首先，难以启口的话，要用机智与笑话的包装起来。每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启口的话的时候。这种时候，如果直接说“实在很伤脑筋”、“很麻烦”，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与笑话来传达。以这种委婉的方式，对方就会一笑置之，既不伤害到对方，说的人心理也不会有很重的负担。
其次，不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回，当场气氛就不好了。这种情形大多数人会连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方，但是，你也有……优点，所以表面上的缺点更显得有人性。”人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。
专家点拨：
1.要知道，委婉的言语更容易被接受。
2.拐弯抹角式的表达方法就是一种委婉表达法，这种方法，非常容易让人接受，而且自己还能达到目的。
婉转地拒绝是一门艺术
生活中，有很多人都会遇到这样的情况，在面对朋友请求的时候，总不忍心说“不”。即使是无理的要求，也总会一口答应，事后往往又特别后悔。所以，不要把拒绝当成是一杯苦酒，婉转地拒绝，让双方都能接受。
案例分享：
葛晓丽是一家银行人事部的经理，平时有很多人登门来求她帮忙，让她很是头疼。有一天，又有人来到葛晓丽家，这次来的人正好还是她的高中同学，平时关系一直很要好。“我儿子大学毕业一年了，工作一直不顺心，想换工作，所以来找老朋友想想办法。”老同学开门见山地说。然后，老同学把儿子的资料递给葛晓丽，看过资料后，葛晓丽知道自己帮不了，因为不仅专业不对口，这个孩子的外语水平也不行，这明显不符合银行的要求。但是葛晓丽也清楚，不能直接拒绝，否则就太不给老同学面子了。
于是，葛晓丽说：“真是不巧，我们最近没有招聘人的计划，不过你别担心，我认识一个朋友，他那里似乎在招人。”说完，葛晓丽把朋友的联系方式抄了一份交给老同学。虽然没有办成事，但那个老同学还是很感谢葛晓丽。
经验总结：
想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易，人们的要求永无止境，往往是合理的、悖理的并存，如果当面你不好意思说"不"，轻易承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难度。日本一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。原因是每一个人都有自尊心，都想得到别人的重视，同时我们也不想要别人不愉快，所以也就难以说出拒绝别人的话了。”
那么，如何能婉转地拒绝别人，而又不得罪对方呢？首先，拒绝的时候要和颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。然后，指出拒绝的理由。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。
其次，当你对朋友的要求感到力不从心或者不乐意接受的时候，你可以采用另指出路的办法，以解决问题。例如，你的一个朋友英语成绩不好，希望在考试的时候得到你的帮助，你知道这是不正确的行为，但如果直接拒绝，很可能伤害到对方的自尊。你就可以这样说：“如果这次我‘帮’了你，老师可能会怀疑你的成绩，不如考试前我帮你勾画一些复习的要点吧。”那么对方就会觉得你还是关心他的，也就不会生气了。
再次，当你认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知趣而退。
最后，还可以采用拖延政策。当然，一再拖是不明智的，可以暂不给予答复，即当对方提出要求是你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后再表态。
当然，拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样的话，有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
专家点拨：
1.不要把拒绝当成是一杯苦酒，婉转地拒绝，让双方都能接受。
2.央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。原因是每一个人都有自尊心，都想得到别人的重视，同时我们也不想要别人不愉快，所以也就难以说出拒绝别人的话了。
有效扩展你的朋友圈
走出自我封闭的小圈子
人脉很重要，可是现代人的朋友圈却变得越来越小了。办公室、家里，两点一线，好像都很少有其他的地方让我们结交新的朋友。因此，当务之急就是要结束这种无味的生活方式，走出自我封闭的小圈子，结识更多的朋友。
案例分享：
贝瑞·科宁斯是《西部报》报社的记者，她刚刚得到这分工作，还是一个新手。可是，刚刚上任，却接到了一个重要的任务，那就是采访埃莉诺·罗斯福--前总统夫人。埃莉诺·罗斯福不但曾和富兰克林·罗斯福共度春秋，而且本人也有过功成名就之举。于是，贝瑞急匆匆直奔图书馆，一头所进书堆，用了整整一个小时寻觅自己需要的东西。经过一番充足的准备，贝瑞终于成竹在胸。
采访开始了，贝瑞首先问：“请问夫人，在您会晤过的人中，您好觉得哪一位最有趣？”埃莉诺莞尔一笑：“贝瑞·科宁斯。”贝瑞真不敢相信自己的耳朵，“选中我？开什么玩笑？”“和一个陌生人会晤并开始一种关系，这是生活中最令人感兴趣的。” 埃莉诺深有感触地说，“我小的时候总是羞羞答答的，有时甚至到了凡事都缩手缩脚的程度。后来我强迫自己，欢迎别人进入我的世界，强迫自己走向生活，终于体会到广交朋友是多么使人精神振奋。”贝瑞对罗斯福夫人一个小时的采访转眼便结束了，一切进行得都十分顺利。埃莉诺·罗斯福在一开始就使贝瑞感到轻松自如，在整个采访过程中，贝瑞无拘无束，十分满意。
贝瑞对伊莉诺·罗斯福夫人的采访报道，获得了全国学生新闻报道奖。然而对贝瑞来说，最重要的收获并不在此，而是罗斯福夫人提出了自己独特的人生哲学--走向生活，广交朋友，这将成为贝瑞终生难忘的座右铭。
经验总结：
伊莉诺·罗斯福夫人确实是一位了不起的女性，她不但自己领悟了人生快乐的真谛--广交朋友，并将这种真谛毫无保留地分享给了一个陌生的朋友，成就了可别人的快乐。的确，走向生活，广交朋友，要学会容纳别人，别人也会同样乐意接受你的，只有这样你的世界才会更加丰富多彩，你也才会拥有更多的快乐。
想要扩展自己的朋友圈，首先就要懂得怎样毫无拘束地与人结识。可是现实生活中，很多人都很怕跟陌生人接触，“不知道如何开口”、“不知道该说些什么”，这些都是一般人的通病；例如在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说；在求职面试时拼命地想给人好印象，却紧张得结结巴巴不知所云。事实上，无论何时，我们遇到看来有趣的人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。引人入胜懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子， 使生活多彩多姿。一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示，和陌生人谈话，就好像你不停地打开礼物，事前却完全不知道里面有什么，充满了惊喜。而陌生人之所以引人入胜，就在于我们对他们的一无所知。
美国影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括许多知名大导演在内，没有人认为他会成为明星。有一次，道格拉斯乘火车，旁边坐着一位女士，漫漫旅途，时间难以打发，于是，道格拉斯便主动地与身边的女士攀谈起来，没想到这一聊就聊出了一个重大机会，从此，他的人生开始改变。没过几天，道格拉斯被邀请到制片厂报到--原来，这位女士是位知名制片人。道格拉斯因为主动结交了这位女制片人，沟通了人脉，才获得了一个良好的展现表演才能的机会，一切美梦才成真。
人生犹如一个圆，自己为圆心，半径是我们的交友路线，直径以内是我们的社交圈。每个人在人世间走了许久，认识的都是自己圈圈里的人，但机会有圈里的，也有圈外的，无论是哪里的都得跳进圆里来找你这颗圆心。心理学上描绘幸运的人用“外向”二字来形容，他们擅长于积累固定关系和扩充人际网络，他们练就自己的磁体能力，把周围的人和事情都吸向自己，扩大自己的人生圆，也得到更多的机会。
总之，“主动”，是打破与陌生人初次见面僵局最好、最直接的办法；“无意”，是与陌生人初次见面时的一种技巧的沟通方式；“提问”，可以算得上是打破初次见面僵局最简单的方式了。许多人和陌生人相处时总是感到发怵。其实，只要敢于你大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
专家点拨：
1.走向生活，广交朋友，要学会容纳别人，别人也会同样乐意接受你的，只有这样你的世界才会更加丰富多彩，你也才会拥有更多的快乐。
2.想要扩展自己的朋友圈，首先就要懂得怎样毫无拘束地与人结识。
3.只要敢于你大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
结识一个朋友等于连接一个圈子
每个人的人脉关系网是不一样的，你的人脉关系网中的每一个节点，都能为你带来一条人脉的线。比如你认识一个人，但不一定认识他的朋友，但那个人说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”这样，你到了那个聚会，你就会认识一些来自五湖四海的本不相交的人，也许这些朋友正好掌握着你急切需要的资源。
案例分享：
徐强开了一家自己的公司，在商界打混了很多年，也算是交友广泛。但是由于自己公司经营项目的限制，自己结交的都是一些和公司开发项目有关的人士。最近，公司新研发了一个项目，但由于缺少科技方面的人才而不得不搁浅。发愁之际，他的朋友张总给他打来电话，让他请广告界的一位老总来参加自己举办的宴会，原来张总的公司要推出一个新的品牌，需要广告界的支持。在宴会中张总也给他介绍了几位科技方面的人士，而这正好解决了徐强的燃眉之急。
经验总结：
结识一个朋友，等于连接了一个新的圈子。那么，如何结识新的朋友呢？这里我们重点讲一个基本的方方，那就是通过老朋友的介绍来认识新朋友。当然，虽然是经过朋友的介绍，但是认识新朋友的基础在于沟通，而沟通的方法在于说话，但有些人不知道怎样和陌生人说话，其实，你要大胆地说出你想说的话，而且要多说，你说多了，别人也乐于和你聊天、沟通，自然也就增进了你们的友谊，你身边就多了一个朋友，同样多了一个圈子。
因此，我们要经常与你的老朋友互换资源。当两个人分别只有一块蛋糕，交换一下，彼此手中仍然只有一块蛋糕。但若是两个人分别有一个朋友，互换一下，两个人就分别有两个朋友了。而假如你有五个朋友，你的一个朋友也有五个朋友，你们互换，你们彼此就有了十个朋友。因此，利用好人脉互换的效应，可使得我们的人脉成倍数增长。
有一个推销员拜访一个成功人士，问他：“您为什么取得如此辉煌的成就呢？”成功人士回答：“因为我知道一句神奇的格言。”推销员说：“您能说给我听吗？”成功人士说：“这句格言是：我需要你的帮助！”推销员不解地问：“你需要他们帮助你什么呢？”成功人士答：“每当遇到我的客户时，我都向他们说：我需要您的帮助，请您给我介绍三个您的朋友的名字，好吗？很多人答应帮忙，因为这对他们来说只是举手之劳。”闻听此言，推销员如获至宝，他按照那位成功人士的经验，不断地复制“3”的倍数，数年之后，他的客户群像滚雪球一样越滚越大，通过真诚的交往和不懈的努力，他终于成为美国历史上第一位一年内销售超过十亿美元寿险的成功人士，他就是享誉美国的寿险推销大师甘道夫。
我们每个人都可以通过与朋友互换人脉资源，认识到更多的朋友，当然，你的这位朋友也可以通过你认识你的其他朋友。如果你正在为拓展你的人脉而发愁，不知从哪里着手。哪怕你只认识几个人，你照样可以把人脉扩大。你的朋友总还是有朋友的，那么你就可以通过朋友去认识朋友的朋友，把你的人脉与朋友进行互换。
专家点拨：
1.每个人的人脉关系网是不一样的，你的人脉关系网中的每一个节点，都能为你带来一条人脉的线。
2.结识一个朋友，等于连接了一个新的圈子。
3.我们每个人都可以通过与朋友互换人脉资源，认识到更多的朋友，当然，你的这位朋友也可以通过你认识你的其他朋友。
让网络成为你打通人脉的八爪鱼
当今社会，网络正在成为人们结识朋友的一大工具。互联网的产生，把世界变成一个“村落”，到邻居家聊天，被邮件、手机和网上的聊天室取代。网络交友的势头之猛，覆盖面之大，从未有过。这种方式实在已经被社会各层次认同和承受了。
案例分享：
马平是一家中型企业的销售部经理，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。时间一长，马平和这位作者建立了很好的“文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，马平已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、爱好兴趣、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他还利用网络在全国十多个城市结交了数十位知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。
经验总结：
