说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。有些人总以为自己拥有了滔滔不绝的言谈、倒挂长江的雄辩、口吐莲花的妙论就是有了良好的口才。其实并非如此，这仅仅是好口才的一个层面，或者说是一种表现形式。好口才真正的核心在于自己的心境，跟人交流要懂得用心沟通，这样，才能避免许许多多的是非从口中冒出！
管好自己的嘴，避免祸从口出
在职场上，就像武侠中形容的“江湖”一样，到处是明枪暗箭刀光剑影。即使平时同事相处非常融洽，但请你要在聊天的时候管好自己的嘴巴，不然就很容易“祸从口出”。说话不经大脑，是直率的表现，但是在职场，也是不成熟的表现。很多时候，你说的话，恰恰是老板或同事最不想听到的，而你还不以为然，这是十分可怕的事。
领导叫小王收集春节期间各部门工作人员的值班情况，正常的方法是找各个科室领导要就好了，但是实际上各个科室领导并没有掌握这一情况，而是让小王每个人员都打电话问一遍，就这样，小王一个接一个的打电话询问。在向领导交差时小王建议把最后的汇总情况贴在公告栏上，这样大家都比较清楚。领导就问了：不是让你向各科室领导要吗？小王说没有，我都是每个人打电话问一遍的，找各科室领导都说你自己打电话问吧，当时还有很多人在场，其实小王这样说话，有搬弄是非之嫌，虽然他说的是事实，虽然他的目的是美好的，是为了让工作更加的趋于完美。但是他这样说，实在不妥，因为他这样说，难逃抬高自己，贬低别人之意，而这些别人又都是各科室的领导。
在职场中有些话是不能轻易说的，甚至连说话的语气很重要，因为万一你遇到注重“职场伦理”的老板，你一有不对头的语气，就会让他对你产生十分恶劣的印象，而你还浑然不觉。
下面是职场中一些不能说的话，以引起我们今后的注意。
1.“那不归我负责”：就算真的不是你的工作，听在老板耳朵里，也只像自扫门前雪，不愿承担责任，或缺乏团队精神，不愿多花力气协助他人解决问题而已。
2.“我做不到……”：此话一出，老板严重怀疑自己的用人选择。你做不到，那用你干什么。你看宫廷剧里，所有的大臣都会说“臣遵旨。臣愿肝脑涂地，臣必不辱使命”等等，所以，即使你不可能完成所有使命，也不能赤裸裸地说我不行。你可以寻找替代方案或者想办法改变老板的预期。
3.“这不是我的错”：典型的诿过用语。如果情况严重，你说这句话会激怒老板。就算不是你的错，不妨说“在这件事情上，我确实有改进的空间，我认为可以如何如何”，用这样的句式将话题重点转移到寻求解决方法上，等问题解决了，再追究责任人，你也不会是冤大头的，你怕什么。
4.“我没有要汇报的内容”：如果每次开会轮到你你都这样说，那么你会发现以后开会不会有人再问你的意见了。对老板而言，他永远需要建议、方案，沉默只能说明你工作不投入。
有时候我们的本意并不坏。但是说者无心，听者有意，千万别说话得罪了人自己还不知道。比如看见领导掉了头发，你不能直接说“张总最近在掉头发吗？”听起来很关心领导的健康，但很可能却戳到了领导的痛处。也许他正在苦心掩盖掉发的状况，却被你一语道破。记住凡是有关健康的问题，最好都不要问，也不要泄露。
还有一个原则需要注意，公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己。在生活中也是一样，你太太炒菜，有的菜好吃，有的菜不好吃，你吃饭的时候会说哪一个不好吃，还是说哪一个好吃呢？一定是说哪一个好吃，因为你说哪个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，最大的可能性是非但改变不了总部的决定，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么爱显摆，就你厉害，我们都是白痴吗，等着瞧，有你好看的。最后受伤的还是自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后再说东道西，说长道短。
点睛妙语
口是心的门户，守口不严，心中机密就会全部泄露；意念是心的腿脚，如果防范不严，就会摇摆不定走上邪路。
为自己留后路，领导面前少吹嘘
人应该有自知之明，夸海口、说大话、吹牛皮的人，常常都是外强中干的；而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注，以满足自己的虚荣心。朋友、同事相处，贵在讲信用。自己不能办到的事情，胡乱吹嘘，会给人以华而不实的印象。吹嘘者在人际交往的圈子里终究会变成孤家寡人。不顾别人的感受，只顾沉浸于自我吹嘘，在多数场合是不受欢迎的，任何人都有一种逆反心理，都会自然而然地在心中对你的吹嘘贬斥一顿。优点最好由别人去发现，这不是缺乏自知之明，别人发现了也不见得非讲给你听，这样才有人际交往中的震慑力和神秘感，也就是很多人梦寐以求的“魅力”，而身在职场，就应该为这种魅力而不懈努力。
小李在他刚到工作单位的那段日子里，在同事中几乎连一个朋友都没有。那时他正春风得意，对自己的机遇和才能非常自得。因此每天都极力吹嘘他在工作中的成绩，吹嘘每天有多少人找他请求帮忙等等得意之事。然而同事们听了之后不仅没有人分享他的“成就”，而且还极不高兴。后来还是老父亲一语点破，他才意识到自己的错误观念。从此，他就很少谈自己的成就而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，让他们把自己的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先请对方滔滔不绝地把他们的成就炫耀出来，仅仅在对方问他的时候，才谦虚地表露一下自己。
某单位的王女士，每天总是不放过任何机会让人们知道她的存在。一位领导在为儿子差两分没被清华大学录取而苦恼，一旁的王女士生怕错过了机会，插嘴道：“真是的，我那儿子也不争气，要升初中了，才考了99分。”旁人不难看出，她到底是自贬还是自夸。一年秋季，她办完调动手续，满以为会被热情欢送，岂料送行的只有一名例行公事的干部，可见她把领导和同事都没少得罪。
事实只有十分之一，或者连十分之一都不足，说话却说到十分，虚多而实少。有的人靠一条三寸不烂之舌，说得非常动听，一部分人也许会上他的当，信以为真。这就是吹嘘人的本事。
有的人他对于某种学问技术不过初窥门径，还未登堂，更未入室，居然自命为专家，到处宣扬，不认识他的人不易拆穿，这叫做吹得隐秘。有的人对他的自身经历，说得津津有味，某事是他做的，某计划是他拟的，某问题是他解决的。好像他是足智多谋，像他是万能博士，不是参与此事的人，自然无法证实其虚伪，这种人叫吹得有水平。有些人的事业并什么发展，他却说如何有把握，手中的货物如何充分，某批生意赚多少钱，说得大家有些动心，这叫做吹得有能耐。但是这些人终究会被他们的吹嘘所累，害人害己。有的人与某一位名人实在并没有多少关系，他却对人说某人如何器重他，某人如何看重他，某事曾和他商量过，这些都是自我吹嘘的表现。
人都会有成功或失败的时候。对经历过一次失败的人，我们绝不能断言他会永远失败。相反，即使是获得了成功的人，如果他总是高枕无忧、骄傲自满的话，他也会尝到失败的苦头的。既然这样，嫉妒或排斥成功者的做法就是不可取的。如果有朝一日你也成功了，却遭到了别人的嫉妒，你也会伤心的。
言辞有时是苍白无力的，它很少能说服他人改变立场，虽然“上帝”给了我们两只手一张嘴，但人们还是喜欢用嘴而不喜欢动手。逞口舌之利是毫无意义的，不但不能改变别人的立场，反而会把自己逼上绝路。
无论何时何地，我们总能看到一些高谈阔论的人。他们总是炫耀自己的才能多么的出众，如果能按他说的计划实行，必然能成就一番大事。这些人滔滔不绝，在自己空想的领域里如痴如醉。然而，在旁人看来，那是多么的可笑和愚蠢。
在现实生活中随处可见一些炫耀者，在领导面前吹嘘者。他们不了解言辞从来都不是中立的，或多或少总带点偏向性。有些人是天生的辩论狂，太过于争强好胜了，整天只知要与比自己地位高的人争辩，或总是找机会责难比自己有权有势的人的聪明才智，他似乎已经忘记面对的是什么人物。面对这些人物，逞口舌之利是毫无用处的，他只要说一个字就能封住你的嘴，因为权势掌握在他手里。
吹嘘并非真正口才的表现，这样做往往会把事情做得更糟。在适当时候闭上嘴，或许效果会更好。
点睛妙语
成功的欢乐不亚于尝到幸福的果实，成功的希望牵拽着每颗跳动的心灵。可是，在追求成功的奋斗中，信心、自信固然是支柱，可有人却携带了自我吹嘘这颗毒瘤。
领导面前“快人快语”是大忌
我们每天都要和同事、领导交流。在办公室内，一定要掌握说话办事的艺术，什么话能说或不能说，什么事能做或不能做要心中有数。有时候，吃亏就是因为说了不该说的话，做了不该办的事。
一个人可以在公司心直口快，但这往往代表他在公司中的地位，比如说公司的高层领导，普通员工在职场中快人快语是要不得的，否则在一个公司是很难生存下去的。职场中往往最先倒下的、最先出局的就是那些什么场合都不分的快人快语之人。因为你的级别和地位在领导面前快人快语是十分不恰当的，这是职场中的大忌。
企业的领导风格不同，整个企业说话风格也就会不同，在美资企业、日韩企业和国企，说话的方式都各不一样。而公司文化、环境不同直言的策略都是不同的。在美资企业，讲究的是直接沟通，有许多沟通渠道，比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等，有意见不表达，通常会被视为自动放弃权力，而在事后追悔，只会证明你在美资企业不合格，或者说你不适应美式制度和管理。
在日韩这些等级观念强的企业，企业的决定权往往在上级，要想顺风顺水地干成事，你得清楚地让公司的领导知道你做事的过程，告诉他你是怎么想的、为什么要这么做，不能让他突然有一天觉得你在做这事而他不知道，这时你若觉得委屈，再想直言获得理解和支持就难了。
相比之下，说话最要小心的恐怕当属国企，具体的不同应根据各个公司的管理制度和透明度、开放度有关系。在国有企业，领导不会跟你解释为什么要做这个项目而不做那个项目，员工不知道项目背景，领导也很少在做的过程中让员工提什么意见。
公司里每个人都有自己的首要目标，人跟人的想法也不一样，你不能快人快语上来就说，“这项任务没完成不是我个人的原因，我已经尽到了我最大的努力了，如果其他人能像我一样努力，任务肯定可以完成”等，气是出了，火也消了，但最终事情肯定没解决。在这个过程中，我们自己的心态得摆正，认识也要清晰。别把自己的首要目标认为也应该是别人的首要目标，更不能把自己的首要目标强加于别人。
