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第7章 对待公司——敬业(3)

我们总是羡慕那些一夜成名的人,殊不知,他们在成功前早已为此付出了巨大的心血——成功是需要用努力来堆积的。不管从事哪种职业,想要达到成功的巅峰,你都必须经过缜密的计划和长时间的拼搏。

要想获得巨大的成功,你就得时刻保持敢为人先的带头精神。即便是做那些没有挑战性或枯燥乏味的工作,你也不要有一丝的懈怠。能够这样做的话,你终将获得回报。

只要你能养成自动自发的习惯,你就拥有了成为老板和领导者的资本。那些身居高位、有着无上权威的人,正是用实际行动证明自己的责任心,证明自己是值得信赖的。

你不但要自动自发地做事,还要敢于为自己的行动负责。那些功成名就的人与碌碌无为之人的最大区别在于:前者拥有高度的责任心,能够为自己的言行负责。

没有人能够推着你走向成功,同样,也没有人能够阻止你走向成功。记住,一切都取决于你自己。

与很多人一样,我在十几岁的时候和上大学期间,就做过很多工作。我当过自行车修理工(后来被辞退了),也走街串巷地出售过词典。有一年,我用了整整一夏天的时间,为一个选美比赛回收那些被订购出去却没有收上来的入场券。这些入场券的订购者都是一些中年人,他们根本不愿意来观看比赛,只是经不住推销员的甜言蜜语才订购的。我还做过书店的收银员、一个小公司的出纳、数学家庭家教和夏令营的童子军顾问。为了能够顺利完成大学学业,我甚至还替别人打扫过院子,收拾过房间和船舱。

这些工作做起来很简单,我也曾经一度认为它们是低等而廉价的。后来,我发现自己的这种看法是错误的。这些看似简单的工作,无形中让我明白了很多道理,得到了很多经验。不论工作环境的好坏,职位的高低,我都从中受益匪浅。

比如在商店工作时,我很努力地做着自己所负责的工作——对顾客的购物金额进行记录,并自认为做得还是相当不错的。但是有一天,我正在店里和一位同事聊天,经理走到我们面前,先是向四周看了看,然后示意我跟着他。他一句话也不说,就开始认真地整理那些已经被订购的商品。做完这些,他并没有停下来,而是来到食品区,把柜台打扫干净,然后又开始整理购物车。

说实话,当时我惊呆了!我惊讶地看着这一切,过了好一会儿,才明白了经理的用意:他希望我跟他一块儿做这些事情!我惊讶的并不是这个新的工作任务,而是这意味着我将要一直这样做下去。但是在这之前,从来没有人提醒我要做这些事情——其实,现在也没有人跟我说过。

这件事情让我受益颇多。它不仅激励着我更加努力地工作,最终成为了一名更加优秀的员工,还让我在完成每项工作的过程中学到了很多东西。

它让我明白,无论从事什么工作,都要认真、负责,都要更上一层楼,而不仅仅做那些别人安排给自己的事情。

明白了这些以后,以前那些在我眼中很低等、很无趣的工作也变得有意义起来。

随着我对工作专注度的提高,我从中学到的东西和解决困难的方法也变得越来越多。后来,我因为要去上大学,就离开了那家商店。但是在这里的工作经历是我一生的财富,对我的人生和事业产生了很大影响。他教会了我不能总做旁观者,而要投入到工作中去,要对自己的工作负责。

现在,我已经成为一名管理人员了。但是在工作之余,我依然会努力地发现那些需要解决的事情,并认真地把它们处理好,哪怕不在我的工作范围之内。在各种各样的工作中,我都会细心地寻找机会去展示自己和超越他人。这不仅让我的老板与众不同——因为他有一个非常得力的助手,也让我出人头地。

无论从事什么工作,每一个人都应该记住这一点:你完全有能力改善自己的生活,就从现在做起,认真把握现有的工作,而不要等找到了更加满意的工作以后才肯努力。

所谓主动,指的是时刻保持饱满的工作热情,做好随时抓住机会的准备,在工作中努力表现得超凡出众,并拥有在关键时刻打破成规完成任务的睿智和判断能力。

要想成为一名优秀的企业管理人员,就要学会努力提高员工的积极主动性,培养他们的自尊心。千万不要小看自尊心,它往往会影响员工的工作表现。那些缺乏工作主动性的员工,无论做什么事,都是循规蹈矩,埋头蛮干,死板地遵守着公司的准则,老板没有明说要做的事,根本不会主动去做;那些工作主动性强的员工则有着高度的责任心,有主见,在关键时刻还能推陈出新,能够完美地完成工作。

轻视公司就是轻视自己

人在受到不公正待遇时常常会抱怨,以发泄自己的情绪和引起别人的注意与同情。在员工看来,这是一种正常的心理反应,但却是老板的心头大患。在老板眼里,牢骚与抱怨不是情绪发泄的一种方式,而是一种影响士气、破坏氛围、妨碍团结的毒瘤。

当你遭受不公,想发泄一下怨气时,不妨想想“老板定律”:第一条,老板永远是对的;第二条,当老板不对时,请参看第一条。

我曾见过一个年轻人,他受过高等教育,还非常有才华,但在公司里始终得不到重用。原因何在?因为他不但缺乏独立办事的能力,还不知道反省和改进自己,最终染上了挑三拣四、牢骚满腹、吹毛求疵等恶习。无论做什么事,他都需要在别人的督促下才能完成,完全是被迫的,没有一点自发与自愿的成分。在他的观念中,敬业精神是老板捏造出来糊弄员工的,忠诚是上司拿来愚弄下属的。抱着这种敌对的心态来工作,他自然无法融入公司,更无法得到晋升与提拔的机会。

我想给他一些忠告:只有付出才会有回报,如果想留下来继续工作,就要试着融入公司,就要懂得支持自己的老板和热爱自己的公司。如果无法不轻视、非难和中伤自己的老板与公司,那还是果断放弃这个职位吧。选择离开,于己于人,都有好处。只要还在这个公司工作,就要将自己视为公司的一分子,就不要试图轻视它。轻视自己的公司,就等于轻视自己。

无论你做什么事,都有可能面临别人的批评和指责。很多人都视批评为坏事,总是想极力地躲避掉。但在杰出人物看来,批评不仅不是坏事,反而是对自身的一种考验。

林肯就是这方面的典型。面对批评,他有自己独到的见解,认为每一个批评都有它存在的理由。当有人批评自己时,他不会去辩解什么,而是用自己的行动让批评者意识到:谁种下批评的苦果,谁就要去品尝。

前不久,我遇到一位耶鲁大学的毕业生,他总是不断地批评自己的母校。我想说,他根本就不具备真正的耶鲁精神。他提供给我一大堆数据和事实,有具体的时间和地点,并将矛头直接指向了哈德利校长,怪他不能将学生培养成合格的人才。面对众多事实,我觉得哈德利校长确实难辞其咎,有许多地方值得批评。

但是,经过仔细分析,我发现问题的根源并不在于耶鲁大学身上,而在于那个毕业生自身。他在思想上与耶鲁几乎格格不入,自然无法从耶鲁获益。我们知道,每一所大学都不可能是完美的,耶鲁也不例外。但是,耶鲁能够提供很多优越的学习条件,而能否充分地利用好这些条件,就在于学生自身了。

假如你是一名在校学生,就应该热爱自己的学校,用心去呵护它,以学校为荣,维护学校的利益。假如学校存在着什么不完美的地方,也不要总是批评与指责,因为批评与指责不仅于事无补,反而会让事情变得更糟。人们从来不会认为批评自己母校的人高人一等,相反,大家会因为这个人轻视自己的母校而看不起他。

同样,假如公司出现了问题,而老板又没有意识到的话,你不应该在背后说三道四,指责老板这不对那不对,而应该自信而平静地走到老板面前,指出公司当下的困境,分析出问题产生的原因,并大胆地给出自己的建议。这才是一个优秀员工应该做的。

试着这样去做吧!也许由于很多原因你无法做到,但起码你有两种选择:一是坚持,二是放弃。两者只能择其一,现在就开始选择吧。

你要知道,当轻视并慢慢疏远公司的时候,你自己就会像疾风中的小草一样,可能被连根拔起,然后被卷到暴风雨中——你可能连是什么原因造成的都不知道。

每个地方都有很多失业者,与他们交谈,你会发现他们几乎有一个共同的特点,那就是在公司时他们常常不断地抱怨。这些牢骚和抱怨就像一堵墙一样,阻绝了他们与乐观、自信的联系,他们的职业道路最终也越走越窄。老板要找的是能助他一臂之力的人,而像这种喜欢抱怨的人,肯定会被炒掉。

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