苹果公司是极少数能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司，在乔布斯重回苹果公司之后，乔布斯试图与顾客共建品牌。这其中的关键是苹果公司负责引爆市场，而广大顾客则免费参与传播。而iPod也确实体现了苹果公司的企图——简单、方便与友善，而且赋予了消费者更高的“权力”。英国萨塞克斯大学媒体与文化研究教授布尔在研究了上百位iPod使用者的消费行为后指出，iPod正在改变现有的音乐消费方式。首先，iPod让消费者拥有更庞大的音乐控制权；其次，使用者可以自行编排播放清单，成为自己的音乐编辑，而不是依据唱片公司专辑所定下的播放顺序；最后，经典的单曲会因为iTunes下载排行的机制一再成为畅销金曲，而不会因为专辑过时被淘汰。
随着iPod的火爆销售，苹果公司的计算机销量也得到了提高。很多用户因为iPod知道苹果，从而纷纷将个人计算机更换为苹果的麦金托什。所以说iPod不仅为苹果打造了一个新的产业，也带动了传统计算机产业的发展。而苹果公司之所以可以获得这样的成绩，其中主要的原因之一是，苹果公司不仅是音乐产品里最具创意的公司，同样是科技产业里最富创意的企业。
就像乔布斯2001年推出iPod时所说：“有了iPod，听音乐再也不是一成不变的事了。”对他本人而言，有了iPod，以后的路也不再是一成不变了。除了计算机、电影动画以及音乐领域，乔布斯还要踏入第四个产业、第五个产业，而且一样要成为行业内的领军式人物。
iPhone：涉足手机制造，引发购买狂潮
2007年，也就是“苹果电脑公司”改名为“苹果公司”的这一年，乔布斯再一次以具有革命性的产品影响了世界，震撼着我们。已经52岁的乔布斯并没有被岁月磨灭创新的热情，相反他想要改变世界的想法愈加强烈了。
在乔布斯拿出iPhone之前，业界对手机的想象似乎已经到了一个极限，但这时候的乔布斯却展现了另一种石破天惊的想象力。在他看来，传统的手机和掌上电脑并不是苹果公司进入手机行业的理想切入点，他的目标是外形时尚、操作简单独特、功能强大易用的创新智能手机。
虽然市场上的手机商已经很多，但乔布斯并不担心，他相信如果苹果依靠其创新精神一定可以再次创造奇迹，就像iMac，就像iPod。事实也证明，乔布斯的确做到了，iPhone一经面市就后发制人，受到了广大消费者的追捧。
2007年1月9日，在苹果公司的年度Macworld上，乔布斯向世人展示了苹果公司即将推出的iPhone手机。在推广iPhone的时候，乔布斯忍不住自豪地说：“我敢与你赌一顿晚餐，你会爱上它的。”的确，iPhone是一款非常出色的手机。为了研发出梦想中的iPhone，苹果公司专门设立了由乔纳森·伊夫主持的研发团队，团队将大量精力放在了iPod和iTunes的研究上，同时参考之前的产品Newton Message Pad。在整个团队的倾力合作下，历经三年，iPhone终于不负众望地出现在大众面前。
iPhone是一款集iPod、智能手机、便携电脑于一体的创新之作，手机运行的系统软件是苹果公司自己的Mac OS操作系统。“我们手中有源于iPod的微型制造工艺，我们手中还有来自麦金托什计算机的精密操作系统。从未有人想过往手机里放进一个如Mac OS X般精密的操作系统，我们能够这样做。”正是因为乔布斯永无止境的创新意识，苹果公司才研发出了这样一款让人们一见钟情的手机。
iPhone采用的是触摸屏控制技术，用手指点就可以操作使用。就像乔布斯说的那样：“手指是我们与生俱来的终极定点设备，而iPhone利用它们创造了自鼠标以来最具创新意义的用户接口。”此外，iPhone采用的是重力感应旋转屏幕，这个装置会跟着地心指向的改变作出反应。比如当你将iPhone贴着脸部打电话时，iPhone会自动关闭屏幕以节省电源和防止触碰，直至iPhone被移开。iPhone内置的周围灯光传感器还能够针对当前的周围灯光自动把显示屏的亮度调整到适当水平，增强了用户体验的同时也节省了电能。
2007年，在《财富》杂志的“2007年度25个最成功设计”的评比中，苹果公司的iPhone获得了“全球最成功的产品设计”殊荣。评委们认为，iPhone成为苹果公司进入手机行业的颠覆之作。无论在外观还是功能上，iPhone都做到了极致。
在iPhone的外观设计上，研发团队延续了苹果精致简洁的传统，整个手机只有一个按钮，造型大方独特，让人爱不释手。在功能方面，iPhone也做到了强大易用，它开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。
iPhone是一款革命性的新型移动电话，用户只需点按某个姓名或号码就能拨打电话。我们还可以针对最频繁拨打的电话建立一个喜欢的电话列表，把这些电话合并在一起召开电话会议。iPhone首创性的Visual Voicemail（可视语音信箱）开创了业界先河，能让用户观看他们的语音邮件列表，决定要聆听的消息，然后直接转至这些消息，就像电子邮件一样，Visual Voicemail使用户能够立即访问那些他们最感兴趣的消息。iPhone还包含了一个带有软键盘的SMS软件，可以在多个会话中轻松收发 SMS消息。当用户需要输入时，iPhone会呈现一个能够防止和纠正错误的典雅触摸键盘，从而使其使用起来更加容易和高效。
另外，iPhone还包含一个日历软件，可以支持手机与我们的个人计算机（PC）或麦金托什机（Mac）自动同步日历。而且iPhone还带有一个200万像素的照相机和一个照片管理软件，用户可以浏览自己的照片图库，这些图库也可以轻松地与他们的PC或Mac同步，而且只需轻弹手指就能为墙纸或电子邮件附件选择一张照片。iPhone还是一款可触摸的宽屏iPod，只需轻弹手指就能轻松滚读全部歌曲、艺术家、影集和播放列表。影集图案会完美地呈现在iPhone明亮的宽大显示屏上。除了支持音乐，iPhone在视频播放方面也是一绝。iPhone令人难以置信的3.5英寸宽屏显示屏带有播放－暂停、章节快进－后退和音量触控按钮，为在袖珍设备上观看电视节目和电影提供了终极的途径。iPhone能让用户欣赏他们的所有iPod内容，包括音乐、有声书籍、音频播客、视频播客、音乐视频、电视节目和电影。
iPhone还是一款四频GSM手机，并支持EDGE和Wi-Fi无线数据联网技术。iPhone提供了世界最先进的且富有趣味性的网页浏览器，用户能够以设计的意向方式观看任何网页，然后只需用他们的手指轻点iPhone的多触点显示屏，就能轻松放大扩展网页中的任何部分。用户可以通过Wi-Fi或EDGE在任何地方上网冲浪，并能从他们的PC或Mac自动同步他们的书签。iPhone的Safari浏览器还内置了Google 搜索引擎和Yahoo搜索引擎，因此用户可以像在他们的电脑上一样，即时搜索其iPhone上的信息。iPhone还包含Google Maps，它采用了Google的创新地图服务和iPhone令人难以置信的地图软件，使用户能够获得袖珍设备上迄今最佳的地图体验。用户可以从iPhone非凡、易用的触摸界面查看地图、卫星影像、交通信息和方向。
可以说iPhone是一款革命性的、不可思议的产品，它比市场上的其他任何移动电话整整领先了五年，iPhone的出现完全改变了电信行业的格局，而它的设计甚至引爆了智能手机的一些新概念的流行，比如触摸屏、重力装置等。正如比尔·盖茨所说的：“乔布斯的成就非常显著，他拥有令人难以置信的品位和高雅。他永远活在未来，能够明确指出明天的方向。”
所以在iPhone还未正式面市的时候，它就成了业内最值得期待的一款手机，iPhone的新闻一直是媒体追踪的热点。一位分析师说：“这是自亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明第一部电话以来，业界期望值最高的一款手机。”表现最明显的是，iPhone的闪亮登场使得纳斯达克的苹果股票价格直线攀升。iPhone手机出售当天，苹果股价就上涨8.3%，交易量比平时多出四倍。与此同时，其他手机制造商出现了不同程度的下滑：Treo制造商的股价Palm的股价下跌5.7%；RIM的股价下跌7.9%；摩托罗拉股价下跌1.8%。对此证券分析师们表示：“看看现在苹果股票的动向，全都是由iPhone引起的。iPhone已经是苹果股票疯长的主要推动器。”
