虎峰山传奇》。描写了抗日战争期间东北抗日联军在白山黑水之间与日本侵略者斗智斗勇的英雄事迹,情节紧凑,引人入胜。
  • 小型养猪场创办与经营

    小型养猪场创办与经营

    《小型养猪场创办与经营》主要介绍了小型养猪场创办与经营的有关知识。 《“金阳光”新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”、“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
  • 网游之阵傲九天

    网游之阵傲九天

    主人公是一枚在现实世界里“一无是处”的游戏控宅男,他好色,花心,还有些小猥琐。忽然有一天,一切都颠覆了,整个世界变成了一场游戏,游戏控宅男竟然以屌丝身份一步步逆袭了各种高富帅富二代,终于站上了世界巅峰……当游戏终了,尘世浮华间,他心中的女神还在身边吗?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 雄霸神荒

    雄霸神荒

    传说武道巅峰,在神荒大世……少年沈凡,资质低下,总是被人欺侮,直至一日,得阴阳神钱,成绝世天才……从此,踩各路天骄圣子,收各路仙女神姬,战诸天万界强者,步步巅峰,誓要雄霸神荒!(群:136194546)
  • 老婆,狠角色

    老婆,狠角色

    华夏在公司的迎新晚会上遇到江承,温文尔雅,一眼万年,百般追随后终于如愿嫁他为妻。江承不爱华夏,只是身负家仇,风华灼人时携心爱之人潜入华家复仇颠覆。三年同床共枕的婚姻,是明哲保身?还是迷足深陷?婚姻如赌徒,赌输了,想要翻板,又谈何容易?当华夏美梦破碎,发现幸福不过一场镜花水月,决定分道扬镳的时候,江承却在结婚记念日车祸身亡。江承的旧版爱人从此与华夏结下梁子,百般陷害。一年后,华夏从昔日的草包大小姐变身业界一姐,成为赫赫威名的风华总裁。新官上任头一遭便逢另一业界黑马——顾少卿围追堵截,平白被摆了一道。第一轮交手,明着,他卖她一个天大的人情。暗着,却被她反将一军,苦果自行吞咽。宁宇总裁顾少卿,传闻那是个行止风雅的万民偶像。初见,风流从容,富贵门庭的优雅严整竟与江承全然吻合。谁能想到,这会是江承的重生体?以为相爱的,却不过寒冷时的一种相互慰籍,以为不屑的,却才最是命中注定。当江承再生为人,才恍然,原来最早迷足深陷的人,是他。
  • 网游之天下无双

    网游之天下无双

    手提地狱魔剑,身穿幽魂神光铠,头戴噬魂紫金盔,脚踏浮云踏浪靴。盘踞在极寒死亡之地,一代修罗王横空出世。菜鸟们,颤抖吧!
  • 识人的智慧:透过表象读懂对方的心

    识人的智慧:透过表象读懂对方的心

    《孙子兵法》告诉我们:知己知彼,方能百战不殆。在竞争日益激烈的社会里,一个人要想在交际场上游刃有余,要想在事业上取得令人瞩目的成就,就必须拥有快速读懂他人内心的敏锐洞察力。然而世事纷繁,人心不古,要想迅速看透他人实为一件难事。《识人的智慧--透过表象读懂对方的心》,就是为了帮你解决这个问题而产生的