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第2章 网络店铺——在家就能做的生意(1)

一、互联网经济全面来袭

“逛网店”已经成为当下的流行趋势。中国互联网络信息中心(CNNIC)《2009年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,2009年上半年,全国网络购物消费总金额为1 195.2亿元。与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有极大的优势。在西方一些发达国家,网络购物总额甚至超过了传统零售业。而据我国商务部最新的统计数据表明,2008年我国电子商务交易总额达到3.1万亿元,比2007年增长了43%。

网络购物方便快捷,用户只需要登录相关网络商店,就可以随时随地尽情享受购物的快乐,因此越来越多的人热衷于网络购物。据CNNIC《报告》测算,在2009年年底,全年网购总金额预计将达到2 500亿元。

1999年,当邵亦波创立易趣网,开启中国C2C先河的时候,或许没有人会想到10年以后网上店铺的发展会是怎样?2003年,当阿里巴巴以4.5亿元成立C2C网站淘宝网的时候,或许也没有人能想象到若干年后的今天,淘宝网会融聚多少家店铺,拥有多少会员?

据2008年2月的统计结果显示,淘宝店铺总数达93万多家,淘宝网皇冠店铺为2 039家,皇冠店铺占总数的0.22%。截至2008年12月31日,淘宝网注册会员超9 800万人,覆盖了中国绝大部分网购人群。

另据2009年9月的统计结果显示,淘宝店铺总数已达到150万家左右,其中三钻及以上的卖家约占16万家,皇冠卖家约占1.6万千家,皇冠店铺占总数的1.07%。

一年半的时间,仅淘宝网一家的商铺数量就增加了近60万家,其中皇冠店铺的总数也翻了近5倍。这样的增长速度也映射着C2C网购发展正逐渐走向成熟扩张阶段。但随着皇冠店铺数量成倍的增长,同质化商品的网店竞争更是愈演愈烈。自主创业的人群范围不断扩大,大学毕业生、公司白领、下岗职工、退休人员等都有意投身于此,想从中淘得一份金。

据淘宝网数据称,2009年淘宝网上57万网店老板中,18~22岁的年轻人超过6万,占10.5%。

淘宝开店因为启动资金少、创业成本低、交易快捷等特点,正吸引着越来越多的已毕业和未毕业的大学生从事开网店创业项目。

据统计,2008年9月以来,淘宝网上新开店铺每个月近20万家,和2008年上半年月开店数相比,增幅在60%以上,其中大学生掌柜约占60%。2008年年底,淘宝交易额达到999.6亿元。另一组数据则显示了网购的庞大市场。艾瑞咨询日前推出的《2008—2009年中国网络购物行业发展报告》显示,2009年我国网购交易规模超过1 200亿元,而近两年开店的用户占比超过50%,每年新增网店占比在30%左右。

然而网店营销的成功者毕竟还是少数,一些人苦于找不对门路、找不到合适的进货渠道而无从下手,在开店之初就选择了放弃,没有付诸行动;一些人苦于技术条件不过关,不知道该如何优化产品,进行网上推广营销,虽然开了网店,但门可罗雀,维持不了多长时间就只得放弃;还有些人懂得技术、耐得住性子,一心想把网店做好,但缺乏经验,难免上当受骗,赔了夫人又折兵,最后也只得以失败告终。淘宝、易趣、拍拍、有啊网给有勇气的人提供了足够大的创业平台,但它们也同时是征战在这些C2C网购市场的“新人”、“老人”们最大的竞争舞台。

二、什么人适合做生意

各位新手卖家或者准卖家们,你们看到一些成功的店铺,就也想加入,但他们是如何奋斗起来的,他们背后的辛酸相信很多人没有看到,还有那些开店没两个月就放弃的店铺也有很多,由网店老板转身变成了消费者。那么,到底什么人适合开网店呢?

并不是每个人都适合去做网店赚钱,都适合去做店长,这里刨除技术这个因素。当然适合和做是两码事情。不适合并不代表你不可以去做网店,也不代表你不是个店长。相信大家都能够明白“适合”两个字的意思。技术的好与坏与做网店赚钱完全是两码事。就好比读书人的好与坏不能与做生意赚钱的多少来衡量一样,读书人往往呆头呆脑,墨守成规。而做生意则需要头脑灵活多变,想到就要做到。做网店也是如此,不单单是把网店设计漂亮就OK了,网店的整体价值也不是以你网店外观的标准来衡量的,是靠运营的能力、流量带来的价值等。

首先,你需要每天自由上网时间超过8个小时,最好是10个小时的。有人会问:刚开店没人咨询,那么长时间干嘛?答案是:看帖、发帖、看同行、登记同行数据、研究本行业直通车走势及各直通车宝贝的特点。

其次,已经明确自己要卖什么产品的。经常看到有人说:我想开个网店啊,但是不知道卖什么好。连卖什么都不知道,那是做不好生意的,开网店不是随便找个代销网站、下载图片、发布数据包里的宝贝、开着电脑等,就会有生意。

还有,做网店要非常有耐心而且脾气非常好的。有些客人不是要气你,不是要刁难你。只是他们不懂,想问多几个问题,或者他们平时说话的口气就那样。如果你自己的脾气也很牛,那就雇个脾气好点的客服或者放弃吧。钱赚不到不说,气坏身子就亏大了。

随着网店的不断增多,竞争也日趋白热化。网店也不再是从批发市场进点货、拍几张照片放到网上、点点鼠标或敲敲键盘那么简单了。网店作为一种新生力量,在零售领域占据着越来越重要的位置。

目前,店大部分钻石级的卖家还在维持着家庭作坊式的运作模式,多是小夫妻或两三个好友共同经营。级别达到皇冠以上的网店掌柜拥有少则几十人多则上百人的团队,从客服、包装、装修、拍照、商品上架到采购等各个流程环节都有专门的人员负责,分配得井井有条,其实,就是一家正常运营的公司,已经远不是人们脑海中的一人一台电脑的概念了。当网店发展到如此的规模,简单的进货、拍照、上架销售的模式已经不能满足网店快速发展的需要了。很多皇冠店主也在探寻更好的商业模式以期望突破瓶颈,因此,一些网店做大之后正在做强。

据某著名网站统计,2009年以来,每个月新开店铺近20万家,平均每天新增6 000多家。但同时,每个月也有近5万家店铺被关闭,原因是不及时上架货物。另外,一些知名的大品牌也开始入驻网站,与个体卖家同台竞争。

几位曾经凭一时头脑发热、凭着玩玩的心态就开了网店的朋友,现在正面临着被淘汰的境地。从目前的发展趋势看,当初他们开的网店,必然要关闭,网店未来的发展趋势是大半经营者转身变成消费者,这个过程虽然有痛苦,但这是必需的,而他们,也是这必需中的一员。

具备以下16种性格特征的人,都可以成为符合创业的个性要求的人。

1.很聪明的人

读书、学习好坏与做生意赚钱完全是两码事,读书人往往呆头呆脑,墨守成规。而做生意需要头脑灵活多变,想到就要做到。

2.办事能力和办事效率很强的人

一旦有赚钱的生意马上一步一个脚印地去做,要付诸于行动,敢做,敢干,只有这样才能抓住机会。

3.不安于现状,不断努力的人

一天三顿饱,老婆孩子热炕头的人,觉得一辈子捧着铁饭碗的人,永远没有赚钱的机会。“够用就行,要那么多钱干嘛。”这句话是那些不会乃至赚不到钱的人聊以自慰的名言。

4.真正受过穷的人

就像貌不惊人的男人,一心一意追求漂亮的女孩,往往能成功。受过穷的人因为感受过了贫穷的切肤之痛,而越有赚钱的欲望和精神。

5.有人生财富目标的人

一个人单调的上下班,把固定的工资存在银行,年复一年,到头来也攒不了很多钱,想赚大钱就要立志经商,而且目标也要水涨船高。选定10万、20万、100万元为奋斗目标,拥有1 000万元才算是富翁。

6.抛弃面子的人

想发财要不怕羞,当你在大街小巷推销产品时,不要怕被别人看不起。

7.勤奋好动的人

多看,多想,多做,超越常理,出奇制胜,鬼点子越多越能赚钱。

8.最能创新的人

做生意第一要诀,就是眼光独到,想别人没想的事,走在别人前面,让别人在后面追。例如,你发现一种商品很符合当地实情,判断自己进回来一定畅销,这是生意人挣钱的准则。等把市场铺开了,别人跟风就晚了。因为你既已赚到了商品的钱,又赢得了客户。

9.很有自信的人

无论做什么事,首先要有信心,相信自己是最优秀的、最棒的。这样你就能把自己最大的潜能发挥出来。信念是通向经商致富路上的指明灯。

10.个性豪爽的人

成功的企业家或商人都是爽快的人,办事豪爽,干净利落,不拖泥带水。

11.善于冒险、果断的人

办事果断,凭胆量论成败。譬如,有一座独木桥,桥对面有一片丰硕的果林,果实又大又好,胆大的人凭胆量快速走过独木桥,摘到很多硕果;而胆小的人,不敢过桥,而没有摘到一枚硕果,有的即使慢慢过去,也只能捡到一些烂果、小果。

12.善于学习总结的人

在平时经商中,多与人交流,听取别人的意见和想法,不断总结以丰富自己的经商经验。

13.能吃苦耐劳的人

做生意1年365天都不见休息,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦。请你相信天道酬勤的道理。

14.不断进取的人

遇到挫折不屈不挠,哪里摔到了就在哪里爬起来。例如,你做一次不成功,那么两三次,哪怕做99次不成功,第100次你成功了,那你这一生就是一个成功的人。

15.善于抓住机遇的人

在生活中、在自己的身边,往往有很多机遇,只是由于疏忽而没有发现,让机遇溜掉,或者是让别人发现实施了。所以,在平时生活中,对周围的事物多看,多想,多做,对自己发现创造的机遇有很大的帮助。

16.珍惜时间的人

浪费时间就等于浪费财富。对于经商的人来说,时间就是金钱,一点都没错,赚钱靠的是珍惜时间、利用时间,天天早睡晚起做懒汉是赚不到更多钱的。人的生命是有限的,特别是在年轻力壮、思维敏捷的年轻阶段,应该多创造财富为老来享用。

三、创业时机的选择

对于已经有实体店铺的人士,增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸,不大需要考虑这个问题。而对于上班一族或者学生一族而言,则需要仔细掂量。除非你有很大的把握,具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕;否则,中肯的建议是兼职起步,等生意逐步做好了再专职做也不迟,冷静地多思考、降低创业风险、给自己留条后路才是明智的选择。

很多有抱负的年轻人都希望通过自己创业,获得人生事业的成功,但是创业成功者毕竟是少数,每年新创办企业中,至少有50%在半年之内倒闭,倒闭的主要原因是没有把握创业的基本法则。下面有一些创业经验以供想创业的朋友们借鉴。

1.创业要有足够的资源

很多人在初次创业的时候,都是资源十分欠缺的。资源不足,使企业创业成功的概率降低,但要有完全充分的资源也是不可能的。在资源具备上,一般来说,要符合两种条件:一是要有进入一个行业的起码的资源;二是要具备差异性资源。如果任何条件均不具备,创业成功的可能性很小。

创业资源条件主要包括以下几个方面:

(1)业务资源:赚钱的模式是什么?

(2)客户资源:谁来购买?

(3)技术资源:凭什么赢取客户的信赖?

(4)经营管理资源:经营能力如何?

(5)财务资源:是否有足够的启动资金?

(6)行业经验资源:对该行业资讯与常识的积累。

(7)行业准入条件:某些行业受到一些政策保护与限制,需要进入资格条件。

(8)人力资源条件:是否有合适的专业人才?

以上资源创业者也不需要100%的具备,但至少应具备其中一些重要条件,其他条件可以通过市场化方式来获取。创业者如有足够的财力资源,其他资源欠缺也可以弥补;如果有足够的客户资源,其他资源的欠缺也容易改变。

2.创业前要慎思

创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。除了要足够的资源准备外,心理准备最重要。以下几个方面问题,值得好好思考:

第一,我为什么要创业?是否有足够的决心?愿意承担风险吗?过去的利益是否舍得放弃?

第二,我是否具备创业者应有的能力与素质?是否能承受挫折?是否具有综合全面的素质,还是有专项技术特长?

第三,我创业成功的核心资源优势是什么?我具备的条件是:足够的资本?行业经验?客户资源?技术创新?商业运作能力?与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势?

第四,是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗?估计通过多长时间走过创业瓶颈阶段?自己有多长时间的准备?

第五,创业最大的风险是什么?最坏的结果是什么?我是否能承受?不要只想到乐观的一面,对风险一定要有充分的心理准备;否则,一碰到现实状况与想象不一样,一下会造成信心动摇。

回答清楚以上问题之后,再决定是否创业不迟。很多创业者的失败,都是与创业前心理准备不够、匆匆忙忙进行创业、最后失败得一塌糊涂有关。假如准备不足,条件不具备,晚一点创业也不迟。

3.先有业务,再创业

很多人创业是迫于生存的压力,希望赚多点钱,过上较好的生活。因此,在创业之初,是无所谓事业的,创业选择极具盲目性,为创业而创业,在刚开始创业之前,进入什么行业,以什么为盈利模式,都是一片茫然。很多创业者,先将公司注册好了,再考虑业务范畴。

创业者在创业之前,一定要有明确的创业方向,再决定创业。假如,选择了某一个行业,创业前一定要积累一些该行业的经验,收集相关的资讯,如果有可能,可以先考虑进入该行业为别人打工,通过打工的经历来积累经验与资源。那么,“学费”自然由别的老板给你付了,也就用不着自己创业时交学费了,行业知识、客户资源渠道、盈利模式都有了,再创业,成功就指日可待了。

4.经营能力最重要

经营赚钱的能力是最重要的,只要有非常出色的经营能力,自然会找到投资者,很多投资家天天都在找好项目投资。

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