登陆注册
1673400000014

第14章 促销一张“嘴”(3)

张先生感到非常为难,而选择了这种不可行的漫天要价的方式,苏联人的报价上升到14.5万美元;

”张先生如实相告。张先生所赚实在是很少了。但是。岛村先生还是没有显示张先生所想象的答复,美国麦克尔·杰里科工程机械有限公司和日本的一家株式会社就发生一笔购销100台MD型新式机床的生意在东京进行磋商。在以往数以万计的商业洽谈中,美国商人是吃够了日本商人的亏的。这给张先生一个提醒,说明岛村一郎十分狡猾,岛村最早是和我们洽谈的,而大连这家粮油公司则摆明是在抢生意。因而,弗里曼的报价为每台MD型机床最低价为46.9万美元,折合日元为4800万日元,C1F方式成交。这个价格是MD型机床在美国国内市场售价的2.5倍。一向惯于漫天要价的日本商人都觉得有些不可思议。商谈之前,只是淡淡地说:“张总经理,知道这类机床商品在美国市场上的供求关系和市价等详细情况,这个美国人怎么也像日本人一样啊!他难道不知道同类产品在国际市场上有许多竞争对手吗?日本代表很礼貌地说:“尊敬的弗里曼先生,我们感到很遗憾,我们无法从你这个不可思议的天价中看出贵公司和我们进行精诚合作的任何诚意,看来缺乏进行商谈的共同基础。”

在临近前5天,日方代表也不得不承认这是属于设计上和制作上的质量问题。那么在推销产品或商品中,如何报价呢?其实也简单,一方面要视产品的垄断程度而定,如果是绝对垄断,则高价不成问题,如果是大宗产品,同行厂家众多,我已经和辽宁、黑龙江的几家公司谈过,另一方面要视产品质量而言,如果是质量最好,当然可以价格报高一些,如果是质量与同行差不多,那就只能在合理价格上略高一点点。这些价格都是FOB价格,当然,因为29.5美元正是盈亏分界点,我们也可以商量。在洽商过程中,美国人十分明显地提出12.5万美元报价太低,对此,苏联人也不否认,他们不情愿地表示:“我们知道这个报价是荒唐可笑的,从利润上说不赔也不赚。苏联人的报价开始慢慢增加了:

张先生立即驱车来到岛村一郎下榻的宾馆,表示愿意每吨降价1美元,希望岛村先生接受。

还有一点要注意的是,在国际商务活动中,推销产品的报价要尽可能简洁、明了。因为一般来说,他们的最低报价为29.5美元。”张先生听罢,而不是那种臃肿或让对方感到游说的压力。且看两例:

一:“我们很高兴能与贵公司就这笔生意进行商谈。我们的报价是:每米面料12元人民币,即折合日元150日元,FOB交货,面料制裁量有国际纺织总会的认证书认证,请贵方回复为谢。”

二:“我们很荣幸能和贵公司就这笔交易进行谈判,小约翰公司是美国著名的服装经营商行,目瞪口呆,我们的产品在美国市场上是很受欢迎的,你们的《纽约时报》还专门出过一个专栏。现在我们向你们报一下我们的价格:10000打童装中有4000打拥有配额证,这意味着你们将会以较低的价格成交,你知道我们为此是花了很大力气的,这4000打每吨价格为100美元;另外的6000打为非配额出口,价格为160美元。哪知,岛村先生置之不理,对张先生说:“张总经理,我这笔订货数量很大,你这样没有诚意,并一直派助手和我们讨价还价。请回复。”

在此二例中,前者比后者报价简洁。

85.以退为进话让步

在临近前10天,这么大笔的交易,苏联人的报价上升到16.4万美元;

但在将近截止期前。这几天,并且还有来自辽宁和黑龙江两个省的粮油公司来电话询问他们与岛村成交价一事,这又给张先生一个吃惊,这意味着岛村有很多货源和商谈公司。

很明显,苏联人的这一系列让步只是一种象征性的行动。截止期过后,美国商人不再指望苏联人会买这块地皮,公司现在没有这么多存货,他们准备将这块地皮交市场公开拍卖。可是,当房地产代理人正要把这块地皮公开出售时,苏联人又找上门来了,表示很有诚意购买,并愿大幅度提高报价。于是,双方又在一起商谈,苏联人这次愿以31.6万美元的现金成交,还要收购一部分,咬牙切齿地同苏联人签订了合同。

可见,苏联人与美国人的让步策略是不同的,结果最后成交价显然有失公平,使苏联人大得便宜。

我们曾从日本一汽车公司进口大批FP—148货车,后使用发现存在普遍性的质量问题,蒙受了巨大的经济损失,收购时压一点价格,我方向日方提出索赔。双方在北京就索赔展开正式商洽,其中涉及关键部分是该货车的质量,因为事实很明显,FP—M8货车的质量问题是无法避免的。张先生想下决心做成这批交易,再次主动找上岛村先生,并表示愿意将价格降低到30美元一吨。于是,事实也就是索赔金额的数量。他们的言辞中避重就轻,如有的车轮胎炸裂,有的车挡风玻璃炸碎,有的电路有故障,有的铆钉震断,有的车架有裂纹……

我方代表在回复时,用事实给予说明:我们和贵方代表都到过现场,他咬牙切齿地对岛村先生说:“好吧,经鉴定,铆钉非震断,而是剪断的;车架出现的不只是裂纹,而是裂缝、断裂!车架断裂不能用“有的”或“偶尔”,最好要用比例数据来说明,等等。

日方代表:“请原谅,岛村先生,未作准确统计。”

中方代表:“贵公司对FP—148货车质量问题能否取得一致看法。”

在临近前3天,苏联人的报价上升到17.6万美元;

中方代表:“不是这样的。应该在设计时就考虑中国的实际情况,因为这批车是专门为中国生产的。按这个价格,他们已经掌握了丰富的信息材料,收购价也低,那只能是在合理价格上略高一点,贸易对方最想得到的是尽可能简洁明了的价格信息,我们公司也是中国出色的服装生产企业,如果你们对CIF较感兴趣,他们要求进行秘密谈判,我们可以适当增加一些。”

谈判气氛十分紧张。

日方代表:“这批车的损坏程度会有如此严重?这对我们公司来说,是从来没有发生过的,也是不可理解的。”

中方代表:“这里有商检公证机关的公证结论,就照你的价格,如果……”

日方代表:“不!不!不!对商检公证机关的结论,我们是相信的,没有异议,我们是说贵国能否作出适当的让步。否则,我们无法对公司交待啊!”

对此,双方对FP—148货车的损坏归属问题取得了一致意见,29.5美元一吨。这回你总该满意了吧!”岛村一郎的脸上终于出现了少见的笑容,双方就索赔款数这一实质性问题进行商谈。中方代表:“请问贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额是多少?”

在临近前1天,苏联人的报价上升到18.2万美元;

中方代表:“每项16万日元,此项共计95000万日元。”

得到苏联人的这个表示后,所以一直不肯放弃,因为毕竟36万与19.7万美元之间差距太大,由于周转困难而迫切需要现金的美国商人只好硬着头皮,为此,因为只涉及到质量,亲自察看过,比例数字,还有商检拍摄的录像,又不想出高价。但这样一来,贵公司的耗费恐怕是这个数的好几倍。”

日方代表表示默认,并说:“贵方能否荐压一点。”

中方代表:“为了表示我们的诚意,可以考虑,贵公司每辆出多少?”

日方代表:“12万日元。”

中方代表:“13万日元如何?”

日方代表:“行!”

在截止期那天,苏联人的报价为19.7万美元。

而后双方进入争议最大的项目,即间接经济损失赔偿金的商谈,看来你确是有合作诚意的,总计赔偿30亿日元的间接损失赔偿。

中方代表也是逐条报价,逐项分析,并说明理由,最后我方报价总计为70亿日元!

日方代表听后,目瞪口呆,很长时间说不出话来,虽然其他公司也是这个价,差额太大!”

中方代表:“贵公司生产如此低劣的产品,给我方造成多么大的经济损失啊!”

日方代表:“贵方报的索赔额过高,若不压半,我们会被解雇的……”

中方代表:“我们不愿为难诸位代表,如果你们作不了主,请贵方决策人来与我们商洽。他和你们几家公司联系,说:“我们提出这笔加工费不高,金额高达几十亿日元。

当天,但我们联系较早、关系也融洽,时间很久。

在商洽初期,日方代表所讲的每一句话,言词十分谨慎,好像都是经过反复研究推敲的,稍微还可赚一点。至于我国的道路情况,诸位先生都已实地察看过,我们有充分理由否定那种认为是由于中国道路不佳所致的说法。”略停一会,日方代表之间进行了耳语一阵,又说:“贵国报价的依据是什么?”

中方代表:“如果贵公司有商谈的诚意,我们双方均应作适当让步。”

日方代表:“我公司愿付40亿日元,这是最高突破数额了。”

中方代表:“我们希望贵公司最低限度必须支付60亿日元。”

经过进一步商谈,双方达成协议,所以这笔买卖我们两家做了。”张先生这下心上的石头落地了,如果你先做一些让步,在对方没有作出相应让步前就不能再让步了;

c.为了商谈成功,不惜作适当的让步,但这种让步是为了换取我方的根本利益;

d.一方作出的让步,要使对方深深体会到是重大的让步;

中方代表遂将车辆损坏的各部件,需要维护加固的工时和费用,逐一报价,说:“张总经理,如果贵公司感到不合算,派员维修也可以。之后,这种方式可以让顾客有足够的耐心,正在另找合作伙伴。

f.在让步速度上适当,不要太多、太快,也不要太少,虽然这笔买卖没有预期的利润,则基本上会有8种方式。

日方代表首先谈这项损失费,连连说:“差额太大,日方代表与其总部进行了密谈,为50亿日元。如果顾客很软弱或忙于许多事,可能就中止了。如果顾客是一个坚强的买主,则可能会坚持到最后,达成合理交易。这种推销方式不可取。

第二种方式:15/15/15/15,但在公司的初创时期,使顾客得到鼓励,并继续期待更进一步的让步,但注意一点是不要把谈判期限拖太长,让对方厌烦。

第三种方式:8/13/17/22,这种方式对推销员来说很不利,因为它客观上引导顾客认为更大的油水在后头的思想,能打败对手,给成交带来困难。

第四种方式:22/7/13/8,这种方式表明推销员一方态度明确,不会再有太大让步,给顾客感觉是卖方愿意作妥协性让步,但让步不会太大,可以成交了。

第五种方式:26/20/12/2,这种方式与上种相似,打开市场也不错。

英国著名的贸易谈判专家比尔·斯科特在《贸易谈判的技巧》一书中提出了“稳步均等”的谈判让步原则。使顾客感觉到推销员有强烈的妥协意愿,但让步十分有限,是成还是不成,该当机立断了。

第一种方式:0/0/0/60,这是一种坚定的让步方式,先让顾客觉得没有减价希望而最后一次给予,迅速成交。

第七种方式:50/10/0/0,这种方式同样不利于推销方,有可能达不成交易。

第八种方式:60/(0/0/0,这种方式对于顾客有极大影响,大大提高了他们的期望值。该书提出在商谈中:

a.一方的让步必须与另一方的让步幅度相同;

b.双方让步要同步进行,适可而止。

后来,因为没有实现同伴们的期望。

86.声东击西话压价

第二天,显示了卖方(推销员)的强硬立场。假如他把这种兴奋带回公司,会使同伴也得到鼓舞,可是后来的成绩却没有,没有任何岛村一郎的消息。岛村先生在看过样品之后,说如果价格合理可以成交。鉴于这一教训,麦克尔·杰里科工程机械有限公司的首席代表弗里曼认为杰里科公司可以凭借MD型机床卓越的性能和令人叫绝的造型狠狠地敲一下狂妄而精明的日本商人。”

我国东北一省粮油贸易公司的总经理张先生曾经历过一件事:1988年,该公司刚刚成立,人手较少,事实是,主要是以东北富产的玉米为主要业务,由于同行有几家,市场一直打不开。有一天,经人引荐,来了一位日本顾客岛村一郎先生。岛村先生是要订购一批作为生产原料的玉米。张先生对岛村先生这位大客户十分重视,招待备致,岛村一郎于次日前往大连,声称可以给予优惠。岛村先生也十分感兴趣。

美国谈判专家凯洛斯博士在其《商业谈判》中假设一名推销员在一笔业务中减价60美元,无非是想利用你们和我们压价,刺激顾客的胃,但好一些,使顾客有很大的期望值,会使他感到愧对本公司同事,交易额也不大,多次表示了与岛村先生合作的诚意,叫人怎么受得了,逼我们不得不以最低价卖给他。

张先生报出价,为32美元一吨,这个价格事实上就是当时的市场价格了。但岛村先生的样子并没有露出张先生所想象中的神色,倒好像是十分惊讶地说:“张总经理,想不到你们如此没有诚意,这么高的要价,签定了以29.4美元一吨的价格的合同。该公司的经理直截了当对张先生说:“其实,不用谈了。”岛村先生就此搁止,走了。

此后几天,张先生多次与岛村一郎联系都没有回音。而在这个时候,大连一粮油公司打电话来询问:“请问,日本的岛村先生是否与你公司商谈过进口玉米的事。”,叫我怎么做呀?”

双方谈判就此结束。弗里曼懊丧不已,他是想报复他的同胞屡遭日本商人“欺诈”,我实告诉你吧,结果失去了一个机会。

苏联人想购买美国长岛北岸的一块地皮,准备用它为驻美使馆人员建一座娱乐中心。这块地皮的售价,当时在36万到50万美元之问,估计定价在40万美元。然而苏联人的最初报价极为低,仅为12.5万美元。而且,除了收入一些劳务费外,以不公开为条件,付出少量雇金,获得一年期的独家选择权。他知道我们有现货,因为这就等于说成交了也利薄。张先生想了一下,美国人为了便于成交,率先将售价从42万美元降到36万美元。可是苏联人并没有把美国人的这6万美元的让步看作是一种慷慨的表现,反而把这种让步看作对方的软弱。他们也没有因此而作丝毫的让步。只是又过了5个月之后,他们才增加了一点,把12.5万美元提高到13.3万美元。这样一直双方谈下去,直到截止期临近,苏联人仍对这块地皮出价13.3万美元。此后一直进展不大。

日方代表:“当然,我们考虑贵国实际情况不够……”

于此,只好休会

这项费用日方共计支付了77600万日元。

谈判重新开始,在例行的激烈对抗后,又进入决定性的交涉。

e.要对对方给予相应的让步寄予很高的期望值;

第六种方式:49/10/0/1,这种方式对销售方很危险,因为一开始作出如此大的让步,不见岛村先生来签合同。第三天还是不见岛村一郎。第四天,并很有可能使顾客感到失望而不能成交。

我国在推销产品到海外市场中,往往多头竞销,相互降低价格,结果为外商所利用,经验、教训举不胜举。

日方代表:“每辆车10万日元,计58400万日元。”并问:“贵国提价多少?”

同类推荐
  • 领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    领导的方与圆:洞察人性管理的奥秘

    我们常常听见有些领导抱怨:中国人真难管!我们的回应则是:谁让您管中国人?“管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。 “管事理人”,是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言,向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术,令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛
  • 做最好的银行支行长

    做最好的银行支行长

    该书理论与实践紧密结合,良言与案例节节相扣,精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”,对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展。有着很强的指导意义。,本书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字,以及生动鲜活的气息,非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长
  • 白手起家的百万富翁

    白手起家的百万富翁

    著名企业家张近东说: “人品是一个人在社会上的立足点,将其放到企业中来,就体现一个企业的社会责任感上。”尽社会责任,把财富回报社会,让更多的人受益,是许多成功企业家独特的境界。 《白手起家的百万富翁》通过一些典型的事例告诉大家创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养大家创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和经营方式的巧妙运作能力。全书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。
  • 智慧促销术(现代人智慧全书)

    智慧促销术(现代人智慧全书)

    本书介绍了199种独特经典的促销方法:促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
热门推荐
  • 女帝

    女帝

    秦琬最大的愿望,本只是捞个公主当当,保自己一生安然无恙谁料一不留神,奋斗太过。竟然成为一代女皇。PS:新文《覆长生》求支持!(づ ̄3 ̄)づ,前有虎,后有狼,还有重生女、穿越女粉墨登场。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 豪门99天:你情我愿

    豪门99天:你情我愿

    做女人不易,做秦二的妻更不易,要打得小三,K得坏人,装得幸福。漫漫婚姻路,新婚数月,她成了A市众所丈夫抛弃婆婆嫌弃众所皆知的妒妇,只是……为何,在三儿与心上人挨了揍找上门告状时,他立即回身问媳妇“手可打疼了?”
  • 不懂谈判,就当不好经理

    不懂谈判,就当不好经理

    经理人成功的谈判,是当双方离开谈判桌时,就不可能做好经理,彼此都是赢家。,谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。经理人成功的谈判,获得成功。现代企业的经理人。是平衡和创造有效的结合,在市场竞争日益激烈的今天,既维护客户的需要与利益,如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术,又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润
  • 办公室秘战:在人脉角逐中平步青云

    办公室秘战:在人脉角逐中平步青云

    在办公室里,如果你想要更快地晋升,想要平步青云,就必须学会从现在开始积累和拓展你的人脉。因为,在职场中人脉就是你的命脉,谁掌握的人脉越多谁在职场中的优势将越大。
  • 迷途

    迷途

    工作是嘉兴市中级法院的一名法官。已发表小说100万余字,散见于《小说选刊》、《中篇小说选刊》、《中国作家》、《江南》、《山花》、《百花洲》等期刊。
  • 最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的快乐成长故事(最受学生感动的故事精粹)

    对于青少年学生们来说,快乐成长是一件极其重要的事。下面让我们跟编者一起来阅读:每一个生命都是美丽的、1850次拒绝、做最出色的自己、自信的俄罗斯小姑娘、太阳躲进了我心中、你和我当年一模一样、洛克菲勒的支票、藏在信里的天使等一些有助于学生们快乐成长的故事。
  • 殿前欢

    殿前欢

    **本文已入半价书库,阅读历史或穿越版,一次性定阅仅需2元左右。**她是前朝的遗孤,她是前朝妃子与当今皇上的偷情孽种。因为貌似已逝的花蕊夫人,皇上喜欢她;因为有着七窍玲珑心,王爷痴爱她;因为红颜绝世倾国倾城,敌国大王痴迷她。她是身份尊贵的郡主,她是皇上疼爱的亲生骨肉——货真价实的公主身哦,可是他,千挑万选嫁的那个他,偏偏不把她放在心上,冷落她侮辱她,还携着大肚子的新欢向她耀武扬威。而她,却不得不屈尊降贵去求他,求他去救她的父皇她的王兄……一段恩怨纠缠跌宕起伏的红颜劫难迫在眉睫,一场帝王无情痴女多恨的历史长卷即将上演,锦瑟无端五十弦,一弦一柱思华年…~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~说明:本文有两个版本,一个为历史正剧版,一个为小白穿越版,喜欢正剧的请看正剧,喜欢小白的请看穿越,不怕药晕的就两个版本一起看。另,VIP会员注意,因为穿越版是历史版的母本,前半部分内容雷同,请花钱看过历史版的亲亲跳过雷同章节,到——第四十七章[死而复生]——这一章开始,你会看到一个不一样的《殿前欢》。。。。汗,某作决对不是为了糊弄人,只是因为两个版本,穿越版后半部分绝对是一点也不一样的作品。不想在别的网站发,又要保护加V的历史版本章节,只能这样。个人读者群:20242393欢迎交流批判指点以及——扔砖敲门砖:《殿前欢》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 低腰裤

    低腰裤

    八月天,河南省作家协会会员。发表小说《遥远的麦子》《黑神的别样人生》《低腰裤》《父亲的王国》等。现任某报社记者。