巧言善谈，天生的演说家
演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。在现代的企业发展中，演讲已成为每个新产品推出时的必要宣传手段。作为全球的畅销产品，苹果公司的产品之所以能够在人们心中树立起强大的品牌，这与乔布斯出色的演讲才能是分不开的。
乔布斯一向被誉为是苹果的创造者、苹果的救世主、制造奇迹的魔法师。其实，在这些光环背后，乔布斯还是个名副其实的演讲大师。乔布斯的演讲才能在世界上都可以说是数一数二的，甚至连一些最专业的演讲大师都要在乔布斯面前自惭形秽了。只要有乔布斯演讲的地方，听众都会为之疯狂，这一点很多演讲大师都做不到。只要乔布斯出现在演讲台上，在场的听众就会爆出热烈的欢呼声：“史蒂夫！史蒂夫！史蒂夫！”他们就像疯狂的宗教徒一样崇拜着乔布斯，由此可见，乔布斯的演讲是多么有魅力了。有人说：“如果是吉百利史威士的CEO在场发言，或者耐克的老板推荐他的新款运动鞋，你或许在专业杂志上看到这些新闻，但很快就会忘得一干二净。但有这样一位CEO，如果他要出来宣布一些事情，片刻这则消息就会横扫整个网络，迅速出现在股票经纪人的电脑上，当然还有报纸等媒体，而且大家一定会对此津津乐道数月。”这位CEO说的就是乔布斯。乔布斯演讲的魅力就在于，无论你是不是苹果的“粉丝”，都会为他的演讲而着迷。
在苹果公司的新产品发布会上，乔布斯的演讲是一个重要噱头，他最著名的一句演讲词就是“还有一件事……”。而且每次演讲会上，乔布斯都是黑衬衫和牛仔裤，戴着一副圆圆的眼镜，这种个性而时尚的打扮几乎成了乔布斯的标志。他站在演讲台上，既不会给人太严肃的感觉，也不会让人觉得不踏实。他站在那里，就像是一个多年的老朋友站在你家的客厅一样，他的演讲永远给人一种轻松自如的感觉。这种轻松与严肃、活泼与紧张、尺度拿捏得恰到好处的精彩演讲成了乔布斯煽动消费者购买苹果产品的一个重要手段。
除了用精彩的演讲来煽动消费者之外，在公司内部，乔布斯也总是用饱含激情的言语激励着自己的员工。“爱上你的工作，每个星期奋斗90个小时吧！”在研发麦金托什时，乔布斯充满激情地说道。乔布斯的说服能力给苹果公司前CEO斯卡利留下了深刻的印象：“他（乔布斯）最大限度地挖掘出了他们的潜力，甚至连他们自己都为取得如此成就而感到吃惊。他知道如何挖掘员工最优秀的才能。他通过承认自己的弱点来哄骗他们；他斥责他们，直到他们最终也和他一样具有毫不妥协的个性；他有时也会像个慈祥父亲一样，用自豪与表扬激励他们。”为乔布斯写传记的作者艾伦·多伊奇曼也强烈感受到了乔布斯说话时的那种魅力：“他经常直呼你的名字。他用犀利的目光直视你的眼睛，他拥有具有神奇催眠效果的眼睛。但是真正吸引人的是他的谈话方式——他说话很有节奏感，无论谈什么，他都表现出高度的热情，这种热情极具感染力。采访完乔布斯，我对自己说：‘我一定要写一篇关于这个人的文章，因为我希望能够有更多机会与他打交道——跟他交谈真是太有趣了！’乔布斯想要表现出魅力和吸引力的时候，没有人可以与他匹敌。”正是因为乔布斯有这样的魅力，所以才会有那么多的员工愿意忍受他暴躁的脾气，并且疯狂地工作着。
由此可见，巧言善谈的作用有多大。其实很多成功企业家不单单是企业家，更是优秀的演说家。除了乔布斯之外，松下幸之助也是这样一位企业家。这一点从松下幸之助的演讲词中就可看出。
“‘事业在人’，这句话是千真万确的，任何经营者在有了称职的人才后才能发展下去，无论具有怎样优秀历史和传统的企业，如果没有正确继承其传统的人，也将逐渐地失败。经营的组织、手段固然重要，但如果没有掌握并使之发生效力的人，将无从取得成果，也不能完成企业使命。可以说，企业能否对社会做出贡献，又使企业本身昌盛地发展下去，其关键在于人。
“就事业经营而言，最重要的首先是寻求人才，培育人才。
“还在公司规模很小的时候，我就常常对职工们说：‘如果有人问你们那里是做什么的，就请你们回答松下电器是培育人才的。’我们公司生产电器产品，但在出产品之前，首先培育出人才。生产优质产品是公司的使命，为此必须培育出与之相适应的人才，有了人才自然就能生产出优质产品。我在当时富有年轻人的志气，就用上面那些话表达了这个意思。至于怎么说都无关紧要，但这种思想一直贯穿在我的经营之中。
“那么，怎样培育人才呢？恐怕这是要具体分析的，但最为重要的乃是要具有以下几个基本的观点，就是说，一定要明确‘企业为什么存在？怎样从事经营？’这一问题。换言之，作为企业应该具有正确的经营理念。如果公司的基本思想和方针是明确的，那么经营者和管理监督者就能据此施行强有力的领导，而且每个人也能根据这一基本思想方针去判断是非，这样就容易培育出人才。但是如果没有这些基本思想和方针的话，经营者或管理者监督者对部下的领导就会缺乏一惯性，很可能被每时每刻的情势变化或个人感情所左右，不易于培育人才。因此，如果经营者想得到人才，其先决条件就是应该具有坚定的使命感和经营使命。
“其次，要经常将经营理念和使命感渗透给职工。假如经营理念只是写在纸上的文章，那是一文不值的，它要成为每个人的血肉，才能发挥作用。因此，必须借助一切机会反反复复地把企业的经营理念和使命感灌输给职工。
“再者，这并不意味着经营者单纯地讲解理念，而是在实际的日常工作中去说那些应该说的话，纠正那些应该纠正的事情。从个人的人情角度来说，不应过多地提醒别人、申斥别人，倘若有可能就应尽量避免这类事。可是，企业是以对社会做贡献为使命的公有物，在企业里的工作也是公事。企业不是私有物，企业的工作也不是私事。所以，从公的立场出发，对不能置之不理的不能允许的事情，该说的必须说，该申斥的必须申斥，这不是根据个人的感情来做的，而是站在使命感的高度上的提醒和申斥。由于这种严格的管理，被申斥的人开始觉悟并成长了。不用说，假如不用申斥的话，对部下来说是满意的，对经营者、对上级来说也是安逸的。然而，我们一定要铭记，这种苟且偷安的方法是绝不会培育出人才的。
“与此同时，还有重要的一点，就是要敢于大胆地分派工作，并让担任了工作的人能在自己的责任和权限范围之内自主地进行工作。所谓培育人才，归根结底就是要培育出懂经营的人，培育出能够用经营意识去从事任何一项细小工作的人。为了培育出这样的人才，不能什么事都左一道命令，右一道命令，那样只会培育出一些唯命是从的人来。由于敢于大胆地分派工作，所以，担任了工作的人就会下工夫动脑筋想办法，充分发挥出自己所具备的能力，人才也就能相应地成长起来了。我们松下电器公司的事业部制，从某种意义上来说，就是将这些做法形成了制度化。我从自己的经验中感到，按照这种制度去培育人才是有很多优点的，事业部并不只是一种经营体，其中的每项工作都具有这种思想，并将这一思想贯通到一切工作之中去。这便是我的经营理念。当然，虽然应该在更广泛的范围之内分派工作，但必须牢牢地把握基本方针。否则，分派工作后，各行其是，整体就会变成一盘散沙。说到底，就是要基于一定的方针而给予权限。因而，以公司的基本思想和经营理念去从事自主性的工作，是极其重要的。可以说，只有个人根据经营理念去从事自主性的工作，才能培养人才。
“所谓培育人才，并不是说只培育出能干工作、技术精湛的人来就可以了，这一点也需要特别加以注意。本领和技能的确重要，企业不能没有这方面的人才，这是很自然的事情。然而理想的是，这些人，作为一个人也好，作为一个社会人也好，同样都应该是个优秀的人。尽管能够出色地完成工作，但作为产业者，假如考虑到各个企业及日本日益增多的国际活动，那么这一点就应该说是更重要的了。
“当然，作为一个人，一个社会人的教育和教养，本应在家庭和学校里去完成，然而现实的问题是企业需要完成的这方面的任务非常之多，而且将会越来越多。所以，我认为在培育人才时，我们应该充分注意我们所培育的对象，无论是作为职业人也好，还是作为社会人也好，都应该是个优秀的人才。”
松下幸之助的这篇演讲稿平易自然，朴实流畅，而且哲理深邃。作为日本著名企业家，在日本被誉为“企业界泰斗”的松下幸之助不仅仅是个成功的企业家，从这篇演讲词也可以看出，他还是个出色的演说家。事实上，每个成功的企业家基本上都具备良好的演讲力，即使是不经常在媒体面前亮相的企业家也会有不错的演讲力。例如一向以低调出名的比亚迪创始人王传福也曾在媒体前说过：“2015年，在乘用车领域成为中国第一，2025年，做到世界第一。”这样的豪言壮语不仅仅是在表明比亚迪的野心，同时也激励着自己的员工，从另一方面，我们也可以看出王传福的演说力也很不错。
演讲力是每个企业家必备的能力之一，目前已有专门培育企业家演说力的机构成立，由此可见，出色的演说力对一个企业家的重要性。在企业界，最具有演说力的企业家莫过于乔布斯了，说乔布斯的演说能力超过出色演讲大师一点都不夸张。苹果公司的员工之所以可以毫无怨言地疯狂工作，苹果产品之所以拥有那么多的“粉丝”，苹果之所以能成为家喻户晓的企业，这些成功都离不开乔布斯出色的演说力。
临危受命，延续“苹果”传奇
能够在企业濒临危机时挺身而出，临危受命，需要的不仅仅是准备承受骂名的勇气，还有一种让企业转危为安的决心。时隔13年，乔布斯再次回到苹果执掌大权，然而摆在他面前的却是一个“烫手的山芋”。苹果混乱的情况远比乔布斯所想象的要严重得多：“当我重返苹果公司时，情况远比我想象的要严重得多。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将要放弃所有的努力。在一开始的六个月里，有时候我也想到认输。在我一生中，从来没有这么疲倦过，我晚上10点钟回到家里，上床一觉睡到第二天早晨6点，然后起床、冲澡、上班。”那时的乔布斯真可以说是临危受命了。即便是戴尔的创始人迈克尔·戴尔都觉得那时的苹果公司难以支撑下去：“如果是我的话，我会关闭公司，把资金归还给股东。”但是听到这种话后，乔布斯毅然决然地放弃了认输的想法，他最不能忍受的就是被别人“看扁”，他决定不把苹果做出一番成绩决不罢休。
在这种决心的支持下，乔布斯在苹果内部进行了彻底的变革。他果断地砍掉了斯卡利的“牛顿”项目，结束了阿梅里奥的Mac操作系统授权方案，并对太过复杂的产品生产线进行了大幅削减。与此同时，乔布斯还对董事会的成员进行了大调整，其中最引人注目的就是他撤掉了马库拉。这位一直陪伴着苹果成长的创始人在乔布斯的坚持下，不得不离开了苹果。对于马库拉的离开，《时代》周刊这样评论道：“这是一个好消息，因为马库拉是苹果的拥立国王者，但他总是太快聘用首席执行官，然后又太慢解雇他们。”由此看来，乔布斯解除马库拉董事地位一事并不是为了报复，而是为了重新燃起“苹果之火”。
除了进行内部变革以及董事成员的变更之外，乔布斯本人在管理态度上也出现了很大的转变。重返苹果的乔布斯变得谦虚，他甚至会赞扬自己的同事了：“我每天都在与世界上最有天赋的人一起工作，我们所做的是世界上最伟大的事情，但这些工作是属于一个团队的。”这时的他不再那么傲慢无礼，反而显得温和多了。除了苹果员工感受到乔布斯这个转变之外，之前是苹果死对头的微软也感受到了乔布斯的这种转变。成为苹果的首席执行官之后，乔布斯毫不犹豫地答应与微软合作。以往总是声称微软抄袭苹果的乔布斯在这时已经不再处处针对微软，还与比尔·盖茨成为了盟友。微软公司注入苹果公司的1.5亿美元也成了苹果公司的救命稻草。
有了资金方面的支持后，乔布斯就开始研发新产品。在他看来，要使苹果重新出现强劲的发展势头，最简单也最快的办法就是开发消费者喜爱的新产品。随着iMac系列低端计算机的面市，苹果公司重新开始赢利。凭借iMac的成功，苹果顺利赢利3.09亿美元。在乔布斯的大力挽救下，苹果公司在两年时间里就回到了正常的轨道。乔布斯因为重燃苹果之火而重新成为人们追捧的偶像。
在企业发展中，锦上添花的事情很容易做，但收拾烂摊子就没有那么容易了。乔布斯能够让苹果在他的手中重新恢复生机，充分证明了他在苹果公司的重要性。临危受命的乔布斯之所以可以不辱使命，重燃苹果之火，是因为他对苹果公司的了解以及对产品市场的精准预测，他有眼光也有实力去重振苹果公司。像乔布斯这样能够扭转公司颓势的企业家在现代的企业界虽然不是很多，但李·艾柯卡算得上一个典型人物。
