登陆注册
1687100000035

第35章 承担责任责无旁贷,一个人就是一个团队(3)

一天早上,她还没有上班,有一个粮贩子赵某就给她打来电话,说今天他往粮库送两车粮食,并且已经给张启红的电话里充了200元的话费。早上,张启红一上班就把200元现金交给了库领导,并讲明这件事情。赵某的粮车到了,赵启红依然按照常例根据粮食本身质量好坏评定等级,没有让他占一点好处。其他许多粮贩子也曾企图通过送红包、请吃饭、找亲属说情等方式通融她,都被她拒绝了。粮贩子见她不吃这套,就开始用威胁的手段。有一天晚上,张启红刚刚到家,就接到一个匿名电话,威胁她如果验粮还那么严格,就对她不客气。但是,张启红没有被吓倒,仍然坚持秉公办事,按照粮食质量论价,保证粮库的利益。在收购繁忙的季节,她每天起早贪黑,奔波劳碌,她的孩子甚至于有一个月都见不到她。一次孩子生病了,她只陪了孩子3天就匆匆忙忙回到单位。这种精神感染了其他员工,员工们也都积极主动地干活了。

张启红面对利益的诱惑能够不为所动,坚守岗位,可见她有很强的责任心。但有些人或机构缺乏责任意识,受利益驱使,做出有损职业道德的事情,给企业和个人都造成了巨大的损失。

毕马威会计师事务所是具有百年历史的国际“四大”会计师事务所之一。它虽然声名显赫,但它违背职业道德规范的指控一直存在。

美国司法部掌握的资料表明,毕马威利用各种手段帮助客户逃税,其中包括资产收益税和个人所得税,总金额高达25亿美元,毕马威从中牟取7%的差价。

2002年,毕马威卷进美国施乐公司14亿美元虚增利润案件中,该公司在5年间错记了64亿美元的设备收入,虚增了14.1亿美元的税前利润。到2006年8月,毕马威与美国联邦监管当局就涉嫌销售非法避税产品一事签订了和解协议,用支付4.56亿美元罚款作为代价,暂时躲避了对方的起诉。

后来它又协助达能对生产娃哈哈“非合资公司”在英属维尔族群岛和美属摩亚群岛注册外方股东进行接管,并向娃哈哈“非合资公司”、中国境内的银行等寄送英属维尔京群岛、萨摩亚法院的判决文件,毕马威被诉为侵犯中国的司法主权。

毕马威的行为已经构成了“盗窃”。会计师和律师的职业道德应该是维护法律,而不是想尽办法去钻“法律的空子”。

缺乏职业道德就是没有责任心,没有责任心的人是不会考虑他人的感受的。缺乏职业道德的人一定也是个胆小、自私的人,因为他们没有帮助他人实现自我价值的理想,他们只知道索取,获得他人的帮助。这样的人不会用职业道德约束自己的行为,他们的行为标准只有是否有利于自己。而这样的人终究是得不到大家的信任,不会有长久发展的。

培养成员的责任心

成员的责任心,是团队发展的坚实力量,是团队发展的防火墙,是成员恪守职业道德做好本职工作的重要因素。团队成员是否有责任心,责任心是否强烈,关系到整个团队的发展,有时候甚至会关系到团队的生死存亡。所以一定要培养和加强团队成员的责任心。如何强化员工的责任心?有以下几种方法。

1. 建立严密的工作流程

团队建立一个严密的工作流程,对工作的每一个环节,都具体分配到员工身上,明确每名员工做工作时应该第一步做什么,第二步做什么,最后做什么;每一步做到什么程度。规定制定得越详细越好。这样员工工作起来才会有章可循,才能做到有的放矢。这样团队才能衡量成员在完成任务时是否尽职尽责。如此这般,员工自然就可以尽职尽责。并且员工明确了每个工作环节应该做的事情,所以做起来效率会大大提高。员工在工作中看到自己工作的效果,会大大提高他们工作的积极性和责任心。

2. 建立行之有效的监督制度

制定了严密的工作流程之后,接下来就是要求员工按照流程准确及时地完成工作。人都有懒惰心理,所以,需要一定的监督制度。企业制定的制度如果不能实施,那么就形同虚设。建立监督制度可以有效地约束员工的行为,督促他们在自己的工作岗位上积极努力工作。可以在企业内部设立监督部门,还可以让各部门之间进行监督。不仅要设立企业内部的监督机制,在企业外部也需要有人对公司进行监督。例如,可以让顾客、合作伙伴、供应商等等在外部监督企业员工的行为。让员工的责任心在工作中时刻处于警惕状态,不敢有丝毫的松懈。同时,企业各个管理人员更应该以身作则,严格按照企业的规章制度去做事,给员工树立榜样。

3. 多鼓励员工,让员工感到自己在企业中很重要

作为领导尤其不要吝啬对自己下属的表扬,即便是一句简单的“谢谢”都会使员工焕发工作的激情。老板对员工认可,会给员工很大的鼓励,这种鼓励能使员工更加热爱工作,并增强自己的主人翁意识,增强对工作的责任感。口头上的鼓励要适当使用,企业不能只是口头鼓励而一毛不拔,适时给表现突出的员工一个小物质奖励,会使员工心中感到更加温暖,增强他们对企业的认同感和归属感。例如,美国航空航天局(NASA)会给表现突出的员工颁发一个银色的史努比雕像。虽然这只小狗徽章不值什么钱,但NASA颁发该奖项的方式却非常吸引人:它会邀请获奖员工的家人一起到场见证他的受奖时刻。这种方式大大增加了这名员工的责任心。

4. 多和员工沟通,为他们答疑解惑

企业的制度或原则都是明文写在纸上的,具有一定的抽象性,因此,有时候员工会不理解企业对自己的具体要求,不知道企业到底要求员工要做到什么程度。这时候就需要企业领导多走进工人圈,帮助他们理解企业的理念和文化,化解他们的疑问。

例如,一家公司的员工心中总是有抵触情绪,做事消极。领导便找他谈话,问他原因,他说是企业没有给他提供自主创新的机会。领导又问:“你怎么知道没有呢?规章制度上不是说了吗?”员工一脸疑惑地说:“真的吗?但是我从来没有看到其他员工在工作中有过什么创新。”领导问:“那你可以尝试一下啊,企业很需要这样的人才,不要担心成本和时间问题,只要你上报的材料上边认可,就会给你提供充裕的时间和足够的资金。”“好!”员工脸上露出了灿烂的笑容。

这种情况在工作中非常普遍,员工往往都没有深入理解企业的规章制度,而多是通过同事之间的交往、观察,来猜度公司的一些做事规则。这样,你看看我,我看看你,别人没有做,自己就不做。其实不一定是规章制度上没有,而是没有人去做,于是久而久之,员工心中就以为是企业不让做。这就压抑了员工工作的积极性。所以,经常和员工沟通,多了解员工的想法,解开他们心中的疑惑,会使他们更容易认同企业,增加他们对公司的责任感。

5. 多开展思想教育活动

一个员工热爱并忠于自己的本职工作,就会尽心尽力,发挥最大潜力投入到工作中,会把工作当成一种需要、一种享受。所以可以多给员工做思想工作,向员工灌输企业文化、理念等,让员工在心里与企业达成共识,并把爱岗敬业、负责的思想扎根在每个员工的心里,让每个员工都对公司未来的发展充满期待和信心。引导他们制定人生职业规划,使员工感到,在企业中工作,不仅仅是在给企业工作,还是在实现自己的人生价值,把企业的发展和个人的发展紧密联系起来。多开展一些集体活动,增进员工之间的友谊;当员工之间发生矛盾的时候,企业要协调好员工关系,尽量使两者不要太冲动,总之,建立一个和谐的企业氛围,这有利于增强员工的工作积极性和责任感。

6. 正确地授权

作为领导者要学会授权,懂得授权既可以减轻自己的劳动量还能提高员工的工作积极性。使他们在挑战任务的时候提高对工作的兴趣和热情。领导者授权给员工,这就意味着领导要依赖这名员工完成任务。这会使员工感到领导对他的期望,感到自己身上责任重大,这就大大增强了员工的责任感。这时领导可以进一步获取员工的承诺,这样能起到督促作用,使员工能自觉地完成工作任务。

培养团队责任心的方法虽然还有很多,但关键还是要员工和企业认识到培养责任心的重要性,并能相互积极努力配合,把培养员工责任心的意识落实到实践中。

同类推荐
  • 炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    炒股致富心理学:沃伦巴菲特笑傲股市的28个简单法则

    巴菲特思考的基本方式不外乎两个方面。其一,付出的买价决定投资报酬率;其二,必须先能够合理地推算企业的未来盈余。巴菲特说:“投资企业,是购买它的未来。”“你应当投资于一家甚至连傻子都可以经营的企业,因为有朝一日,可能真会有傻子这么做的。因此我喜欢那种根本不需要管理仍能赚大钱的行业,它们才是我喜欢从事的那种行业。”年轻的巴菲特想要开一家公司赚更多的钱。如果他要获取复利的好处,他知道越早开始越好。
  • 管理不“狠”,公司不稳

    管理不“狠”,公司不稳

    要想在商场上立于不败之地,必须“狠”字当头。狠是一种姿态,一种精神,一种深思熟虑后的执行力。古往今来,心慈手软对政治家、军事家、大商人来说,都是致命的弱点,是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说,“我永远都不知道谁是优秀员工,就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。
  • 私营企业决胜要懂的200条锦囊

    私营企业决胜要懂的200条锦囊

    企业家只要做两件事,第一增加收入,第二控制成本。每砍掉一分钱,企业就增加一分利;每消除一个成本浪费,企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星,要成事,怎么能少得了军师呢!
  • 沉住气,成大器:领导者做人做事的5项修炼

    沉住气,成大器:领导者做人做事的5项修炼

    “沉住气,成大器”,这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学,而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧,是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器:领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题,提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼,比如行为得体,言谈到位,处理各方面的关系得心应手等,赢得了人心便赢得了一切。
  • 总经理:你就是企业形象代言人

    总经理:你就是企业形象代言人

    作为总经理,应有一个核心思维——点灯心态。即分享一盏智慧的明灯;多点灯,不挖坑;一灯能破千年暗,一智能解万年愚。作为总经理,应有一种水性思维。即低洼意识——低姿态、高境界;为而不争——善利万物而不争;以柔克刚——柔弱胜刚强。作为总经理,应经常看到:探求自己的方向;遇到障碍物时,能发挥百倍力量;以自己的清洁洗净他人的污浊,有容清纳浊的宽大度量。《总经理你就是企业形象代言人》讲述汪洋大海,能蒸发为云,变成雨雪,又或凝结成一面如晶莹明镜的水,不论其变化如何,仍不失其本性。
热门推荐
  • 长相思

    长相思

    她,一个淡如素栀的清丽女子,却忍受着命运的劫难。与他相识相知,以为找到了托付终身的良人,却发现自己不过是别受手中一颗谋权夺利的棋子。情伤之后,她步步为营,带着对他的爱与恨走上一条不知结局的路。相府千金祝素栀,寄居王府的沈素素,倚身青楼花动天下的阿凉,驰骋沙场的军医凌霖……在多重身份中她是否迷失了自己。他,幽深如同暗夜苍穹,不知无情还是有情。他拥有着君临天下的豪情,有着翻云覆雨的权势,却不知道该如何重新走进她的心里。他不知道,一步棋错满盘皆输。从放手的那一天开始就注定着这错过是一生的……
  • 方与圆

    方与圆

    本书共分六章,主要内容包括:方圆之道解读说话技巧、方圆之道解读处世方法、方圆之道解读商场风云、方圆之道解读职场准则、方圆之道解读爱情与友情、方圆之道解读人生禁忌。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 华为狼道

    华为狼道

    华为技术有限公司成立于1987年,做代理起家,2009年跻身全球第二大信息与通信设备商,2010年成为世界500强企业,2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间,华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司,以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么?是其领军人任正非有背景?还是华为有秘密武器?《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构,以及接班人风波、不上市谜局等的剖析,揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。
  • 高中三年,我的奋斗我的梦

    高中三年,我的奋斗我的梦

    这是一本献给所有高中学生的高考励志书。本书由来自全国各地的9名高考状元独家披露成功心得与经验,北大博士、青少年励志专家和云峰倾囊相授核心教育理念。如果你的内心正充满着恐惧和焦虑,却又不甘就此放弃,请翻开本书的第71页!如果你的数学或英语成绩不好,却又不知道问题出在哪里,请翻开本书的第101 页!如果你正困惑:竞赛、保送、自主招生和高考,哪一条成功的道路更适合自己?请翻开本书的第165页!
  • 邪帝倾情:逆世预言师

    邪帝倾情:逆世预言师

    【古言《宁王妃:庶女策繁华》求支持!VIP读者群:繁华玉煞532855907】,废材也可以活的风生水起。誓死不离。奈何却惹到了那么一个高傲霸道的男人。男人将她紧紧的压在自己的胸膛上,她,一双凌厉的眼睛里闪着的都是势在必得的光芒:“凌云天纵,因飞机爆炸穿越到陌生大陆的废物预言师身上虐渣男贱女,收宝器萌宠,以后不要让我再看见你!”女子狠毒一笑:“怎么?”“不然我见一次,强宠溺爱,世界排名第一的杀手,爱一次!”
  • 九天逍遥神

    九天逍遥神

    灵兽山脉的中央区域终年人迹罕至,这里时而有着帝级巅峰的灵兽出没,恐怕才有帝级巅峰者才有胆量横穿灵兽山脉。而这一次,张子枫却是来到中央区域,而后一直沿着灵兽山脉的中轴线一直朝北方前进。如此壮举,恐怕就是一般帝级巅峰强者也不会这么疯狂
  • 医品残妃

    医品残妃

    九年前,她不过是想为自己讨个公道回去找自己的亲生父母,却被他认为是弑妹坑母的敌国奸细。她被他亲手打断双腿坠下悬崖,九年后身坐轮椅化身‘人间阎王’再度归来……当亲情,爱情和友情交织在一起,少年时遇见的白马王子蜕变成今日的腹黑王爷,她无奈被卷入汹涌的朝政纷争。他们互相利用,她被他送回自己最为怨恨的那个家,他则给她所有她想要的一切。当一切尘埃落定,他却发现,他已经无法再放开她……他手握重兵执掌天下却只想念她的笑靥如花;她空有一身医术,却治不好自己的相思华发,这才发现,他与她,早已在互相沉沦。
  • 傻妃不好惹

    傻妃不好惹

    怪盗冷月,横行二十一世纪黑白两道,盗术出神入化,一生盗宝无数,却……宝贝到手就扔?白凤冷月,右相府五小姐,皇上一意孤行钦定的儿媳妇,未来的皇后,姿容绝色,倾城倾国,却……天生痴傻?什么?堂堂盗王竟因青霉素严重过敏而死?什么?未来的傻后竟被人毁容且性命危在旦夕?闭眼,睁眼,痴儿冷月使命完成,怪盗冷月异世重生!推荐暗夜系列文之怪盗冷月篇——《傻后盗冷帝》☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆八岁,面对杀父辱母之仇,天使化身成魔。于是,十年间,一个让黑白两道闻风丧胆的暗夜帝国奇迹般地崛起了。十八岁,面对一室惊慌颤抖的仇人,暗夜尊王夜魅扬起独属她的恶魔微笑。于是,李家惨遭灭门,家主被打入了生不如死的人间地狱。然而,一朝穿越,异世重生,她竟成了轩云皇朝将军府刚出生的三“少爷”。三国鼎立,强者为尊。既然老天给了我再一次活着的机会,给我了又一个温暖的家,那我叶倾狂就算颠覆天下,遁入魔道,也誓要保家人周全!于是,明里,她不学无术顽劣不堪难成大器轩云第一纨绔公子是也,风流潇洒俊美魅惑却又口若蜜饯,一个媚眼抛过去,电倒一片无知少女。暗里,她勤修武学训练人才组建势力玄武第一宫暗夜宫宫主是也,狠辣果决行事巧妙却又擅于谋略,一宫四阁扎根玄武,成为无人知晓的地下帝王。闲时,闹闹皇宫,耍耍百官,戏谑地看着皇后、贵妃、丞相等一个个跳梁小丑在自己面前瞎晃悠,冷哼一声,摔了他们个人仰马翻。跟我斗?找死!人不犯我我不犯人,人若犯我我灭他全家!为朋友,冲冠怒!为父母,覆山河!江湖上,呼风唤雨;商战中,运筹帷幄;战场上,叱咤风云;阴谋中,睥睨天下。然而,在感情的世界里,她却反应迟钝,被“打”得手足无措。风阡陌:“初遇你那晚,在你说我银发漂亮的那刻起,我就知道,你于我,会是与众不同的唯一…”邪:“小东西,快快投入哥哥的怀抱吧,哥哥绝对任你蹂躏。”凤夜辰:“我一直觉得这世界是无趣的,直到遇上了你。”楚珏:“就算你是男子,我也喜欢你!就算不择手段,我也势必要得到你!”经历一个个劫难,闯过一次次生死,魑魅认主,记忆恢复,她才发现,自己的真实身份竟然是……于是转身,毅然决然地踏上了另一条危机重重的逆天之路……而她和他们未完的故事,也仍将继续……【片段一】
  • 太平天国十四年

    太平天国十四年

    《晚清微历史系列:太平天国十四年》主要内容包括:三个不第的年轻人、上帝和他在“小天堂”的儿女们、金田树大旗,塑造一座太平理想国的浮雕、永安城中不安宁、江南江北几战场、挂着十字架跳舞的天王和诸弟们、天京周边,剑拔弩张、太平天国不太平,天京城里杀杀杀、天国没有刹车,仍在奋斗、走向黄昏夕照的半壁天国、辉煌“小天堂”的幻灭、强弩之末,天京失陷后的继续等。