一个分部的年轻经理，工作有魄力，经营手段灵活，成绩很突出，由此引来了一些人的非议和妒嫉。在一段时间里，柳经理连续收到三封匿名告状信，说那位年轻经理有贪污行为。柳经理凭着对那位年轻经理的了解，对匿名信置之不理，鼓励、支持他大胆工作。后来的实践完全证明了柳经理的眼力准确。由于柳经理善用人才，1989年在市场疲软的大气候下，该公司实现利税110万元。现在人们常说的一句话：企业竞争的制高点是人才，而用人不疑是发挥人才作用的重要原则。
团体成员之间，既然大家走到一起来了，就应精诚团结，同心同德，为完成共同的目标而奋斗。尤其是领导者对于下属，更要以诚相待，切忌对张三怀有戒意，对李四放心不下，满腹狐疑，最后闹个互相猜疑，分崩离析。
第一，不可主观乱猜疑。怀疑邻人偷斧子这个寓言故事是家喻户晓的。
斧子不见了，就无根无据地怀疑邻人偷去了，并且看人家的说话、行动都像是偷斧子的，当斧子找着了，则看邻人的言行皆不像偷斧子的。这个故事看起来荒唐可笑，实则现实中疑人偷斧子的领导者不乏其人。有的领导者，每当单位出了问题，特别是泄露了“家丑”时，就在头脑里对本单位职工一个一个过筛子，然后就开会敲山震虎。这样一搞，真正的当事人觉得，反正领导怀疑我，索性一不做二不休干到底吧。受委屈的人则心里好大意见，满腔怒气，一触即发。这样，集体内部轻则各人心里憋着一股气，你提防着我，我警惕着你，重则内耗丛生，“战火”四起。主观怀疑的毛病，许多大人物也爱犯，而他们一旦染上这种恶习，就会给事业带来很大危险。太平天国革命失败的重要原因之一，就是革命取得一定胜利之后，太平天国领导者之间开始互相猜疑，再加上坏人的挑拨离间，矛盾愈演愈烈，终于发生内讧，分散削弱力量，最后被敌人击败。
第二，不可机械地因社会关系等原因而轻易怀疑团体成员。有些领导者往往以一个人的社会关系，历史背景等因素而判断这个人对本团体是否忠心。我们党在历史上就犯过这样的错误，在阶级斗争弦绷得紧的年代里，凡是社会关系中有海外关系的，或是出身不好的，统统是怀疑对象。中国历史上的这一大悲剧我们要永远记住，切勿让其重演。一个人的社会关系、家庭出身、历史经历等方面对一个人有一定的影响，但不是绝对的。一个人的选择、追求是由各方面原因决定的。诸葛亮、诸葛瑾两亲兄弟，一个在刘备处，一个在孙权处，而吴、蜀两国有时是关系融洽的友邦，有时是反目为仇的敌国，而两兄弟一直各为其主而尽忠，从来未因私废公。更为有趣的是，在很多场合下，两兄弟以各自国家的代表身份，唇枪舌剑进行争论，为维护各自国家的利益寸步不让。而刘备和孙权两位领导者，对各自的部下是十分信任的，从未因为他们的社会关系而怀疑过。对人用而不疑是刘备和孙权成就帝业的首要条件。
在历史上，凡是因社会关系等原因随便怀疑下属的领导者，十之八九要失败。曹操在赤壁之战中大败而回，其中一个重要原因就是他犯了用而怀疑的错误。曹军中多是北方士兵，不习水战，他启用了荆州降军中蔡瑁、张允为水军首领，周瑜巧妙地运用曹操对蔡、张二人的怀疑心理，借“蒋干盗书”加重曹操对二人的怀疑，结果蔡、张二人被杀，使曹操在水战中失去得力助手，终被火攻而败。
3.信赖员工是里诺公司的成功之道
为了激励员工，总部设在佛蒙特州伯灵顿的里诺食品公司总裁特德。
卡索尔煞费苦心。作为该公司的创始人，他深知公司的发展离不开员工的竭诚奉献。为了调动员工的积极性，他决心从团队的建设着手。
里诺食品公司最大的客户是本·杰里家制冰淇淋公司，负责向它供应巧克力夹心饼。团队的工作全都围绕这个主题展开。每当公司组建一支新团队，或是已有团队招收新成员，就会张贴出海报，上面写“机遇”二字，下面是对组建新团队的详细情况介绍或者是招聘员工的详细要求。公司以这种方式向全体员工介绍目前的工作情况。每当这种海报贴出，报名者总是络绎不绝。
人力资源部主任玛琳·戴利准备筹建一支由一线员工组成的团队，协助公司的招聘工作。她也采取了公开招聘的形式。海报写明了参加人员至少应在团队里工作一年，而且团队工作不能耽误本职工作，只能在业余时间从事。尽管有这样的要求，还是有4名员工愿意参加。该团队成立后，成员接受了面试技巧方面的培训，包括接待应聘人员时的礼仪要求，具体招聘步骤。该团队积极、认真地协助公司选拔具有良好素质和技能的新员工。
他们深知这项工作意义重大，它直接关系到公司未来的发展，而公司的发展正是他们的利益所在。
（1）信任员工，集思广益。
举行会议是里诺食品公司保持与员工紧密联系的最佳途径之一。为了使员工积极参与公司的决策，不管日程安排得多紧，每隔一周，公司总要停工半小时，召开一个员工参加的会议。会上，主管人员向员工通报各种与他们工作有关的信息，请员工提出意见。
例如，公司决定实施一项销售计划，特地邀请3组销售团队参与招标。
在这3组人员表述完各自的想法之后，员工投票表决，选定其中一组实施该项计划。戴利介绍说：“这样的会议真是起了大作用。大家了解到公司的发展情况，感到与公司息息相关。”
（2）创新思路，共解难题。
问题越是难以应付，公司越愿意邀请员工参与解决。这方面最典型的例子就是公司曾经经历的一次严重的裁员危机。当时，由于经济不景气，公司计划裁减25%的员工。一支由25名员工组成的团队自愿寻找一个解决问题的办法，以避免发生这种情况。
经过研究，该团队提出的解决办法不仅十分奏效，而且颇具创新性。
具体如下：公司安排计划裁减的员工当中的自愿者到当地一家需要临时工的公司工作。里诺公司为每位表现出色的人员提供担保，保证他们拥有目前的职位、地位和各项福利。新的工作地点给这些人支付薪水，从事新工作所损失的薪金由里诺公司补偿。
这项计划能否成功呢？当然很成功。公司不仅避免了裁减老员工，还使这些人享受到了在新的工作岗位上工作的乐趣，并且看到了希望。斯蒂芬·梅奥说：“我原来是厂里的质量监控人员，几个月前来到新公司上班。
一开始很紧张，后来很快适应了，而且感觉良好，就像离开原公司到外地度假一样。不管你出去多久，最后总要回来。”人力资源部主任戴利说：
“这种解决方式真是有效……团队比以前更加团结。”
（3）积极的态度。
如果团队处于一种被监视的状态下，常会因为做错事情而受到责备，就会很快失去创新进取的动力。在里诺食品公司，人们把问题看作是取得突破的机遇。所以从来不对团队求全责备。总裁卡索尔说：“我们把问题看作是挑战，它使我们能够把事情做得更好。”在这样的气氛下，没有人发号施令，专挑别人的错误，大家都把注意力集中到如何解决问题上。
4.孙权以“人和”治理东吴
人们一提起三国，总爱提到天时、地利和人和。东吴的兴旺发达，除了人们所认同的地理原因即江东富有的自然条件外，很重要的一个原因是人和作用的结果。起码是在孙权统治的早期和中期是这样的，而东吴最后被晋所灭，其中一个重要原因就是内部没有了人和这个环境和氛围。
人和的内涵是极其丰富的：从其表面解释是指人心归向，上下团结。
古今中外的历史证明：一个企业、一个集团，乃至一个国家内部团结，力量就强大，内部分裂力量就削弱。
孙权继位之初，政权不稳，内忧外患接踵而至，这位少年统帅面临着严峻的考验。一则，孙权年少，众望未归。主帅新丧，将士见继位者年轻，放心不下，或徘徊观望，或欲另投主人。二则，庐江太守李术背弃，招降纳叛。孙坚之兄孙羌的二儿子孙辅也欲反叛。对此孙权成功地顶住了各方面压力，稳定了人心，树立了威望，从而也显示了孙权的统治能力：处事果断，方式得当，讲究策略。首先，在此危难之秋，孙权礼贤下士，任人得当。他待老臣张昭以师傅之礼，以周瑜、程普、吕范等昔日名将统帅军队，以稳军心。同时广开言路，招纳名士，聘任俊杰，一批从北方流到江南的人士如鲁肃、诸葛瑾等人都成为孙权的座上客，逐渐得到重用，以此归服士人之心。这样便巩固壮大了统治集团，稳定了军心民心，达到了内治。其次，采取积极的外交手段和主动的军事措施平定反叛，实现了全局的基本稳固。李术反叛，孙权欲起兵讨伐，但又估计李术会向曹操求救，便审时度势，先发制人。于是先将情况报知曹操，说严刺史从前为您所用，但李术凶恶，残害州官，杀严刺史，惨无人道，我为朝廷除不法之人，为民除害，您在朝廷担任要职，众望所归，望您不要听信李术一面之辞而派兵援救他。这样出师有名，曹操果然不救，孙权一举消灭李术。然后又消除了孙辅隐患，将其迁往东部看管起来，杀其左右心腹之人。至此，孙权在江东的统治地位逐渐安定下来。第三，江东宗族豪强势力强大，孙策率部南下时遭到江东地方豪强、宗族大姓的强烈反抗，妄图将孙氏势力挤出江东。孙策依据强力，大开杀戒，战胜对手，粗定六郡。但孙策一味杀人，来得太猛，逼得太急，不注意策略，不讲团结，看不到敌人在一定条件下是可以转化的，不懂得建立政权的道路不只一条，而是多条。树敌过多，以致自身被豪强的家奴刺杀。孙权吸取了这一深刻的教训，一面宽待群臣，厚赏部下，另一方面从政治、军事和经济上给予豪强势力一些实惠条件，采取团结和利用地方豪强势力的措施，因而巩固了政治局面，扩大了政权的社会基础。这样就进一步从根本上成功地解决了孙氏政权“保江东、观成败”的重大问题。孙权不失为一位年轻而冷静、扎实和成熟的政治家。
第四，孙权站稳脚跟后，不失时机地进一步开拓疆土，扩大基业。从公元203年起，用了五六年时间，征服了黄祖和山越人，消灭了叛乱势力妫贤、戴员，进一步统一、巩固了江东。
在驾驭群臣方面，孙权也极为注重感情因素，以情感人。他爱将惜才，尊老敬贤；不偏袒孙氏，以大局为重；关心将领、下属至微至细。大臣有病，孙权常“夜不能寐”，“昼为减膳”；功臣病故、战死，孙权都“素服举哀，亲临其葬”。孙权之爱将、痛将，不仅在三国时代的帝王中，而且在历代帝王中也是少有的。由于感情上的疏通和利益上的一致，江东政权的君臣之间，是比较了解和相互信任的。
在外交上，自赤壁之战开始，吴蜀联盟基本形成，此后虽屡有争端，但联合是主流。这虽是两国之间的关系，但与孙权的对外政策也有很大关联，至刘备伐吴之时，孙权曾遣书请和，作最后的和平努力。嫁妹于刘备之举，也不能仅视为“美人计”，实为政治联姻。
在吴、蜀争恶之时，如攻取荆州，夷陵之战等，孙权又不失时机地联魏击蜀，可谓忽蜀忽魏，左右逢源，在复杂的三角关系中，得心应手，收放自如，是三国时代首屈一指的大外交家。
孙权统治江东长达五十多年，其统治之术远不止于此。公元221年，东吴使臣赵咨出使魏国。魏帝曹丕问孙权是怎样的人主，赵咨回答说：“是聪明、仁智、雄略之主”，并且说：“我主孙权纳取鲁肃于凡人间是其聪；选拔吕蒙于征战之间是其明；获于禁而不加官是其仁；取荆州，兵不血刃，是其智；据荆、扬、交三州，虎视于天下，是其雄；屈身事陛下是其略”。这虽是外交辞令，但在一定程度上反映了孙权的作为。陈寿作《三国志》也称赞孙权：“屈身忍辱，任才尚计，有勾践之奇英，人之杰矣。故能自擅江表，成鼎峙之业。”
1.士为知己者死
《战国策》中有一句话：“士为知己者死，女为悦己者容。”说的是一个人应该为能赏识自己的人卖命，正如一个女人为喜欢自己的人去打扮一样。
至于说“士为知己者死”，想必大家还记得战国时期“荆轲刺秦皇”的故事。燕国勇士荆轲为了报答燕太子丹的知遇之恩，勇去刺秦皇，临行时唱的一首歌：“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还！”以其忠勇悲壮流传于世。
不管是中国抑或外国，人类都有为能赏识自己的人卖命的特性。这一点已日益为国内外企业家所明了。为此，他们千方百计吸引人才，笼络人才，为自己企业服务。
美国《财富》杂志从1000多家大中型公司中挑选了206家公司，并对这些公司的约2.7万名雇员进行调查，从中评选出最受美国就业者欢迎的100家最佳公司。从中，人们不难发现这些优秀公司是如何留住优秀人才的。
①这100家最佳公司中，许多都以向员工提供认股权的形式来吸引人才，这已是一个流行的做法。但一家公司要想跻身于最佳公司的行列，单靠股票升值是远远不够的，报酬仍是关键因素。因为大家既然是上班工作，收入情况当然是就业者最为关心的。
②这些最佳公司明白，对员工进行全面训练和不定期培训正在变得日益重要，因为它使雇主和员工双方都能获得宝贵的好处。这100家最佳公司都在耗费巨资建立起来的设施内，以及通过慷慨的学费返还计划，对雇员的再教育作重要投资。1998年，这100家最佳公司平均对每名员工进行了43小时的培训。
③这100家最佳公司排行榜上有数十家公司还慷慨地提供所谓“软福利”，如在公司内部提供理发、修鞋等杂项服务，以及免费早餐等看起来不起眼，却能够进一步协调工作与生活之间关系的各种方便，是公司富有人情味的表现。在那些公司工作的员工深有感触地说：“在一家好的公司工作，就好比有一位贤惠的妻子。”因而终生致力效劳。
