“符”,原意是指自先秦时朝廷就用来传达命令、调兵遣将的信物,上面多刻有与使用相关的文字。而所谓的“符言”,即凭符信传达之要言,在本篇则引申为经过验证的、完全符合规律的传达给君主的格言,着重论述了一套专为君王设计的御国、用臣、治民的策略与权术,还说到了君王应该具有的修养与做人原则。
原典
安徐正静,其被节无不肉,善与而不静;虚心平意,以待倾损。右主位。
目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心虑者,则无不知。辐辏并进,则明不可塞。右主明。
听之术曰:勿坚而拒之。许之则防守,拒之则闭塞。高山仰之可极,深渊度之可测。神明之听术正静,其莫之极。右主听。
用赏贵信,用刑贵正。赏赐贵信,必验耳目之所闻见。其所不闻见者,莫不暗化矣。诚畅于天下神明,而况奸者干君?右主赏。
一曰天之,二曰地之,三曰人之;四方上下,左右前后,荧惑之处安在?右主问。
心为九窍之治,君为五官之长。为善者,君与之赏;为非者,君与之罚。君因其所以求,因与之,则不劳。圣人用之,故能赏之。因之循理,故能长久。右主因。
人主不可不周。人主不周,则群臣生乱。寂乎其无端也,内外不通,安知所开?开闭不善,不见原也。右主周。
一曰长目,二曰飞耳,三曰树明。明知千里之外、隐微之中,是谓洞。天下奸,莫不暗变更。右主参。
循名而为实,按实而定名。名实相生,反相为情。故曰:名当则生于实,实生于理,理生于名实之德,德生于和,和生于当。右主名。
译文
安定从容,正色详静,度量宽容,能够给予而不争夺利益;心意虚静平和地处理天下的事变。以上讲的是如何保持君位。
眼睛贵在明亮,耳朵贵在灵敏,心灵贵在有智慧。君主若能利用全天下人的眼睛去观察,就没有看不到的事物;若能利用全天下人的耳朵去探听,就没有听不到的事情;若能利用全天下人的心智去思考,就没有想不通的事情。若能像车辐集中于车轴那样归集起全天下人的聪明才智和力量,君主的圣明就没有什么能够遮蔽、堵塞的了。以上说的是如何保持明察。
听取采纳意见的关键是广采众论,不要固执己见而胡乱拒绝别人。允许别人提意见,就会增强对方的参与意识,众志成城,增强我方力量;反之,拒绝别人提意见,就闭塞了自己的视听。山再高,也是可以望见顶的;渊再深,也是可以测到底的。神明般的主听之术,在于以严正详静的容色对待众人进谏。这样,就没有谁可以探测出其高深。以上说的是如何听取意见。
奖赏臣民贵在恪守信用,惩处下属贵在公正合理。赏赐贵信,就是说要赏赐某人某事,必将其功绩查验确实。这样一来,对于那些没有亲眼看到、没有亲耳听到的人,也有潜移默化的影响。如果确实能把这种诚信畅达于天下以及幽暗难查之处,又何惧于那些干犯君主的奸邪之徒呢?以上讲的是如何实行赏赐。
什么是天时,什么是地利,什么是人和,东西南北四方,上下、左右、前后都问遍,哪里还会存在什么被蒙蔽和迷惑的地方呢?以上讲的是如何询问情况。
心是身体各种器官的主宰,君主是文武百官的首长。对于那些做了好事的臣属,君主就赏赐他们;对于那些做了坏事的臣属,君主就惩罚他们。君主顺应他们表现出来的一切施行赏罚,这样治国就不会劳神费力。圣明的君主能够运用这种权术,所以能够掌握百官。根据他们的要求封赏并在赏赐时依据一定的法度,所以能够维持长治久安。以上讲的是君主因顺形势、遵循道理来管理官吏。
君主做事不可以不注意周全、保密。如果君主做事不周全保密,群臣内部就容易发生动乱。君主做事前应该寂然平静、不露声色,让人摸不到头绪,圈内圈外不能沟通消息,机密还能从哪里泄露?如果不善于掌握开合之术,机密泄露了还不知道哪儿是源头。以上讲的是君主做事要周全。
能用天下人的眼睛使自己看得更远,能用天下人的耳朵使自己听得更远,能用天下人的头脑去思考使自己心中洞察一切。千里之外的情况以及隐秘微小的事情都能了解得清清楚楚,这就叫做洞察。这样一来,天下奸邪的事情都会在暗中慢慢转化、改变。以上讲的是君主如何洞察参验一切。
依据客观事物的名分去考察事物的实际,按照客观事物的实际来确定事物的名分。名分和实际相互化生,相辅相成,二者互相循环,互为表里,这本是事物的常情。所以说,适当的名分产生于客观事物的实际,对于客观事物实际的把握取决于人们对客观事物的正确认识,而对于客观事物取得正确认识的标志,在于对客观事物作出了符合实际的表述。这种对客观事物实际的表述,取决于我们的认识与客观事物的相吻合。这种认识与实际的吻合,取决于我们运用了恰当的方法。以上讲的是如何把握名分。
以史为鉴
罚人救火保都城
战国时期,一到冬天,鲁国都城南门附近的人们就会到芦苇荡子里去打猎。由于那里湿度适宜,生长着大片大片丰茂肥美的野草,数不清的鱼虾在池塘里嬉戏,许多飞禽猛兽也栖息在这块风水宝地,过着饱食无忧的惬意生活。
人们都说在这里打到的猎物不仅肉质鲜嫩好吃,而且皮毛也能卖个好价钱,所以大家闻风而动,来这里打猎的人络绎不绝。一天,不知是谁为了一时之利,竟放了一把火来捕杀猎物。火借风威,风助火势,不一会儿大火就蔓延开来,甚至马上就要殃及都城了,但却没有一个人去救火,大家仍然兴高采烈地追逐着四处逃窜的动物。
鲁哀公在宫中听到火灾的消息,大吃一惊,赶忙派人去救火,但是被派去的人也都跟着众人去追逐火海中逃出来的猎物了。看到这乱糟糟的情形,鲁哀公不知所措,担心再延误下去都城就要在大火中化为灰烬了。
这时,宫中一位大臣建议道:“在这样危急的情况下,我们没有设置任何奖赏和惩罚,他们当然不愿意冒险去灭火了。更何况趁机捕杀猎物不仅有利可图,也有趣味,他们自然就趋之若鹜,出现这种情况也是在所难免的。”
鲁哀公心中本来烦乱不堪,听到这话,茅塞顿开,便想立即传令下去,凡是参加救火的人就都属于为挽救都城立下功劳的人,一定会得到重赏!
那位大臣赶忙劝阻道说:“这样也不太好。现在情况是一团糟,根本无法弄清楚谁在救火,谁在追逐猎物。至于谁的功劳大谁的功劳小,更是没有办法评定。就算这些都解决了,还有一个重要的问题,那就是现在人这么多,花费这么多的财富去赏赐实在是不划算啊!”
鲁哀公想想觉得也对,又开始发愁了,说:“那到底该怎么办呢?”
大臣回答道:“既然奖赏不行,那为什么不惩罚呢?我们可以规定,捕杀猎物者视同玩忽职守,不救火的人等同于战场上的逃兵。一旦被发现查实,不管是谁,都要以军纪处罚,不留半点情面!这样不用花一分钱,就能达到目的。您觉得怎么样?”
鲁哀公一听,连声称好,便立马传令下去。在场的人听到命令都害怕了,纷纷救火。有的脱下自己的衣服扑灭火苗,有的拿来工具切断向四周蔓延的火,有的铲土掩盖即将复燃的灰烬。人多力量大,不一会儿,大火就被扑灭了。
所谓“主赏术”,就是提醒君主要善于运用赏罚的手段来激励他人为自己服务。鲁哀公采纳宫中大臣的赏罚之法,其成功之处就在于对形势、施术对象的分析精当,抓住了此情此景下人们害怕受到惩罚的心理,以法治事,灵活地制定赏罚策略,最终团结人心,扑灭了大火。可见,赏罚分明不仅可以作为制度来遵循,还可以通过变通的手段灵活加以利用。
商界活用
“奔驰”精益求精树品牌
“奔驰”是著名的世界十大名车品牌之一。其创始人卡尔?奔驰生于1844年,是世界上最早的汽车发明人之一。1866年7月3日,他发明的汽车第一次开上马路,1893年起正式投入生产与销售。一百多年来,奔驰汽车凭借其无可匹敌的质量优势,成为地位、权力的象征。
奔驰的质量体现在奔驰车的方方面面,甚至细到每一颗螺钉都是精益求精的。以其座位用料为例:羊毛是专门从新西兰进口的,其粗细必须在23~25微米之间,细的用来织造高档车的座位面料,以保持柔软舒适,粗的则用来织造中档车的座位面料。纺织时,根据各种面料的不同要求,还要掺入从中国进口的真丝以及从印度进口的羊绒。而制造皮革座位则选用全世界最好的皮子。为此,他们先后到世界各地考察、选择。最后经过千挑万选,他们认为南德地区的公牛皮质最好。确定了皮革供应点之后,奔驰公司又要求在饲养过程中防止出现外伤和寄生虫,既要保持饲养场地良好的卫生状况,又要防止牛皮受到各种损伤。座椅制成后,还要由工人用红外线照射器把皮椅上的皱纹熨平。
窥一斑则可见全豹,奔驰公司为了保持其长盛不衰的世界名牌地位,真是煞费苦心,一丝不苟,精益求精。
正所谓“循名而为实,按实而定名。名实相生,反相为情”,圣智之人若遵循名分去行事,依据客观事物的名分去考察事物的实际,按照客观事物的实际来确定事物的名分,就会名实相符,相得益彰。奔驰公司采取的种种举措,使得其产品质量与其名牌地位名副其实,树立了其优秀的企业品质,展现了作为世界名车的风范,从而稳固了其长盛不衰、经典长存的世界名车地位。
“老二”的哲学
当年,艾维斯虽然在美国出租车行业市场上的占有率名列第二,仅次于赫兹出租车公司,但实际营业额却落后于赫兹一大截。从艾维斯创立的1952年开始到1962年的11年间,艾维斯一直被赫兹的激烈竞争压得喘不过气来,几乎年年亏损。一直到1962年罗伯特?汤森出任艾维斯的总裁后,营业才稍有转机。