——没有借口的心理控制术
结果重于借口术
在生活中，我们经常会有各种各样的借口，很多人都变成了借口专家——我们为什么不能去做我们决心去做的事情？我们为什么不能把工作做得更完美？甚至有时候，我们连最基本的一些工作都完不成呢？当这个问题摆在我们面前的时候，很多人都会为自己找到各种各样的借口。工作落后了也会有借口；只要想去找，借口总会有的。借口成了一面挡箭牌。
很多员工在工作出问题后，第一个拿出来的理由往往是：我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好。
因为不清楚，所以才没有做好，看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问题，为什么不清楚自己的责任？是别人没有说清楚呢？还是自己没有领会清楚？如果你对自己的责任边界还没有清楚的认识，那么你在做什么你自己清楚吗？别告诉别人你根本就不清楚自己在做什么。
这种追问归根结底就是个人缺乏责任感，根本就是自己没想弄清楚自己的责任，或者即使清楚也不想承担责任，才找到这样一个理由。这个理由其实比较孱弱无力，经不起推敲，但是很多人都会拿这个理由作为自己推卸责任的挡箭牌，遗憾的是，它根本不能为你挡住什么。
一个员工与其为自己的失职找寻理由，倒不如大大方方承认自己的失职，领导者会因为你能勇于承担责任而不责难你；相反，敷衍塞责、推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人理解，反而会“雪上加霜”，让别人觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。
员工常用的第二个借口是：肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才有问题。
一个棒球少年在训练基地进行训练的时候，在漏接了三个高飞球之后，男孩甩掉手套走进球员休息区，说：“在这烂球场没有人能接得住球的。”出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人。强调如果别的环节没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其他人身上，用以减轻自己对责任的承担。这是大多数处于中层领导者位置上的一些员工经常使用的理由。
作为各部门的经理，只有有效地协调和沟通才可以避免责任真空。但往往会有责任真空出现在各部门之间，这也成为出现了问题之后，各部门能够推诿责任的借口。
很多基层员工则常用这样的理由：谁有权力谁负责，我只是一个兵。
的确是，“我只是一个兵，领导指哪我打哪儿，打错了也不能怨我呀。”这个理由看起来的确很有说服力。作为一个兵，有义务忠诚于自己的团队，并对团队负有责任，这是一个兵的责任。
比如，你有责任忠诚地执行统帅下达的命令，但是在命令正式执行之前，你已经意识到这个决定有缺陷或者不适合执行，你就有责任把你的真实想法反映给你的统帅，无论你的统帅是否接受你的建议。
如果你已经意识到这个决定的确存在问题，可是你考虑到自己的身份和一旦决策失误你并没有承担责任的义务，而就此不去提出你的真实想法，最终可能导致执行的失败。
从另一个角度来讲，如果你是一个兵，你的确没有什么权力，但你的工作就是为整个组织或者团队承担的责任。保拉·马丁说：“只要属于你的工作范围，你就必须负责。”你没有做好你自己的工作或者没有完成任务，没有人会为你承担责任。
需要提到的是，你的领导也要因为你而承担不可推卸的责任，因为他没有使自己的兵为整个组织承担起一个兵的责任。其实，作为一个士兵可能的确不需要负什么实质上的责任，但是对于整个团队而言，团队的失败，每一个成员的利益都要受到损害，无论是统帅还是士兵。组织整体的责任属于每一个人，作为士兵，又怎能不对整个团队负有责任呢？
所以，如果你真的是一个兵，你的理由只具有表面的合理性，就深层次来讲，它不能够成立。
要知道，理由永远只是理由，不会有助于解决任何问题，反而会影响问题的解决。与其将责任像个皮球一样踢来踢去，还不如主动将责任承担下来，再去想解决问题的方法。
改掉习惯借口术
任何事情算得再好，不如现在卷起衣袖开始做，重要的是在执行过程中，遇见一个困难解决一个困难，坚定决心，坚持不懈地做下去，最终总能达到目的地。
人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的，一个漫长的过程。因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，就具有很强的惯性，很难根除。它总是在潜意识里告诉你，这个事这样做，那个事那样做。在习惯的作用下，哪怕是做出了不好的事，你也会觉悟得理所当然的。特别是在面对突发事件时，习惯的惯性作用就表现得更为明显。
比如说寻找借口。如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱，第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口，因为在你的思想里，你已经接受了这种寻找借口的行为。不幸的是，你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的消极的心理习惯，它会让你的工作变得拖沓而没有效率，会让你变得消极而最终一事无成。
人的一生中会形成很多种习惯，有的是好的，有的是不好的，良好的习惯对一个人的影响重大，而不好的习惯所带来的负面作用会更大，下面的五种习惯，是作为一名合格的管理者必备的习惯，它甚至是每一个员工应该具有的习惯。这些习惯并不复杂，但功效却非常显著。如果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，应该从现在做起，努力培养这些习惯。
延长工作时间，许多人对这项习惯不屑一顾，认为只要自己在上班时间提高效率，没有必要再加班加点。实际上，延长工作时间的习惯对管理者的确非常重要。
作为一名管理者，你不仅要将本职的事务性工作处理得井井有条，还要应付其他突发事件，思考部门及公司的管理及发展规划等。有大量的事情不是在上班时间出现，也不是在上班时间可以解决的。这需要你根据公司的需要随时为公司工作。
上述种种情况，都需要你延长工作时间。根据不同的事情，超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划，可以在公司加班；为了理清管理思路可以在周末看书和思考；为了获取信息，可以在业余时间与朋友们联络。总之，你所做的这一切可以使你在公司更加称职。
始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情。你应该利用每一次机会，表现你对公司及其产品的兴趣和热情，不论是在工作时间，还是在下班后；不论是对公司员工，还是对客户及朋友。
当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时，别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道，同样，公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。
自愿承担艰巨的任务。公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人，而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的管理者，就应该从维护公司利益的角度出发，积极去处理这些事情。
如果这是一项艰巨的任务，你就更应该主动去承担。不论事情成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外，承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得机会，长此以往，你的能力和经验会迅速提升。在完成这些艰巨任务的过程中，你有时会感到很痛苦，但痛苦却会让你变得更成熟。
在工作时间避免闲谈。可能你的工作效率很高，也可能你现在工作很累需要放松，但你一定要注意，不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。
在公司，并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率，所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外，闲谈也会影响他人的工作，引起别人的反感。
你也不要做其他与工作无关的事情，如听音乐、看报纸等。如果你没有事做，可以看看本专业的相关书籍，查找一下机关报专业资料等。向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议。
养成了良好习惯，你就不会在为工作中出现的问题而沮丧，甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。千万不要让寻找借口成为你的习惯，就从现在开始，在工作中，在生中，杜绝任何一次寻找借口的行为吧！
勇于认错担责术
