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第4章 职场中的尊重与自尊

职场中,常常有人为了自尊而不愿“为五斗米折腰”。表面上看,这些人非常自尊自爱,但实际上,他们根本就不明白自尊是以尊重他人和自身的本事为前提的。

朋友聚会上,聊到职场话题。一位小朋友带着几分自傲的语气说:“我们这代人的自尊心都比较强,即使是再好的工作,如果得不到尊重,我们也宁愿放弃。”

俺问他:“你们自尊的标准是什么?自尊的底线在哪里?”

小朋友无言以对。

其实,在实际生活中,尊重与自尊虽然看似简单,时常有人将其挂在嘴边,但是,又有多少人认真定义过它的标准、思考过它的内容、设定过它的底线?

保持必要的自尊,同时又希望得到他人的尊重和认可,只要是正常人,都希望可以满足这两方面的基本要求,这也是著名的马斯洛五大需求层次之一。然而,职场中的自尊与尊重是互为因果并相互转换的,同事之间、上下级之间,只有尊重了他人,自尊才能得到满足;只有自己保持了自尊,才能得到他人基本的尊重。

首先,自尊得到满足是以尊重他人为前提的。在职场中,对于上司,如果你能圆满地完成职责范围内的工作任务,就是对职业的尊重,也是对上司的尊重;如果你能创新地完成工作任务,上司就会对你刮目相看,你也就能得到上司更多的重视与尊重;如果你能站在上司的角度思考问题,为上司出谋划策、排忧解难,就会得到上司亲信般的宠爱与尊重。对于同事,保持一颗善良的心是尊重同事的底线。而对于下属,肯定他的成绩、发挥他的优势、指出他的不足并指导他加以改进和提升,这是对下属最大的尊重。

“投之以桃,报之以李”是日常交往中的常见原则。以尊重他人为起点,然后得到他人的回报,我们的自尊心也就在无形中得到了基本的满足。

其次,自尊得到满足是以自身的本事为前提的。无论是在现实生活中,还是在职场中,人们总是尊重那些“知行合一”的人,因为这些人已经将性格方面的修养和能力的施展有机地结合在一起了,甚至达到了炉火纯青的地步。我们可以发现,有些人只有技术方面的能力却不具备性格方面的修养,这类人在职场中最多只能被称为“手艺人”,人们认可的只是他的“手艺”,并不能心悦诚服地尊重他的为人。这类以凭借“手艺”得到尊重为前提的自尊除了妄自菲薄外,似乎还免不了几分“夜郎自大”的嫌疑;相反,那些只会张扬性格而没有实际能力的职员,要么表现为空话连篇的“愤青”,要么成长为随波逐流的“混混”,抑或堕落成搬弄是非、唯恐天下不乱的无耻之辈。

总之,很多人常常将自身的傲慢,将自己对职业、对他人的无视和无礼行为自称为不“为五斗米折腰”。从表面上看,他们好像特别懂得自尊自爱。但仔细思考,这类人根本就不明白以尊重别人为前提、不懂得凭借自身的能力和修养赢得他人的尊重,他们实则是滥用和玷污了“尊重”一词,这种妄自尊大的行为只会成为更多职场人士茶余饭后的笑柄。

你以为我真的在混工资啊

“这些事你都安排下去了,别人都去干活了,那你现在做什么呢?”

“俺拿着你们的银子,每天都在为你们‘替天行道’,你以为俺真的在混你们家工资啊?”

几个月前,一名股东总是有事没事地跟着俺检查工作、处理问题。起初,俺以为他是看到现在的经济形势不容乐观,不放心俺在这种萧条形势下的所作所为,也没有朝深处思考这一现象,就由着他跟来跟去。毕竟是民营企业,工厂是他的,对企业多一些关心、对职业经理人多一些监控也属正常现象,只要他不妨碍具体事务,俺自身又没有谋取私利和任何的过激行为,任由他随便怎么掺和。

一天早上,销售经理向俺报告:一家分厂接了一个常规产品的订单,该订单量比较大,仓库存货有限,生产线上也因为其他的小订单都已经安排好了日程,不愿插入这个交货期近在眼前的大订单。销售经理希望俺出面协调一下,优先保证老客户,保证这个有利可图的大订单能按期交货。

俺通知财务人员马上核算这个大订单的成本以及毛利等基本情况。在得到满意的结果之后,俺立即来到分厂查阅生产计划。这名股东闻讯后也很快来到分厂,以旁听者的身份参与到如何保障该订单按期交货的讨论中。生产厂长、生产及物料控制(product material control,简称PMC)人员汇报了各自的困难之后,俺迅速作出决断:抓大放小,插入这个大订单,然后将那些零碎的、交货期稍稍滞后的小订单委外加工,并按照工作流程限定各部门负责人的生产期限,让他们立即投入到各自的工作中。讨论会结束之后,看到大家都进入紧张的工作状态中,俺与这名股东闲聊了几句,也打道回府,回到了办公室。

刚刚落座,这名股东与消防部门的检查组人员几乎同一时间抵达企业院内,俺只得又去接待这些“天兵天将”,陪同他们前往工作现场巡视。这名股东也不辞劳苦,一直前前后后地跟随左右。检查组人员完成了巡查之后,提出了几条不痛不痒的整改意见,便起身告辞。俺立即找来负责安全工作的主管,吩咐他们按照整改要求迅速落实,股东也在一旁提出了几条具体意见,然后各自散去。

下午上班没多久,家具厂开料车间发生了一起工伤事故,受伤员工已被送往医院。这名股东比俺更早得到确切消息,于是,他便约俺和HR部门行政主管一起来到家具厂,同生产管理人员一起分析了事故发生的原因,并提出了相应的预防改进措施。之后,俺叮嘱行政主管:首先,按照工伤事故处理,迅速办理相关手续;其次,等伤病员工情况基本稳定之后,通知企业领导前去医院看望;再次,指派专人负责伤病员工住院期间的看护工作;最后,还要注意控制事态,防止无关人员恶意炒作。

布置完相应的应急工作之后,这名股东约俺来到他的办公室,似乎有话要说的样子。于是,俺一边喝着茶水,一边准备聆听他的高见。股东几次欲言又止之后,终于羞羞答答地提出了自己的疑问:“工作中,大家都可以看到你处理问题时非常雷厉风行,但是,这些事你都安排下去了,别人都去干活了,那你现在做什么呢?”

俺倒吸了一口凉气——原来,他整天跟着俺跑前跑后,真实目的就只是为了看看俺是不是在干活,是不是在混他家的银子。

此时此刻,俺心底涌起一股怒火,但又不能发作,只能委婉地加以解释,在解释中予以回敬:“你仔细观察就可以看到,每当出现突发和紧急情况时,俺总是第一时间到达现场,这是出现突发情况时的临时性工作。而从宏观层面讲,在日常工作的执行过程中,俺也有自己的安排。第一,工作任务布置下去之后,俺要按照工作计划跟踪检查执行的进度,促进相关资源的共享和利用;第二,协调处理突发情况,平衡强弱关系,促强辅弱,保证整个计划中各个环节的同步共进;第三,忙里偷闲时喝几杯清茶,冥思苦想时抽几支劣质烟,随时随地接受你们的质询和评判,等到计划完成后,再向你们详细汇报具体细节。大事虽然不能帮你们作决定,小事俺还是解决了不少的,况且许多事情也只能这样去解决。”

俺停顿片刻,在笑声中以开玩笑的口吻说出了俺真正想说的话:“俺拿着你们的银子,每天都在为你们‘替天行道’,你以为俺真的在混你们家工资啊?”

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