第5章 如何发现和解决操作层问题

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。然而，从普通大众看来，严谨深奥的心理学的确是晦涩难懂的，一些专业的名词术语在日常生活中总是难以被理解。所以，迫切需要一条合适的纽带将心理学的科学性运用到我们的现实生活与工作中。《7天让你读懂心理学》系列丛书无疑就是这样一条及时出现的纽带。本书为丛书之《7天让你读懂经商心理学》分册。

保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。因此，只要食品一过食用期限，适时订货、迅速交货，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，是7-Eleven奉行的宗旨之一。如果店主在广告刊登后，鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，没有进货，立即从陈列架上撤掉进行丢弃

从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的企业管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者，让自己真正起到企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者，还是希望被提拔的基层管理者，都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。

本书系统全面地总结出卖场设计规划、商品管理、顾客服务、员工管理、财务管理、物流管理等的方法和技巧，为超市经营提供参考。本书从超市常见的情景入手，通过正反两方面的案例比较，给读者提供全新的管理认识和借鉴方法。本书通俗易懂，可操作性强，适合超市老板及管理者阅读。

当10万元打造中高级职业经理人的飓风刮起的时候，你还以为响亮的头衔、宽敞的办公室这些东西就能让你成为真正的管理者吗？那你就OUT了。杰出的管理能力和突出的贡献才是管理者横行天下的王道。赶紧给自己充电吧。做杰出管理者从阅读本书开始。

第二次界大战的胜利具有伟大的历史意义。我们历史地辨证地看待这段人类惨痛历史，可以说，第二次世界大战的爆发给人类造成了巨大灾难，使人类文明惨遭浩劫，但同时，第二次世界大战的胜利，也开创了人类历史的新纪元，极大地推动了人类社会向前发展，给战后世界带来了广泛而深刻的影响。促进了世界进入力量制衡的相对和平时期；促进了殖民地国家的民族解放；促进了许多社会主义国家的诞生；促进了资本主义国家的经济、政治和社会改革；促进了人类认识的真理革命；促进了世界人民对和平的认识。

石宇本是石泉镇一个小家族的子弟，每天过着平凡的生活，然而在一次历练的过程中，意外得到一件血色印记，从此生活便是发生了变化，身不由己的卷入了一个惊天的阴谋中，那是一段过往的辛秘。

仙界沉沦，大道不公，既然仙非仙，道非道，那还有何资格掌控万物！我之手，将屠尽所谓的万仙，掌控生死轮回！我之足，将踏碎不公的大道，重铸鸿蒙万宇！我为，众生之尊！

犹太人的智慧来源于他们的民族经典——《塔木德》。

宝庆十九年春，大佑国皇太子大婚，大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子，到底是佳偶天成，还是冤家路窄？成婚一年不足，太子忽然休妻。迷影重重，生死茫茫，这样一来，还是不是大团圆结局？

程三自幼喜欢一同长大的舅家表哥，只是很久之后才知道，俊美无俦、情深不悔的韩家表哥是一种叫“男配”的奇怪生物，只可惜，她不是女主……－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－个人比较喜欢今世恩怨今世了，所以女主是一个真正的小姑娘，或许会犯蠢，或许会犯错，但有一个优势是，谁和咱有仇，咱这辈子就痛快报了。分享书籍《我的竹马是男配》作者：冬天的柳叶

一只黄金手镯，穿越古老诡异的沙漠帝国，只为找寻一句爱情，然而我却迷失在，黄金般耀眼的赤国，落花飘零的湖畔，一头火红的长发，狭长的蓝色眼眸没有一点温度，但总觉得似曾相识，这个人，就是赤国的王？（本人第一部作品，呵呵！）（已更新完毕！！）

上一世，她是南宫将军府的废物嫡女，为庶母庶妹所迫害，被打入天牢，与鼠蛇蚁虫为伍，最后被庶妹一箭穿心而死。这一世，她因恨重生，身上还带着不为人知的异能，她誓要将那些害过她的人都千刀万剐，下斩庶母庶妹，上将太子拉下马。南宫凰：“我欠你一条命，你有什么要求？”拓跋战睿：“我只想宠你、纵你一世！”

带着快乐去工作高尔基说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱”。可见，工作在外面的生活中的重要作用。本书教你带着快乐去工作，只有工作快乐了，我们的生活才能充满阳光，我们才能带着快乐去生活。

在世界科学史上，有这样一位伟大的科学家：他不仅把自己的毕生精力全部贡献给了科学事业，而且在身后留下遗嘱，把自己的遗产全部捐献给科学事业，用以奖励后人，向科学的高峰努力攀登。今天，以他的名字命名的科学奖，已经成为举世瞩目的最高科学大奖。这位伟大的科学家，就是世人皆知的瑞典化学家阿尔弗雷德·诺贝尔。本书介绍了诺贝尔的传奇人生。