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第9章 察言观色,赢得领导的信任(4)

在职场中,对单位、对领导的忠诚是非常被看重的,越有功劳的下属在这方面越不能疏忽,否则就会成为对领导构成威胁的危险人物。谢浓为什么会被销售经理列入裁员名单?这主要是因为他的领导觉得他不仅会威胁到自己的地位,而且对于公司来说他也是一颗定时炸弹,一旦他羽翼丰满,拉出去单干,会带走公司的客户,给公司造成巨大的损失。于是,谢浓便成了因为功高震主而自毁前程的一个典型的反面教材。而像梁展这种能力不强的下属,他们只是整个团队当中普普通通的一员,虽然功劳不大,但也不会对领导构成威胁,所以,领导不会把屠刀对准他。还有一些下属,虽然个性比较强,但并没有什么私心杂念,有自己的想法但很忠诚,而且也是单位里的干将,这样的下属领导也会比较宽容。惟独谢浓这种功高盖主的下属,会激怒领导,对他痛下杀手。

公元前206年,秦王朝灰飞烟灭,为争夺天下,西楚霸王项羽和汉王刘邦展开了历史上著名的“楚汉战争”。

作为刘邦麾下的主将,韩信用破釜沉舟、十面埋伏等妙计,打败了楚军,最终逼得项羽在乌江自刎而死。

楚汉战争结束后,功高震主的韩信马上成了刘邦的眼中钉、肉中刺。项羽刚刚自杀,刘邦就削去了韩信的兵权,然后又以谋反的罪名将韩信诱捕。

韩信被抓时,仰天长叹曰:“狡兔死,走狗烹;高鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。”意思是说:兔子已死,那狗就没有用了,不如烹了吃了;把鸟打尽了,那良弓就没有用了,不如埋藏起来;攻陷了敌国,将臣也就没用了,杀掉也可以了。

刘邦听到韩信此言,没有杀他,而是把他贬为淮阴侯。不过,韩信后来被刘邦的妻子吕后诱杀于长乐宫钟室。

这是历史上一个比较典型的功高震主的典故。当初韩信大败项羽之后,威望如日中天,确实对刘邦的地位构成了极大的威胁。而韩信却丝毫没有警觉,反而沉湎于胜利的喜悦中,犒赏三军,有的下属竟在宴席间对韩信高呼“万岁”。这当然会让刘邦感到巨大的威胁,刺激他的嫉妒之心,于是韩信因为功劳太大、声望太高而招来了杀身之祸。

在现代职场中,因为功高盖主而招来祸患的同样大有人在。比如TCL手机的万明坚和蒙牛的牛根生,他们都曾经为企业的发展建立功勋,而且都颇有功高盖主的味道。但在企业快速发展的过程中,很多矛盾都被掩盖下去,没有爆发出来。TCL公司董事长兼总裁李东生曾经批评万明坚桀骜不驯,以下犯上,但由于当时万明坚业绩突出,李东生暂时容忍了万明坚的张狂。但是,万明坚的业绩一旦下滑,企业的经营出现了问题,李东生就不再容忍了,万明坚只能走人了事。

牛根生与郑怀俊之间的恩恩怨怨也是一个功高盖主的案例。当年,牛根生在伊利劳苦功高,而他本人又颇有大将风度,出手不凡,延揽人才,曾多次把高达数百万元的奖金全部分发给自己的下属,逐渐形成了一个以牛根生为核心、对他个人忠诚的团队。这样的局面必然让总裁郑怀俊心中懊恼。后来,两个人矛盾激化,公然反目成仇,牛根生被排挤出伊利,创办了蒙牛。

那么,你如何才能做到功高而不震主,既不引起领导的嫉妒和敌视,又能凭业绩在职场中立足呢?

秦扫灭六国,大将王翦可以说是功不可没。然而王翦头脑清醒,富有远见,时常有功高盖主之忧,担心因此而招来大祸。王翦统帅秦国兵力60万,出师伐楚之前,曾向秦王提出请求,希望在灭楚之后,多赏赐给他一些住宅、园林养老。

秦王困惑地问:“将军率兵出征,家里的事自然会有寡人代为照料,难道还担心家中陷于贫困?”

王翦回答说:“我为大王征战一生,虽然有功,但始终不能封侯,趁现在大王仍然信任我时,及时请赏,无非是为后代子孙早作打算罢了。”

秦王听后,大笑说:“将军但请放心吧!”

王翦领兵离开咸阳之后,还曾经5次派使者向秦王催讨赏赐。他的亲信担忧地对他说:“将军这么迫切地催讨赏赐,是否太过分了?”

王翦私下告诉亲信:“秦王为人残忍多疑,他把整个秦国的兵力都交给了我,我现在多次向他请求为子孙置田产,正是为了表明自己只想安享荣华富贵,没有异心啊!”

王翦奉行的处世哲学就是我们常说的“明哲保身”。

作为下属,如果你功太高了,难免会招致同事的嫉妒,甚至是领导的敌视。所以,在取得成绩时,你要懂得明哲保身,而不要四处张扬;否则的话,一旦将来你落入事业的低谷,你取得成绩时的四处张扬往往会成为同事和领导的笑柄。

如果你想与领导始终保持和谐的关系,不失去领导的信任,就一定要深谙明哲保身之道,尤其是在公开场合,无论你的功劳再高,业绩再突出,你都必须维护领导,而非宣扬自己。

在职场中,你要学会收敛自己的才华和锋芒,以自己的忠诚、朴实乃至愚钝来凸显领导的高明和睿智,从而赢得领导的信任和青睐。比如,当领导提出新的想法时,你可以先装作不太理解,经过领导的指点再表现出一副恍然大悟的样子,继而为领导的高明拍手叫好;如果你对某项工作有一些个人的见解,不必一定要在公开场合张扬,可以在私底下向领导献计献策。

与领导相处的哲学就是该装糊涂的时候就装糊涂,以免引起领导的猜忌,特别是如果你功劳大、能力强,这些为人处世的细节就更要注意。其实,领导对于功高盖主的下属有这样的戒备心理,也是可以理解的,因为在他的经历中,可能有一些人曾经背叛过他,或者得到了他的帮助而不思回报,久而久之,他就对别人有了很强的戒备心理,随时警惕那些可能威胁到自己地位的下属。如果遇到了比自己能力更强的下属,他就会感到忧虑,在确认下属与自己有一段距离后,他才有安全感和优越感。因此,如果你希望博得领导的好感,让他提拔和重用你,就既要做出成绩,又不能过分显露锋芒。否则的话,你只会引起领导的敌视和不安,让自己的职场生涯危机四伏。

七、不要挑战领导的权威

在职场中,每一个岗位上的人都必须履行好自己的职责,完成工作任务,不努力工作,或者工作做不到位都是不行的。但是,如果你工作太超前,事事想到前头,事事做到前头,真正做到了“想领导所想,思领导所思,谋领导所谋”,也不一定是好事。因为如果你把事情做过了头,就往往在不自觉中挑战了领导的权威。

1.工作问题要征询领导的意见

一家著名的应用软件开发公司要在3个月内为客户研发出一款新软件,时间紧,任务重,就成立了紧急课题组。公司研发部李经理,通过考查调研,拟从信息服务部借调两名骨干到紧急课题组工作,好赶在交货时间之前完成软件研发任务。

这家应用软件开发公司的魏总同意了李经理的意见,李经理正欲实施,这家应用软件开发公司的老大高董事长却坚决不同意。魏总和李经理心中大为不悦,开发骨干的借调之事也就此“搁浅”。

其实,借调是一件非常简单和普通的事,应该讲没有什么难度。再说了,李经理和魏总也都是为了公司新项目尽快上马,无可厚非。但导致借调“搁浅”的最根本症结在于他们犯了职场中最大的忌讳:挑战了领导权威。魏总和李经理在借调这件事上忘记了征询高董事长的意见,这让高董事长认为自己在公司中的权威受到了挑战。如果李经理在请示魏总后,顺便再跟高董事长打个招呼,或者魏总跟高董事长说明一下此事,可能就不会出现高董事长坚决不同意借调的情况,那紧急课题组的组建就会顺利得多。

2.不要挑战领导的权威

职场中常常会有这样一种现象:做事认真,完成任务异常出色的人,往往会因为一点点瑕疵,被领导批评得体无完肤、头破血流;而工作业绩一般,还经常会出现各种问题和毛病的人往往得到领导的宽恕和谅解,甚至还会重用、提拔。论工作能力,前者肯定占上风,但关键的问题是,如果前者的工作能力太强,甚至威胁到领导的权威,那领导肯定就会找机会进行打压;而后者的工作能力虽然有限,但是如果懂得迎合领导的心理,反而容易得到领导的重用。如果你遇到了这样的领导,你可千万不要认为他们的能力不如你,更不要轻易地挑战他们的权威,因为你的任何一点小计谋,都逃不过身为过来人的他们的眼睛。除非领导不跟你计较,如果真正计较起来,就会让你吃不了兜着走。

小张研究生毕业后,被一家民营企业录用,试用期两个月。上班不久,小张就发现他的直接领导其实根本没有什么过硬的本领,只会在老板跟前阿谀奉承。但是这个领导喜欢瞎指挥,经常让小张翻来覆去地做很多无用功。

小张自认为能力出众,不愿在这样的领导底下委屈受气,就心生“谋反”之意。一方面,他故意在工作中设下圈套,让这个领导在老板面前频频出丑,暴露其在业务方面的无知;另一方面,他又私底下撺掇与这个领导不和的同事们闹事,想把这个领导拉下马。

姜还是老的辣,最后胜利的还是业务能力一般但“手腕”强硬的这个领导,他抓住小张工作中的一些小错误,将其定性为“诚信问题”,直接把状告到了最为看重诚信的老板那里。于是,试用期还没结束,小张就被公司开掉了。

领导之所以成为你的领导,那是因为对于单位来说,他比你有价值,也许你业务很熟练,也许你认为自己的工作能力比领导强,但是对于单位公司来说,你可有可无,而领导却不可或缺。如果你自不量力地挑战领导的权威,那最终的下场就只能像小张一样。

八、聪明地面对领导的错误

人非完人,孰能无过。在职场中,谁都避免不了犯错。下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,下属一般不会有太大的意见;可是如果领导犯了错,下属又该如何面对呢?作为下属,在领导犯错这件事情上,你一定要谨慎处理。处理得好,你在职场中将一帆风顺;处理得不好,你的未来将一片黑暗。对于独断专行的领导,你要尽量避免对其错误发表意见;对于民主开明的领导,你可以委婉地帮他指出错误,他也会理解你的良苦用心。

1.用事实说话

陈玉是一家外贸公司的会计,到了年末,陈玉遇到了一件烦心事:税务部门要查账,老板想偷税漏税,希望她能做份假账来应付检查。面对这项工作任务,陈玉很为难,尽管平时也听说过做假账的事,可是从小就老实本分的她还是接受不了,毕竟这是违法的事。陈玉想提醒老板,但又不知道该如何开口。

老板想通过做假账来达到偷税漏税的目的,这种做法明显是错误的。陈玉明白做假账违反了国家的财经法律法规,如果她跟着老板一起犯错,必将遭到法律的严惩,既会害了自己也会害了公司,所以她应该规劝老板不能做假账,以免带来严重的后果,这也是为公司考虑。她可以找一些因为偷税漏税受到法律惩治的案例给老板看,用事实说话,这样既可以避免自己与老板发生正面冲突,又可以达到说服老板的效果。

2.避免当众顶撞领导

王宏是一家公司的行政助理,主要负责会议的组织安排。有一次,老板让他预订个会议室,王宏落实了这件事。

可是第二天早上,当老板提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂王宏办事不力。

王宏被老板当众狂批,他感到既气愤又尴尬,因为当时那个部门是临时开会,而且马上就结束。但他明白“人在屋檐下,不得不低头”的道理,没有当面顶撞老板,而是站在会议室的角落里一言不发。

如果你遇到王宏这样的情况,会怎么办?你应该像王宏一样暂时保持沉默,不当众顶撞领导,而是等到大家都走了以后,单独跟领导说明事情的始末。

在与领导相处的过程中,你有时难免要受到领导的批评。在大多数情况下,这些批评都是对的,但也不排除领导有做出错误批评的情况。如果遇到这种情况你应该做到以下4点:

第一,间接解释。你与领导的沟通,不一定局限在语言上,尤其是当领导误解你的时候,更要选择间接的方式来为自己解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、电子邮件、短信、文字材料等进行。

第二,真诚地解释。你在向领导作解释时,必须要态度真诚,而不能抱着一种不满的情绪。如果你借着解释之名,实际上是在宣泄自己的不满情绪,结果可能适得其反。

第三,选择性解释。跟领导解释,你不能一味地抱怨,而要有选择性地表达出自己的真实观点。在解释前,你必须整理好自己的思路,将需要解释的几点谙熟于心,不能过多地追求那些细枝末节。

第四,事后解释。你必须时刻照顾到领导的面子,即使受了再大的委屈,也不可以当面顶撞领导。你可以在事后找一个恰当的时机,心平气和地向领导说明事情的原委。

3.不要轻易否定领导的决策

小吴是一家超市客户服务部的员工,他的部门经理是从销售部调过来的,刚上任就宣布了新的绩效考评标准:退货率尽量控制到零,办不到的扣除奖金。小吴听后叫苦连天,很明显,新上任的部门经理把他在销售部的管理制度原样照搬到客户服务部来了,可有时候,产品质量确实有问题,顾客执意要退货,那也只好作退货处理。小吴觉得新上任的部门经理不了解实际情况,有些瞎指挥。

面对这种情况,小吴不能轻易地否定新上任的部门经理的决策,而应该冷静地先观察一段时间,如果发现部门经理的决策的确存在问题,他可以收集充足的证明材料,并将实际情况及时地告诉领导。

九、不要把领导当成朋友

也许,在你的眼中,生活中的领导温文尔雅、风度翩翩,对待下属温和而又亲近,看起来平易近人,很适合做朋友。不过,这些也仅仅只能是你的一厢情愿而已。职场像个生态圈,优胜劣汰才是不二的法则。与领导的友情,既是一种不折不扣的奢侈品,又是一种一触即裂的易碎品。如果你有个不错的朋友,那千万别让他成为你的领导;而你的领导,你也别奢望让他成为你的朋友。

1.不要做朋友的下属

如果你有一个很好的朋友,他在一家公司担任部门经理,正好他的部门缺人,请你去他的部门,这种情况通常被认为再正常不过。你可能很痛快地就答应下来,然而一旦你进入到下属的角色,就会发现要想再维系原来的友情就不那么容易了。

第一次辞职后,小花很快就接到了好友小萍的电话。她最近得到提升,成了一家公司的部门经理,想叫小花也过去帮忙。

刚去的时候,一切都很和谐,不过不久小花就发觉小萍和总经理之间有些不寻常。小萍也承认,总经理离婚后一直对她有意思,不过她绝对不会动心,她已经有了一个深爱自己的男朋友。小花心里很清楚,小萍之所以会得到提升,很大程度上是因为总经理的特殊宠爱。当然,小萍本身也是个很努力的人。

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