在上司情绪激动时，最好暂时缄默，不妨先谦逊地接受批评。如果不全是你的过错，等到上司心平气和时再加以解释，不仅可以避免关系破裂，也是为上司分忧解劳的表现。
十三、间接指出上司的错误。
一般人为了掩饰自己的弱点，往往会坚决地认定某些错误想法，并且恶意地攻击对方，企图自我防卫，有些上司也会做这样的事。所以，当上司犯错时，你最好私下以商量的语气，申述你的看法，并且虚心请求上司指教，当他发现你的意见更有理由时，自然会改正他的错误和缺点。
如何对上司说“NO”
和上司相处共事是一个很有学问的事情，能婉转而低调地提出你的想法和不满，是使你和老板的关系更融洽，并且让自己的工作更快乐的最好方法。
作为一个下属，要拒绝上司是要有勇气的，不过，就算你有勇气，没有一个聪明的“策略”也是不行的。下面介绍几种拒绝上司的方法，仅供你参考。
当你的上司是那种自私自利不管下属的人，你最好的方法就是虚与委蛇，尽量拖延。某些时候上司不能自己出面做一些事，只好把你挡在前面。例如，对付各种人际冲突，你既不想替上司做坏人，又不能回绝他，只有想办法拖延时间，如果事情有回旋余地的话，你上司也不会让你“死得很难看”的。
如果你的上司欺软怕硬的话，你不妨直接与上司接触。这虽不是一个好方法，但应付这种上司最有效了。例如把一些过于困难的工作全推给你，即使你有再好的修养也无法咽下这口气，不过你又不想公开说出来，那你不如抓住任何一个机会跟你上司的上司接触，即使只是与他闲聊，你上司的上司脸上的笑容就足以让他吓破胆了。
上司之所以能坐在这个位置上，一定有他特别的手段，而很多上司就是靠“手腕”。如果你的上司也是如此，那你就要加倍小心了。
安迪曾经为公司争取了一个几千万的工程，是一个很大的市场项目，可上司却只给了他一份纪念品以示对他能力的奖赏。这说得过去吗？即使安迪曾多次向他暗示，上司也装着听不懂。后来当上司想再次让安迪做一个项目，安迪先向上司提出了自己的要求，否则就不接这个项目，为了工作，上司只好妥协了。
如果你上司说话不算话，并把功劳全揽在自己身上，责任却推给别人，那你可就麻烦了。
有一次，爱格伯特的上司在外面出差，打电话要他在和某公司的合作中不要出太高的价。在商场上混了多年的爱格伯特明白，在上司心中，经理肯定比自己值得信任，如果到时出了问题，自己一定是替死鬼。于是他假装没听懂，不肯答应，等到下一次经理再说时，把它全部录了下来。后来果然出了问题，经理本来打算把所有责任全推给爱格伯特的，后来听到了爱格伯特寄给自己的录音，只好自己出面解决了。
如果你的上司十分看重你，也未必是一件很好的事。这样不仅会惹得同事们眼红，上司也会因要提拔你而给你很重的工作，压力会很大。如果每一件工作你都接受，可能你累死也做不完，更不可能每件事都做得很好。只要有一点差错就会使上司的颜面过不去，所以必须找一个折中的方法。比如，如果你因自己在一年内使公司销售额提高了10%而受到上司的嘉奖，那就得约个机会和他一起吃顿饭，并顺便提出你的一些想法。说你虽然有能力让销售额提高，但也有做得不妥的地方，向他请教，最后向他要求减轻某些工作任务，并说明是因为想把别的事情做得漂亮妥善，因此无法顾及更多的工作。这样，或许你看起来有点儿不受宠了，其实只要你的工作仍能完成得漂亮，一样会令老板更喜欢你，而你又不必累死累活。
另外还有些上司因为你偶尔不服从他的命令而记恨你，派你做一些无法完成的工作。他会在你任务没有完成的时候，故意不时地在另一些下属面前大发牢骚：“唉，还是硕士生，一点儿小事都做不到。”几次之后，你的能力就会受到同事和老板的质疑，在公司可能无立足之地了。
爱维斯就是因为自己的上司这样做，而开始予以反击的。当上司再一次分配给她很多工作的时候，她便装得很愁、很烦，甚至吃不下饭、睡不着觉，还在合适的时候让同事了解上司分派给自己的工作是多么的难，大家知道后都觉得上司做得不太对，议论纷纷。再加上这个上司的人缘并不怎么样，甚至也有些把柄在下属手里，见爱维斯不再像以前那样好欺负，上司也给她撤了一些很难的工作，毕竟他不想担一个虐待下属的坏名声。
这些都是一些很低调，但是也很受用的方法，但是当低调已经没有用的时候，打一剂强心针也是有必要的。
最直接的拒绝方法是单刀直入法。这种方法不仅需要勇气十足，而且不在非用不可的情况下一般不用，除非你上司是一个善解人意，能理解你的人，也就是一个心胸宽广的人。不过如果你上司在你一直忍耐的情况下仍然我行我素的话，你也可以坦白地直截了当地跟他说，毕竟一个人的忍耐力是有一定限度的，但是你得明白这样做的后果是什么，你和上司再也不可能恢复以前那种关系。所以，要不是你知道他即将被调走或是你已有了新的去向，建议一般不要使用此种方法。
其实，和上司相处共事是一个很有学问的事情，能婉转而低调地提出你的想法和不满，是使你和老板的关系更融洽，并且让自己的工作更快乐的最好方法。
做个平易近人的领导
想要成就一番大事业，就要善于团结人心。而团结人心最有效的方法就是做一个平易近人的人。
有一本介绍“心理技巧”的书，其中提到美国田纳西州的州长选举的例子。选举中兄弟二人双双竞选州长。哥哥以婴儿的微笑战术来争取和扩大支持者，他站在演讲台上时，会边摸着口袋边对听众说：“你们谁可以给我一支香烟？”而弟弟却对于类似的行为嗤之以鼻，横加指责。
理所当然，哥哥在竞选中大胜。
选民们因为政治家的平易近人，将自己看成一个低调的平凡人，能向普通百姓要香烟而对他投以更多的支持和尊重。
能够跟大人物有更平常的接触，而不是透过没有生命的电视机，这在普通人看来是一件很荣耀的事。领导者有时故意做出某些举动，把自己的位置降到和普通人平等，甚至通过语言的印象让对方感到自己被大人物所尊重，这是借着立场的逆转挑起对方的虚荣心。
人往往有一种很奇特的逆反心理，越是强硬的命令，越是不愿意服从。然而，对于上司同样的命令，如果用“拜托”这句话来改变双方的立场，人的逆反心理便又会莫名其妙地减少，常常不会感觉出这是命令，便开心地去完成。
语言也有各种语气和性质。而使得工作中人际关系恶化的一种语言，就是那些“职务语言”。这是一种什么样的语言呢？
比如上司把下属叫到跟前：“喂！听说你不听经理的命令。”这就是典型的上司口吻。又如：“这是经理的命令”或“你有什么了不起的，你不过是个普通职员”等等。不用说就知道，这种“职务语言”很容易将下属们的逆反心理增强到一定高度。
反之，如果不用这种“职务语言”，则会使公司内部的人际关系更加融洽，工作的进展更加顺利。比如经理交给下属某项工作时，走到下属的桌旁，说：“有一件事想拜托你……”经理本来应该命令下属去做，却对下属用了“拜托”这个词，由于措辞使得立场调换过来。因此，下属心理上得到了被重视的满足，于是干劲更足了，就会心甘情愿地尽职去完成被委托的工作。
语言，原本就带有很强烈的社会功能。公司里居下属地位的人，常常对上级抱有某种“不良印象”。但上级如果能以随和的、平易近人的语气与下属交谈，用一种很低调的态度去做下属的工作，那么彼此之间的情势便会扭转过来，使下属有一种优越感，对上级更为尊敬和信赖。这样一来，就可以使本来对命令反感的员工因上司的人情味、低调的做法而积极执行上司交给的命令。
总之，在工作场所，为了有效地调动下属做事的积极性，让他们帮你成就大事，必须尽量将领导工作中的指挥、命令行为降低格调，不要在下属面前总是板着老板的面孔，要经常与他们聊天并听取他们的建议，这也是领导者低调做人和平易近人的一种很常见却很受用的表现方式。
做好自己分内的事
如果你不能保证马上成为一位老板，那么，今天你要做的唯一一件事就是：做一名好的下属。
在职场中要想保持低调，但是又不能让自己被埋没，那么你要做的就是：
认清你的上司。你是否有这样的上司：
一、整日无所事事，只知道每天盯着别人，下属的一点儿小毛病也不放过。
二、妒贤嫉能，对你的工作业绩或者掩盖、或者否定，生怕你超过他。
三、业务水平很低，却外行领导内行，闭着眼睛瞎指挥。
四、虐待狂，每天给下属无数的工作去做，看着他们累昏了才高兴。
五、根本不懂得如何采纳下属意见，只知道按自己的心意去做。
六、缺乏开拓精神，不敢勇往直前地进行各种变革。 ……
如果你说“是，这就是我老板的写照”，那么不用慌张，差不多有60%的人都对他们的上司抱有同样看法。“天下乌鸦一般黑”可能没错，但是天下老板是不是也一般坏呢？
上司在一个群体中的特定位置，几乎决定了他在众下属的眼中绝对不可能是一个好人，“一朝权在手，便把令来行”，所有的下属都有同感。
所以，早晨一觉醒来，你应该清楚一个问题，今天我要去工作，而不是去打仗。与同事需要合作，与上司更需要合作。
不求左右逢源，也不能四处碰壁。
“你以为你是谁呀？你原来不也就是……有什么了不起！”一位下属在心中偷偷骂上司的时候，心底常常会冒出这么一句话。那么，上司到底是“谁”呢？
有几点需要明确，上司并不是一个仙人，他同你一样，需要为这个群体工作，需要为自己工作。上司不仅仅是一个上司，他同样也是他上司的下属，对他的上司，他可能与你有一样的想法。不学无术的人是无法得到提拔的，他们中应该有90%以上是因为能力、业绩高人一等才被提拔为上司的。他们和你一样，需要工作，挣薪水，支撑家庭。只不过他们在你面前充当了一个管理者的角色而已。
正是这一角色，决定了作为一个下属的你，不要期待上司把你看成是一起冲锋陷阵的战友，但是你可以把他看成是需要你协助完成某个任务的伙伴。
作为一个下属，对老板不要有平易平等的心理期许。他没有义务和耐心来容忍你一错再错，他也同样没有义务为你的失误开脱。
下属对于上司的种种意见，归纳起来，不过以下几种：
一、没有领导能力。
二、性格或个人习惯令你无法接受。
三、对于你的个人业绩评判不够公正。
当然，这其中的任何一点都足以让你无法忍受。但是，换一个角度，如果他只是你的同事，这些缺点会不会影响你无法与之共事？在很大程度上，正是由于他具有特定的身份才会令你产生了某种特定的评价。记住，为上司工作应该意味着与上司更好地合作。正如对一份职业的认同一样，对于自己的上司，同样需要认同。
你最好不要这样对你的上司：
一、当着他的面评判与他同级同类部门的领导。
二、过于关注他的私生活和个人隐私，并由此猜测其种种行为方式的原因。
三、在接受任务的时候，尽量少提困难和客观原因，因为不管怎样你还得去完成它。
四、向领导暗示你有另谋高就的打算，并暗示有的伯乐已相中了你这匹千里马。
五、尽管他说你屡次犯了同样的错误，但你坚持认为那是你的原则。
六、在行使权利和效力上，期待与上司平起平坐。
七、认为上司应该像父母、像师长，或者像亲密朋友。
八、时时提醒他，你已经完成了那么多工作，取得了那么多成绩，他应该心里有数。
九、与上司进行过于亲密的接触。
上司有他成为上司的理由，你现在要做的，就是在低调中做好自己分内的事情，然后你才能在能力得到提升的基础上，做一个让下属喜欢的老板。
