登陆注册
1550400000028

第28章 在每次经意间将人打动(4)

在待客时,主人往往在客人一登门,便送上茶水,并且还要挽留客人用餐。对于主人所上的茶水,客人必须喝光。要是杯中遗留一些茶水的话,是会触犯埃及人的禁忌的。同样的道理,客人在主人家中用餐时,一定要尽量多用一些。否则就会被视为瞧不起主人,让主人不高兴。劝客人多用餐,在埃及乃是主人的一项义务。

埃及人按照伊斯兰教教规,是不喝酒的。其它忌食的东西有:猪肉、狗肉、驴肉、骡肉、龟、鳖、虾、蟹、鳝,动物的内脏,动物的血液,自死之物。整条的鱼和带刺的鱼埃及人也不喜欢。

★服饰礼仪

政界、商界、军界、文化界、教育界,埃及人的穿着打扮早已与国际潮流同步。但普通百姓,尤其是上了年纪的人的着装观念较为保守,其穿着依旧是长衣、长裤和长裙为主。

温馨提醒:

埃及习俗六注意

※埃及人十分热爱莲花。他们不仅将其称作“埃及之花”,而且还正式将其定为国花;

※埃及人以猫作为本国国兽,他们认为猫是精灵,是女王在人间的象征,同时也是幸运的吉祥物;

※埃及人喜欢美丽华贵的仙鹤,认为它代表着喜庆与长寿;

※除讨厌猪之外,外形被认为与猪相近的大熊猫也为埃及人所反感;

※埃及民间对葱很是看重,认为它代表了真理,对于针却又非常忌讳。在埃及,“针”是骂人的词;

※埃及人在工作中对小费极为重视,并且将其作为日常收入的重要组成部分之一。在埃及不给人小费,往往会举步维艰。

南非

南非的全称是南非共和国。南非作为国家的名称,得名于它所处的地理位置,即位于非洲大陆的南部。在当地人的口中,它被称为“阿扎尼亚”。由于盛产钻石,南非是举世闻名的“钻石之国”。主要宗教是基督教,官方语言为英语和南非荷兰语。南非也有它自己独特的商务礼仪,主要表现如下:

★社交礼仪

南非社交礼仪的主要特点,可以概括为“黑白分明”,“英式为主”。在较为正式商务活动中,这些特点表现得尤为突出。

1.黑白分明

由于受各自种族、宗教、习俗的制约,南非的黑人与白人所遵从的社交礼仪差别很大。这方面的特点,可以说是遍及待人接物的方方面面。如在人际交往中,南非的黑人往往会感情外露,形体语言十分丰富;而南非的白人则大多显得较为矜持,喜怒不形于色。

2.英式为主

因为在过去很长的一段历史时期内,白人掌握南非的政权,并且长期推行种族歧视政策,对黑人备加压制,久而久之,白人的社交礼仪及英式礼仪便广泛流行于南非社会。

在社交场合,南非人所采用的见面礼节主要是握手礼,他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”或“夫人”。南非人也遵守西方人所讲究的绅士风度、女士优先、守时践约等基本礼仪。

★餐饮礼仪

在饮食习惯上,南非人同样是“黑白分明”的。当地的白人平日以吃西餐为主,他们经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包,并且爱喝咖啡与红茶。

南非黑人的主食是玉米、薯类、豆类。在肉食方面,他们喜欢吃牛肉和羊肉,但是一般不吃猪肉,也不大吃鱼。与其他许多国家的黑人有所不同的是,南非的黑人不喜欢生食,而是爱吃熟食。

南非最著名的饮料,是被称为“南非国饮”的如宝茶。深受南非各界人士的推崇,与钻石、黄金一道,被称为“南非三宝”。

前往南非黑人家中做客时,十分好客的主人要送上刚刚挤出来的新鲜的牛奶或羊奶,诚心诚意地请客人品尝。遇到这种情况,不论自己渴不渴,爱不爱喝,都要大大方方“来者不拒”,尽量一饮而尽。若是百般推辞,坚决不喝一口,主人必定会不高兴的。

★服饰礼仪

大凡正式一些的场合,南非人都讲究着装端庄、严谨。因此,与南非人进行商务交往时,最好要穿样式保守,色彩偏深的套装或裙装,不然就会被对方视为失礼。

此外,南非人,通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人,在着装上往往会有自己不同的特色。例如,有的部族的黑人喜欢用兽皮制成斗篷,将自己从头到脚遮在里面。有的部族的黑人,则喜欢上身赤裸仅在腰间围上一块腰布。

温馨提醒:

南非习俗

※南非黑人非常敬仰自己的祖先,认为祖先不仅有消灾灭祸的本领,而且还拥有惩罚子孙的力量。所以,他们特别忌讳外人对其祖先在言行举止上表现出失敬。

※南非人为人处世非常大胆而直爽,与他们交谈时过分地委婉或者兜圈子,是不受欢迎的。

※跟南非黑人交谈时,有四个方面的话题切莫涉及:一是不要为白人评功摆好;二是不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及其矛盾;三是不要非议黑人的古老习俗;四是不要为对方生了男孩表示祝贺。

澳大利亚

澳大利亚的全称是澳大利亚联邦。澳大利亚地广人稀、畜牧业发达、矿产丰富,有“牧羊之国”、“骑在羊背上的国家”等名称,其主要宗教是基督教,官方语言是英语。澳大利亚的人口中,90%是欧洲系人,以沉着型居多,不喜欢生活环境被扰乱,并且很重视办事效率。因此,我们在和澳大利亚人进行商务交流时需要尊重他们的社交习俗,避免状况百出。

★社交礼仪

由于澳大利亚受英联邦民族、宗教、语言、文化和生活习惯的影响,澳大利亚人在待人接物方面的习惯做法是英国味道十足。在正式的商务应酬中,更是如此。但由于近些年来英国地位的衰落与美国势力的膨胀,美国的社交礼仪已经日益渗入澳大利亚社会,并且逐渐被澳大利亚人所接受。目前,在交往应酬的各个方面,澳大利亚人的具体做法业已越来越显得很有一些“美国化”了。

在澳大利亚,除了居于支配地位的英国移民的后裔之外,还同时生存着许多其他民族。澳大利亚各民族人民共同奋斗,创造澳大利亚文明与繁荣的同时,也在一定程度上保留了本民族的传统礼仪与习俗,并且努力将其发扬光大。因此,澳大利亚的社交礼仪便形成了这样的基本特点:兼容并包,多姿多彩,以见面礼节而论,他们所行的既有拥抱礼、亲吻礼,也有合十礼、鞠躬礼、握手礼、拱手礼、点头礼等。

★餐饮礼仪

澳大利亚人的饮食习惯可谓多种多样。就主流社会而言,人们一般喜欢英式西餐,口味清淡,不喜油腻,忌食辣味。

澳大利亚人的主食是面包,爱吃牛羊肉,爱喝牛奶、咖啡、啤酒等。

澳大利亚人一般不吃狗肉、猫肉、蛇肉,不吃动物的内脏与头爪。对于加了味精的食物,他们也十分厌恶。

用餐时澳大利亚人使用刀、叉。平时澳大利亚人很爱外出野餐,并以烧烤为主。

★服饰礼仪

澳大利亚人除了在极为正式的场合要穿西服、套裙之外,平时的一般穿着大都是短裤,或者牛仔装、夹克衫。由于阳光强烈,他们出门时通常戴上一顶棒球帽来遮挡阳光。

在澳大利亚的达尔文市,当地居民的穿着自成一体。他们在正式场合一定要穿衬衫、短裤和长袜。这种穿法被当地人叫做“达尔文装”。

澳大利亚的土著居民平时习惯于赤裸上身,在腰上至多是扎上一块围布遮羞而已。在身上,他们通常要佩戴额箍、鼻针、臂环、项圈等多种饰物,并且还用以石刀或贝壳刻出用以装饰的精致的疤痕。有的时候,他们还会在身上扎上一些羽毛,并且涂上各种颜色。

温馨提醒:

澳大利亚习俗六注意

※袋鼠被澳大利亚人视为澳洲大陆上最早的主人,应给予充分的尊重;

※澳大利亚人认为兔子是不吉利的动物,碰到了兔子可能厄运将临;

※爱娱乐的澳大利亚人往往邀请友人一同外出游玩,他们认为这是密切双边关系的捷径之一,对此类邀请予以拒绝,会被他们理解成不给面子;

※澳大利亚人不喜欢“外国人”称呼,他们认为这一过于笼统地称呼是失敬的做法;

※澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶,认为不应在公共场所大声喧哗;

※澳大利亚的基督教徒有“周日做礼拜”之习,不应在这天与他们进行约会。

新西兰

新西兰的全称即为新西兰,由于新西兰距离其他大洲路途遥远,并且环境十分优美,故有“世界边缘的国家”、“绿色花园之国”和“白云之乡”的称号。新西兰的畜牧业极度发达,国民经济以其为主,因此,又有“畜牧之国”、“牧羊之国”之称。主要宗教是基督教和天主教,通用语为英语。新西兰人在进行商务活动时会注意以下几个方面的礼仪:

★社交礼仪

在新西兰社会中,欧洲移民特别是英国移民的后裔占了人口的绝大多数,而且其待人接物的具体做法也居于主导地位。所以,新西兰主流社会的交际礼仪具有鲜明欧洲特色,尤其是英国特色。

与外人相见时,新西兰人所行的见面礼节主要有下列三种:一是握手礼,这是新西兰人所用最多的见面礼节。不过与新西兰妇女握手时,必须由其首先伸出手来;二是鞠躬礼,新西兰人在向尊长行礼时,有时会采用此礼。与中国人鞠躬时低头弯腰有所不同的是,新西兰人鞠躬时是抬着头,挺着胸的;三是注目礼,在路遇他人(包括不相识者)新西兰人往往会向对方行注目礼,即面含微笑目视对方,同时问候对方。

新西兰人在人际交往中奉行“平等主义”,他们认为一切人生而平等。交际场合新西兰人非常反对讲身份、摆架子。在新西兰,各行各业的人都会对自己的职业引以为荣,并且在彼此之间绝对不分三六九等。

称呼新西兰人时,特别要注意:直呼其名常受欢迎,称呼头衔却往往令人侧目。

★餐饮礼仪

在新西兰,欧洲移民的后裔通常习惯于吃英式的西餐。他们的口味比较清淡,对动物蛋白和乳制品需求量很大。牛肉、羊肉、鸡肉、鱼肉都是他们所爱吃的。在用餐时,他们以刀叉取食,但是忌讳吃饭时频频与人交谈。几维果即中国人的猕猴桃,是新西兰人最爱吃的一种水果,并且是其待客和出口的主要果品。在新西兰人眼里,它是“国果”。

除了爱吃瘦肉之外,欧洲移民的后裔们还爱喝浓汤,并且对红茶一日不可或缺。受英国习俗的影响,他们也养成了“一日六茶”的习惯,即每一天要喝六次茶。它们分别被称为早茶、早餐茶、午餐茶、下午茶、晚餐茶和晚茶。每逢循例饮茶时,他们都会按部就班,一丝不苟。

新西兰人中爱喝酒的不少,不管是威士忌之类的烈性酒,还是啤酒或葡萄酒,新西兰人都非常喜欢。饮酒在新西兰却又受到了极为严格的限制。新西兰法律规定:在特许售酒的餐馆里,只准出售葡萄酒。在极少数准许售烈性酒的餐馆里,顾客唯有在购买了一份正餐以后,才有机会买到一杯烈性酒。

★服饰礼仪

新西兰欧洲移民的后裔,在日常生活里通常以穿着欧式服装为主。在服饰方面,他们看重质量,讲究庄重,偏爱舒适,强调因场合而异。

外出参加交际应酬时,新西兰妇女不但是身着盛装,而且一定化妆。她们认为在参加社交活动时化妆是一种基本的礼貌修养。

新西兰人的服装与欧洲移民的后裔迥然不同。一般是他们自己手工用亚麻布编织而成的。平时,习惯于身披披肩,腰扎围裙。头上有时还会戴上头篷,或者是花环,其上往往还会插上一些羽毛。

温馨提醒:

新西兰民族习俗五注意

※新西兰人喜爱动物,小小的几维鸟,被新西兰人看做民族的化身,因而“晋升”为国鸟。

※狗尤其是忠实、勇敢的牧羊犬,为以畜牧业为主的新西兰人帮了大忙,成为其不可缺少的助手,被新西兰人当成朋友。若是对新西兰人谈论狗肉如何好吃,如何大补,定然会触怒对方。

※新西兰人比较严肃寡言,并且很讲绅士风度。当众剔牙、吃东西、喝饮料、嚼口香糖、抓头皮、紧腰带均被新西兰人看做是不文明的行为。

※新西兰人奉行所谓“不干涉主义”,即反对干涉他人的个人自由。对于交往对象的政治立场、宗教信仰、职务级别等,他们一律主张不闻不问。

※新西兰人在男女交往方面较为拘谨保守,有种种清规戒律,男女同场活动被禁止。

总之,不同国家的礼仪在待人接物方面都有着不同的要求。以上这些知识可以帮你开阔视野,丰富知识。特别是在懂礼好办事的今天,在对外商务活动中,对于商务人士提高个人的礼仪素养,提升自己做人、做事的能力会有很大帮助。

同类推荐
  • 苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    他让苹果公司获得重生,进而颠覆性地重塑了计算机、音乐、电影和电信产业。在一个人的职业生涯中,能改造一项产业已经很了不起了,再造四项产业更是前所未有的,他就是苹果前CEO史蒂夫·乔布斯。与那些对员工人性化管理的“天使”管理者相比,乔布斯更像个“魔鬼”。“乔布斯身上好像有一种诱人的光环,这种光环让你忍受他的暴躁、多变,让你凝聚在他的周围,像奴隶般为他工作。并且他总是有办法让你激情四射。”乔布斯就是有这样的魔力,让员工们心甘情愿地将“灵魂”交付给他。乔布斯为什么能够拥有这样的“魔力”?他是怎样成为美国最伟大的商业领袖的?
  • 销售中的心理战术

    销售中的心理战术

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带您轻松读懂行为背后的心理密码。
  • 世界著名企业的营销经典

    世界著名企业的营销经典

    本书精选了22家世界著名企业的营销案例,并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者,因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果,而不是某一个单纯的因素所决定的,本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中,希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论,方便读者朋友的理解和掌握。
  • 企业基本功:中小企业经营模式与管理规范大全

    企业基本功:中小企业经营模式与管理规范大全

    本书遵循实用的原则,较为全面地解答了企业经营管理中常见的难题。我们就企业如何进行经营策划、经营管理、经营运作等核心实务工作和如何处理企业经营管理中的法律事务等问题进一步展开了说明,是一本企业经营管理者手上必备的实用细节全书。一册在手,企业管理中的难题就会迎刃而解!
  • 跟巴菲特学投资

    跟巴菲特学投资

    本书总结了巴菲特40多年的投资经验,本着实用、全面的原则,从怎样选股,怎样评估股票价值、怎样找到最佳买卖时机、怎样持股等9个方面,结合具体的投资经典案例,教你在投资中怎样实践操作,让你迅速领会予菲特集中投资、长期持股、价值投资等投资策略、方法和思维。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 中国历代皇后从政轶事

    中国历代皇后从政轶事

    皇后,用智慧改写着自己和家族的命运,也改写着封建王朝的命运。如果说,《甄嬛传》是一个女人的一场精彩,那么,这里就是一堆女人的一堆精彩!皇后作为寄生于封建统治权力的顶峰——皇帝周围的一个群体,她们对封建政治的影响是不容低估的。不了解皇后,也就不大可能全面了解中国的封建社会。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 倾城花痴:大叔求扑倒

    倾城花痴:大叔求扑倒

    花家姑娘怪癖多、难养活……花家的血脉跟她一起GAVMOVER了。可为么要穿越?为么要把花家的各种苦逼属性全都带来?她不要行不行?她想长大,想试试大姨妈的痛,想要36D……要扑到一个酷美男!为么就这么难?大叔,萝莉很好推咩,求扑倒!另外,不许叫花姑娘,不许叫花痴,她叫……(情节虚构,切勿模仿)
  • 神医皇子妃

    神医皇子妃

    一朝穿越,却成了宰相府最不受宠的四小姐,可是真的是不受宠吗?为什么每隔一段时间都会有大量的珍奇古玩送进来,随便拿出一件,都足够颐养天年了。还有,来到这里一年,她居然从来都不曾见过她那对便宜爹娘,看来,这个女儿还真是不受待见。毛?她娘死了,她爹疯了?不会吧,她有那么倒霉吗?本以为爹不疼娘不爱已经是够凄惨了,如今,这一死一疯是个什么节奏?更重要的是,还整天有只花孔雀时不时的想要去揩她的油,该死的,她的油是那么好揩的吗?可是她反抗的结果只是一次又一次的被他……死孔雀,这个梁子姑奶奶我给你结下了。--什么?那个该死的人妖居然要让她去做洒水的丫头?看来果然是老虎不发威当她是hellokitty啊。洒水是吗?很好,一天给你洗上个十遍八遍的头也是洒水,好吧,既然你没有意见,那就这么干吧。沈千寻的为人准则是——人不犯我,我不犯人,人若犯我,虽远亦诛之。--【本文一对一,绝对宠文,女主强大,男主腹黑,喜欢的亲别忘了多多支持哦。】-【精彩片段】一日宫宴,群臣酣醉之时,一个不长眼的急色鬼对她毛手毛脚,结果是,她一脚踢向了人家的命根子。蛋碎人亡,记忆中好像是听人这么说过。不对,碎了一只?“怎么回事?”在她的身后,某人凉凉的说道,在听到宫人回报后,嘴角微微的抽搐了几下。“准头差了点”拍拍身上的落叶,她漫不经心的说道。“是吗?记住下次准一点。”某个黑心男淡淡的提醒。“知道了”她随口应道,半晌,才后知后觉的转过身瞪向他,“我为什么要听你的?”“因为那是你的习惯”某男一挑眉,眉宇间风情万种,国色天香。“该死的,我要杀了你。”“好啊,来吧,只是先说好,这次是用你的小蛮腰杀呢,还是用你的……”说话间,那修长如玉的手指点向了她的唇,“这里”
  • 木槿花西月锦绣(5):紫蕖连理帝王花

    木槿花西月锦绣(5):紫蕖连理帝王花

    宋明磊联合轩辕淑仪公主施计气死德宗,逼反了新太子,谋杀丽太妃,想挟太子世子轩辕楽登机,轩辕淑仪垂帘听政,他在背后号令天下,原非白早已识破他的计划,称机拥立原青江黄袍加身。原氏终于实现了十世的梦想,站到了天下至高处。木槿为解大理的疫症,同恢复记忆的兰生进入暗宫取金婵花,无意见得知了原氏与司马氏双生子诞,龙主九天的秘密……--情节虚构,请勿模仿
  • 宫杀:最毒女人心

    宫杀:最毒女人心

    一个姿色平庸的妃嫔,眼睁睁看着自己的长姐死在宫闱的阴谋中,为了报仇,为了让自己在后宫这片荆棘地存活下去,她拒绝了心爱的男人,伸出自己纤细柔美的双手,伸向欲望的深渊,一切的一切究竟只是为了报仇还是为了告诉自己原来是活着的?……(纯属虚构,如有雷同纯属巧合。QQ群:32893122)
  • 郡主情缘

    郡主情缘

    “琳儿,我真该把你禁足,”温润的声音隐忍着怒气,她竟敢跑去那里唱曲儿。“如风,你不觉得我穿的好看,唱得好听吗?”琳琅看他吃味的表情,神采飞扬。她一次又一次的“惊喜”,改变他一贯的温和淡定;一次次撩起火花,却难掩青涩纯情!不管她是来历不明的女子,还是堂堂的郡主身份,他都要陪着她笑,宠着她疯!一生一世,执子之手,与子偕老!!看文须知:本文小白,情节轻快甜宠;架空,不考据,不喜勿喷!
  • 逗比殿下请接招:女王么么哒

    逗比殿下请接招:女王么么哒

    她是圣格学院的王??她还没有爆发出全部的力量!她……真正的释放,会强大的令人恐慌!!“王,只能有一个!”“王,我没有兴趣,要比就上吧!”她眸光清冷,嘴角轻轻扬起,带着一种致命的魅惑。她安静的完全无害,可是谁要触碰到了她的逆鳞,便仿若魔鬼复生,带着强大的气场,让你退无可退!!他是豪门贵少,她是高冷公主,第一眼看到她,他就死死地缠上了她,追爱路上,他步步紧逼,她且战且退。一路纠缠,到最后,她都没有想到……他们竟然……
  • 消渴醉妃

    消渴醉妃

    新婚之夜,激情难续,血染婚床,新娘割断了新郎的动脉,新娘自杀……甄橡楠的姑姑,冷眼的扫过了侄子的遗像“他不会死的,我会利用千年的时间,让橡楠复活……”千年大宋,她是消渴罪妃,他是暴戾王爷“本王的婚事岂能变成丧事!不行也要带着气儿拜了堂!这不就是她想要的吗?”“贱人,别死了,我们之间还有很多事要做呢……”银发狂医,藐视威武王爷,谁破坏了千年复活计划,千年爱浮生,春华一场梦。几度轮回解情缘,爱恨两相生。