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第33章 横职场的女强人(3)

2.对男性下属不得过分谦恭

对于年轻、漂亮的女上司,一些男下属常不愿服从管理。作为女主管,你要对他用软功,苦口婆心,他会看扁你,因此,对待这类男性下属,没有必要处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的,只不过这种恩要建立在威的基础上,对女性来说更应如此。

3.树立独特的职业形象

在一般人的观念中;女性主管给人的印象是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。第一件要做的事,就是叫男朋友不要在你上班时挂电话,也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前或在电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。

4.培养自己的独立性

作为女人,如果说在私下交往中,你还可以得到男人的关心爱护的话,那么在工作中则不要完全期待得到男同事的关爱。要是你能干,男同事反而会有受威胁的感觉,否则他又会嗤之以鼻。因此,女人在工作场所里,尽管能到男人口头上的诸多关照,但一到实际情形,则没有谁会真心帮助你,惟一能依靠的只有你自己。

5.公私分明

照章办事,公私分明,这本是做工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常,有些人便会钻人情空子,不按常规办事,男人做这些勾当,往往会设下爱情或友情陷阱,诱骗女同事往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时,让女性在不知不觉中做了男人的工具。故女性有了办公室友情或恋情时,遇到涉及公事的事,也要理智对待,不违原则。

6.不要伤害男人的自尊心

一般说来,男人的自尊心都非常强烈。男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱,一遇到女人威胁到他的存在,便会产生抗拒的心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。但要记住:这种夸奖要有分寸,否则别人可能误会你对他有意,而令你尴尬。

7.在相处中寻求共同点

男人面对职业女性时,常常手足无措,因为他所面对的女性,既是同事,又是个女人。在这种情况下,你设法消除她们这种心理,努力寻求建立一个共同点,产生共鸣,使相处变得容易。

要想达到这个目的,先要知道这个人的喜好,方可对症下药。听音乐,那你们便有了一个共同的话题,大家也可以自然地谈公事以外的事了。

8.征求男人的意见

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,这样会令他觉得你根本有判断力,不懂得抉择。

你征求男人的意见时要注意:

在公司,极不适宜和男人商量纯私人性的问题,如家庭、丈夫、男朋友的问题等等,除非你和他私交相当不错。

当然,诸如你想买汽车、投资股票或购买房子,又知道他在这方面有研究,就可以在轻松的情况下(如午饭、下班后)向他讨教,保准会令他觉得你有眼光而对你友善,以后也会自动向你提意见。

对于纯属公事性的问题,则可能随时提出,用不着不好意思。

9.必须设身处地

如果你想与别人共事,那么你就必须设身处地替别人着想。要经常从他人的观点出发去检验你的决定正确与否。要从不同角度去思考问题,不要感情用事,这样,你就会做出正确的决定。

10.营造良好的工作环境

办公室是自己可以控制的地方。装饰好你的办公室,不单代表你的职位和身份,更反映了你个人的风格气质。你可以适当地把你的房间重新布置一下,或花钱购买一些装饰品。这样不但可以创造一个理想的工作环境,有时还能无形中增加你的威势。

比如放一两盆植物,但切忌把房间布置得太花哨,像女性的闺房。

不要挂海报,因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画,应选择高雅的版画或油画,而不要挂风景画。同时,要尽量减少把家人的照片放在房间四周或书架上。

11.提防“小心眼儿”

在公司竞争中,有的人会不择手段地拆你的台,一个能干的女主管也不能幸免,一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报,令你在紧要关头措手不及。俗话说得好:“林子大了什么鸟也有”,在你的公司内部也同样,作为女领导,“害人之心不可有”,但是,“防人之心不可无”。你要提防那些小人折你的台。

12.不要在别人面前流眼泪

女性很容易用哭来要求想要的东西。但在一个工作的环境里,这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但这只是一刹那间的事。从长远的眼光来看,不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位主管却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人,并以此断定该人不能做大事。所以,在你的下属面前,你不要轻易流眼泪。

13.学会客观地接受批评

女人做事很容易主观化,别人一批评,容易不经考虑而立刻为自己所做的事情作出辩护,找借口说明自己是对的。有时还会丧失客观的判断力,而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时,更会觉得难受。所以女人有必要不断提高自己客观的见解,学会接受批评。否则,你的同事和上司难以和你沟通,不能和气地倾谈,这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完,分析之后,觉得是对的便先承认过失,这样的态度才会受人尊敬。

14.妥善地向下属布置工作

女性一得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的才能和配合。要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。

15.多与同级或更高职位的主管交往

为了维护自身女主管的形象,你应该与自己同级或更高职位的朋友来往,这并不是势利眼而是现实情况。商业社会阶层观念特别受到重视,职位和朋友都是身份的象征。你若留意的话,便会发觉别的主管都较多和主管级的人来往。

16.不要同当主管前的下属朋友打得太火热

假如你做秘书时已和别的秘书成莫逆之交,之后,你脱颖而出,升了主管,便要避免与她们打得太火热。一方面不要让别人觉得你还是摆脱不了女秘书风格;另一方面,她们亦会在你面前有诸多顾忌。因为诉说上司的闲话是她们的生活情趣,你若在场,会使她感到尴尬。

17.恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该不顾情面,该批评的批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。批评人时,要讲究方法,最好在单独情况下,面对面地中肯提出。

9.得人心者得天下

美国旅游局总裁哈尔罗林勃罗斯曾说:“最高水平的服务只有发自内心,因此一个企业只有赢得了员工们的心,才能提供最佳服务”。

如果你作为女主管能够赢得员工的心,就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心,员工们的激情就会自觉产生,他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。心理学家认为“你不必管理自觉的人,如果他们的心投入了,做任何工作都会有动力”。

员工能否全身心地投入工作,是企业能否成功的关键之一。一个女主管能牢牢抓住员工的心,也就抓住了一群活生生的人。否则,再好的企业都可能失败。

女性领导抓住员工的心可以从以下两方面努力:

1.工作和家庭2者兼顾

家庭是社会的细胞,稳定家庭对工作有很大促进作用。如何在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢?当今市场充满竞争和压力,企业领导要求员工付出更多的时间和精力,这种压力不仅在基层存在,也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告显示:“有90%的高层领导将工作带回家去做,他们呼吁要更好的注意兼顾员工们的工作和家庭”,否则,“企业有可能失去一些人才”。要想赢得员工们的心,必须采取积极的办法兼顾工作和家庭。高效能生活的最主要的因素是平衡,平衡工作做得愈好,效能、热诚和创造力也就愈大。让家庭和睦、和美,让每个下属有一个坚强结实的大后方,有利于工作更好地完成。高效能生活惟一的最主要的因素是平衡,平衡工作做的愈好、效能、热情和创造力也就愈大。

2.给员工一个好心情

如果公司枯燥乏味,暮气沉沉,且公司成员之间互不关心,经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢?如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神,又怎么能使员工全心全意的工作呢?聪明的女主管,一定要在“心情工程”上下一番工夫,让自己的下属满怀兴奋喜悦地工作,不知要比愁眉苦脸强过多少?为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情,一定要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

10.走出工作习惯的误区

在节奏越来越快的今天,人们找一个适合自己的工作很难。几经周折找到后,在职场中想有所建树更难。一个女人如果想在职场中得心应手,如鱼得水,就要走出工作习惯的误区。

下面就是几种不良的工作习惯,希望我们能认真了解,并与自己的工作习惯相对照,来发现自己的不足。

1.不注意协调与直接上级的关系

上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利于完成自己的工作。

2.忽略公司文化

每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

比如公司员工经常加班加点工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

3.对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。一个女职员总是对别人说长道短,很容易引起别人的反感。

4.出尔反尔

已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。

5.行动迟缓

在接受到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这是你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。

6.一味取悦他人

一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

7.传播流言

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?

切记:祸从口出。不要因一时传播流言而弄得大家不愉快。这样即影响了彼此之间的关系,又影响了自己在别人心中的形象。

11.做个忠诚的女人

诚信至上,忠诚第一是做人的根本,一个人如果失去了忠诚,那他就失去了做人的原因。作为职场女性,更要坚信忠诚第一的原则。

1.卸下面具,亮出你的脸

在现代办公室林林总总的游戏规则中,愈来愈聪明的现代人,常常在不经意中忽视一条最根本的规则——忠诚原则。

其实,在办公室文化中的定义,忠诚是灵魂性的。许多外国老板在用人之道中的首选标准,便是忠诚考验。来自马来西亚的黄老板就曾不无遗憾地坦言:“在中国,有些员工似乎更乐于把企业当做是一个福利机构,或是自己另谋高就之前的跳板、垫脚石。”他们没有责任感,谈不上与企业荣辱与共,更谈不上忠诚。不管是东方还是西方,在人类的道德取向上,总还有相通之处。在西方文化中,最鄙夷说谎者。一个儿童在成长过程中,免不了说几次谎,教母就会惊恐失色,严斥有加。如果说,对一个幼稚儿童的撒谎,上帝尚会原谅的话,那么到了成年仍在撒谎,那就成了害人的人格瑕疵,周遭人会弃之不齿。在东方文化中,更把忠诚誉为美德,视其为最有价值的人格天条。为人忠义至仁,成为江湖红尘中的不变主题。

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