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第52章 三分做事,七分做人(3)

在积累人脉的过程中有很多的技巧和方法,但是所有的技巧和方法都是建立在真诚和善良的基础之上。如果不是出于真诚与善良,那么这些技巧和方法就如同无本之木一样,不会起到相应的作用。只有出自真诚与善良的心,有这个根,才能使你的人脉关系枝繁叶茂。为了赢得广泛的人脉,我们要学会以下几点:

(1)学会倾听和赞美。

“红顶商人”胡雪岩是一个非常善于倾听的人,与他人进行交往,无论对方的言语多么的乏味,他都会认真地倾听,直视着对方,表现出最大的兴趣。他这不是在装样子而是用心在听,他会在紧要关头补充一两语,这样能让对方很好地表达出自己的想法,感觉遇到知音一样,因为谈得投机而发展成为至交。胡雪岩靠此积累了很多人脉。

除了用心的倾听之外,适度的赞美也是必要的。真诚的赞美不仅能激发人们心目中积极的情绪,获得心灵上的满足,还能使赞美产生一种交往的冲动。有句话说的对“士为知己者死,女为悦己者容”,对于欣赏和赞美自己的人,我们往往把其视为知己,因为每个人都有一种显示自我价值的需要,都愿意结交欣赏自己的人。

(2)学会体谅他人。

体谅他人就是设身处地为他人着想,体会到对方的感受与需要。人们常说“人心隔肚皮,做事两不知”,其实,要想知道对方,就要站在对方的角度上去想去看,然后以对方需要的方式去关照他,这样就会赢得人脉。

有一个企业的老板,特别体谅自己的下属,他会站在下属的角度体谅每一个人的需要。对于一些年龄大的员工,考虑到他们养家的需要,老板会多发给他们一些奖金,而对那些年轻的技术不熟练的员工,他就会多分给他们时间,让他们参加相应的培训。由于他的这种体谅,因此属下非常拥护他,工作起来都特别卖力。

(3)做人要厚道一点。

现在的年轻人做事情的时候总想着自己,总想不让自己初亏。要是自己吃一点小亏的话,就会闹个不停,别人要是犯点小毛病,惹着他了,他就会没完没了。这种做法难以赢得别人的好感。

唐代有一位名叫任迪简的判官,有一次他去参加军吏李景举办的宴会,因为忙公务而迟到了。按当时的规定应该罚酒,任迪简也没有反驳,甘心接受罚酒。旁边倒酒的侍从过来,给他的杯子倒上酒,任迪简接过来,感觉味道不对,原来倒酒的侍从一马虎,错把醋壶当酒壶,给判官倒了满满一盅醋。任迪简知道宴会的主人军吏李景治军极严,如果讲出来,侍从必有杀身之祸,于是咬紧牙关,一饮而尽。这件事情传出之后,听到的人无不赞叹任迪简的厚道,对他更加拥戴了。

(4)乐于助人。

熟悉胡雪岩的人在描述他时说道:“胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友”。在现实生活中,为了得到别人的帮助,最好是先帮助别人,俗话说:“晴天留人情,雨天好借伞”。台湾地区花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念,不管往来的人职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家都知道“有事找他就对了”,这种乐于助人的做法,为程耀辉赢得了广泛的人脉基础。

(5)扩大交往圈子。

想要赢得更广阔的人脉资源,就应广交自己的朋友,扩大自己的交友圈子,增加自己表现的渠道。有些人为了扩展交际圈子,会参加一些团体、俱乐部等,这些都是把自己推销给别人的好渠道,也是可以建立自己形象的机会。

德勤管理顾问公司总经理颜漏有指出,提升人脉竞争力是一辈子的功课,在事业发展到一定时间时,人脉关系将优于专业能力,因为专业的事情会由你的下属帮你完成,而你的人脉关系也就是能为这些专业增值的地方。所以说,我们应该用一辈子的时间来学习这种方法,为自己创建一本厚厚的“人脉存折”。

6.有好处不要吃独食

成就大事的人心里明白,一个人享受成果,就是一种吃独食的心态,这样会引起自己同伴的反感,还会为自己下一次合作带来障碍。正确对待成功的三种方法分别是感谢、分享、谦卑。

美国有家罗伯德家庭用品公司,8年来生产迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比率分配给每一个员工,这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不待说,还随时随地地挑出产品的缺点与毛病,主动加以改进。

有一句俗话说:“有福同享,有难同担。”当你在自己的事业上做出一些名堂的时候,或小有成就时,这是值得大家庆幸的事情,应该为自己高兴。但是,要知道取得这些成绩是集体的功劳或者离不开他人的帮助,那你千万别独占功劳,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然值得高兴,而且他人也会向你祝贺。但对于你来说,千万别高兴得过了头,一来可能会伤害有些人的自尊心,二来现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,可不逼得人家眼红吗?

有一位奥利曼先生很有精力,他是一家出版社的编辑,并担任下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错,而且他也很有才气,工作之余经常写点东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他祝贺。但过了个把月,他却失去了往日的笑容,他发现单位的同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过意不去,并回避着他。

奥利曼为什么会有这种结局?其实原因简单明了,他犯了独享荣耀的错误。就事论事,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不了其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣,总是认为自己没有功劳也有苦劳,所以这位主编独享荣耀,肯定会引得别人不舒服,尤其是他的上司更会因此而产生一种不安全感,害怕失去权力。

所以,当你在工作上有特别表现而受到肯定时,千万要记住一点——别独享荣耀,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:

(1)与人分享。

即使是口头上的感谢也是一种分享,而且你也可以扩大这种分享的对象。当然别人倒并不是非得要分你一杯羹,但你主动与人分享,这让旁人有受尊重的感觉,如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那么你更不应该忘记这一点。你可以采取多种方式与人分享,如请大家吃几颗糖或请大家吃一顿。

(2)感谢他人。

要感谢同仁的协助,不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此,那么你本该如此感谢。如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你的感谢也有必要,虽然显得有点虚伪,但可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时,他们首先要讲的话就是:“我很高兴!但我要感谢……”,道理就是如此。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏实质意义,但听到的人心里都很愉快,也就不会妒忌你了。

(3)为人谦卑。

有些人往往一旦获得荣耀,就容易忘了自己是谁,并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,他们要忍受你的气焰,却又不敢出声,因为你正在风头上。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地抵制你,让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。不卑不亢不容易,但“卑”绝对胜过“亢”,就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,也就不会找你麻烦,和你作对了。

当你获得荣耀时,对他人要更加客气,荣耀越高,头要越低。而且别老是提及你的荣耀,说得多了,就变成了一种自我吹嘘,既然你的荣耀大家早已经知道,那你何必要总是提及呢?

其实,别独享荣耀,就是不要去威胁别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得黯淡,产生一种不安全感。而当你获得荣誉时,应去感谢他人、与人分享、为人谦卑,这正好让他人吃下了一颗定心丸,人性就是这么奇妙。因此,当你获得荣耀时,一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀,那么总有一天你会独吞苦果!

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