8．善于向上报告。一件工作是以上级的命令开始、以部下的报告结束的，部下担负的工作是不是进行得顺利，是上级最担心的问题之一。及时地报告可以缓解上级的担心。连情况如何也报告不清的部下是最令人不耐烦的。部下作汇报要选取适宜的时机。当然，报告不能说谎。然而不合时宜的报告也没有任何的价值，特别是坏的情报要尽快地向上级报告，越是有才能的上级，越想了解坏的情报。善于报告的部下总会受到上司的赏识。
9．勤于传递情报。一般而言，上司对部下的各方面，都有着想了解的欲望，尤其是有关部下的私事方面，更是许多上司想知道的。因为诸如此类的情报，可当做掌握部下的有力武器。
譬如，对母亲生病住院的部下，如果向他说声：“听说你母亲正生病住院，现在情况怎样？”那么被问的部下就会感到，上司这么关心我，因而更加卖力地工作，同时也会对上司产生信赖感。
但是，对于和部下有关的私生活情形，一般上司都很难得知，更不会一本正经地去询问。这时，如果你能很自然地与上司说些这方面的消息，就会使上司觉得你很可靠，对你的看法自然也就随之改变了。
然而值得注意的是，上司所需要的情报并非你对某人的恶意批评，或同事之间的闲言碎语。如果你连这点小事都分不清的话，就很可能会招致上司对你的不信任，因此在这一点上应特别留意。
做个受人欢迎的好同事
只要你以真诚的态度注意从以下六个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作便也成了一件让人快乐的事了。
在我们的工作环境里，建立良好的人际关系，得到大家的尊重，对自己的生存和发展无疑会有极大的帮助，而且有一个愉快的工作氛围，可以使我们忘记工作的单调和疲倦，也使我们对生活能有一个美好的心态。
遗憾的是，我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手，抱怨甚多。其实，只要我们为人和善，用心并努力，做个受人喜爱的同事并不是很难的事。根据行为专家的忠告和众多人提供的经验，我们不妨从以下六个方面入手。
1．让乐观和幽默使自己变得可爱。如果我们从事的是单调乏味或是较为艰苦的工作，千万不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起哀声叹气，而要保持乐观的心态，让自己变得幽默起来，如果是在条件好的单位里，那更应该如此。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，更能营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。那么，在大家的眼里你的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，我们要注意把握分寸，分清场合，否则会讨人嫌。
2．乐于从老同事那里吸取经验。那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们不妨聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。尤其是那些资历比你长、但其他方面比你弱一些的同事，会有更多的感动，而那些能力强的同事，则会认为你善于进取，便会乐于关照并提携你。我们也常常会看到这样的反例，有些人能力强，可在单位里自视清高，不买那些老同事的账，弄得老同事颇为反感，而这些老同事毕竟根基深厚，方方面面都会考虑他们的意见，结果关键时候你会因此受挫，这不能不引起我们的重视。
3．对新同事提供善意的帮助。新到的同事对手头的工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，但是心有怯意，不好意思向人请教。这时，我们最好主动去关心、帮助他们，在他们最需要得到帮助之时，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生，打心眼儿里深深地感激你，并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。切不可自以为是，瞧不起新同事，在工作中不尊重他们的意见，甚至指责他们，这些态度都会给对方造成伤害，从而对你产生坏感。
4．如果你有意见最好直接向上司陈述。在工作过程中，因每个人考虑问题的角度和处理的方式难免有差异，对上司所作出的一些决定有看法，在心里有意见，甚至牢骚满腹。在这些情况下，切不可到处宣泄，否则经过几个人的传话，即使你说的是事实也会变调变味，待上司听到了，便成了让他生气和难堪的话了，难免会对你产生不好的看法。如果你经常这样，那么你就是再努力工作，做出了不错的成绩，也很难得到上司的赏识。况且，你完全把自己的弱点暴露了出来，很容易被那些居心不良的人所利用。这些因素都会对你的发展产生极为不利的影响。因此最好的方法就是在恰当的时候直接找上司，向他表示你自己的意见，当然最好要根据上司的性格和脾气用其能接受的语言表述，这样效果会更好些。作为上司，他感受到你的尊重和信任，对你也会多些信任，这比你处处发牢骚、风言风语好多了。
5．适当“让利”，放眼将来。有一些人与同事的关系不好，是因为过于计较利益上的事情，总是争求种种的“好处”，时间长了难免惹起同事们的反感，无法得到大家的尊重，而且他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。而在事实上呢，这些东西未必能带给你多少好处，反而弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。如果对那些细小的，不大影响自己前程的好处，多一些谦让，比如单位里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”，俗语所说的“吃小亏占大便宜”从一定程度上说明了这个道理。
6．用自己的性别优势关心异性同事。人们对任何形式的性骚扰都普遍感到反感，但是如果能利用自己性别上的优势去帮助异性同事，则会得到他们的好感。不能否认，两性各有各的长处，比如男性较有主意，更能承受艰苦劳累的工作，也能更理性地分析并解决问题等等；而女性呢，则显得比较有耐心，做事细心有条理，善于安慰人等等。尽管只是同事，并不是在家里，但每个人也都渴望能够得到同事们的关心和理解，若能善于发挥自己的长处，对异性同事多些关心和帮助，如男性多为女同事分担一些她们觉得较为吃力的差事，女性多做些需要细心的工作，多为办公室环境的优美做些事，这些对我们来说并不难，效果却很好，对方对你所给予的关心与支持打心眼儿里感激，将你视为可以信赖的好同事。
只要你以真诚的态度注意从以上六个方面去努力实践，同时在工作时保持做人的正义感，那么做个让人喜欢的好同事，得到一个好人缘并不难，工作便也成了一件让人快乐的事了。
做个受客户欢迎的好伙伴
只要我们肯表现出真正的关心与爱戴，即使最忙碌的人，也会忙里抽闲，帮我们解决问题。无论是什么人，屠夫也好，国王也好，都喜欢受到别人的推崇和爱戴。在商场也是如此，无论是什么样的客户，高傲也好，谦逊也好，他们都喜欢看到你真诚的一面。那么，开动脑筋吧，揣测他们的内心需要，你将成为他们不可缺少的合作伙伴。
三友先生是一家保险公司的推销员。一天，他开着车在路上等红灯时，看到前面停了一辆名牌轿车。他隐约看见后座上好像坐着一位40多岁的中年男子。
他想：“能坐这样车的人一定是位有身份的先生。”于是把车牌号记了下来，希望能开发到这样一个大客户。回到公司，他便打电话到有关部门查询车子的主人，得知是一家大公司的私用车。他接着把电话打到该公司仔细询问，结果令他兴奋不已，那竟然是该公司总裁佐藤先生的专用车。
接下来的日子，他千方百计地获取佐藤先生的有关信息。原来，佐藤先生毕业于日本的一所名牌大学，学的是工商管理专业。毕业后，他继承家父的产业，并把它扩大为今天非常知名的企业集团。他有一个幸福的家庭，一位美丽贤惠的太太和一双正在读中学的儿女。他甚至了解到佐藤先生除了工作以外，业余时间喜欢打高尔夫球和去健身房。
有了这些资料，三友先生开始等待适当的时候出击了。半年以后，他终于找到了一个机会接近佐藤先生，言谈中无不表现出对佐藤先生的关心和了解。这使得佐藤先生非常惊讶，看得出来，对方早已经开始注意他了，他很快在一笔大额的保单上签了字。
有时候，先花点时间和心思去了解对方，比莽撞地上门寻求合作要容易成功得多。如果再适当地加以真诚的关心，那么，合作也就近在咫尺了。
赵明也是一名保险推销员。有一年的春天，他所在的公司组织员工外出春游。因为人不多，所以没有包车。在昆明车站上车时，他看到一个空位，就坐了下来。当时，旁边座位上已坐着一位40岁左右的女士，带着两个小孩，大一点的好像8岁左右，小一点的大概有5岁。看样子这位女士是一位家庭主妇，于是他便有了向她推销保险的念头。
列车临时停站之际，他买了一份小礼物送给她们，并同这位女士闲谈起来：“您先生一定很爱您，他在哪里发财？”
“是的，他很优秀，每天都有应酬。因为他在W公司做部门主管，那是一个很重要的部门，所以几乎没时间陪我们。”
“这次旅行准备到哪里游玩？”
“我计划在宣威车站住一晚，转天坐车去六盘水。”
“这里是春游的好地方，来这里的人很多，你们预订客房了吗？”
一听说要预订房间，女士有些紧张，忙说：“没有。如果找不到住的地方，那可就麻烦了！”
“我们这次春游的目的地就是宣威，我也许能够帮助您。”赵明真诚地说。
她听后很高兴，并愉快地接受了赵明的建议，赵明随后送了一张名片给她。
一周以后，赵明和同事们春游归来。刚进办公室，就接到那位女士的丈夫打来的电话：“赵先生，非常感谢您对我妻子的帮助。如果不介意，明天我请您吃顿饭，您看怎么样？”
第二天，饭局结束后，赵明得到了一大笔保单——他为全家4口人购买了保险。
所以，要想受到客户的欢迎，别忘了：客户最重视、最爱听同时也是最希望的，就是你对他的真诚与尊重。
李莉也是一个保险推销员，那天她下了车后直接进了一家商店推销。老板正忙着招呼其他顾客，他5岁的女儿正在地板上玩耍，可不知为什么竟哭了。
这个小女孩非常可爱，于是李莉便去哄她，很快她们就成了好朋友，小姑娘也破涕为笑了。不一会儿，店老板忙完了手中的事，李莉起身作自我介绍。老板说：“你想向我卖保险？”
李莉并没有与店老板谈保险的事，她避开这个话题，开始谈论老板的女儿。谈到高兴处她了解到今天是小女孩的生日，于是主动提出与之一起庆贺，老板愉快地应允了。
李莉退出店门，出去逛了一圈，为小女孩选购了简单但不乏精美的礼物，拿着参加小女孩的生日庆祝晚会。生日晚会上气氛很轻松，李莉一直待到很晚才走。
后来，老板主动地向李莉购买了保险。
