职场中最会说话的人，永远是语言简洁明了的人。语言的精髓，在精而不在多。口才最差的人，往往可能就是那些喋喋不休的人，说了一大堆，也没有说出主旨，反而还认为自己很棒。事实上，要真正地将自己的话说得高效，就必须让自己的语言简练，要能在最短的时间内让对方明白你所说的意思。
读懂领导的心理再开口
了解领导的心理，是与领导融洽相处、赢得领导认可的关键。与领导相处，身在职场的你是否能读懂领导的心呢？
身在职场，每个员工都有领导，有的员工，不知道了解领导心思，只是埋头蛮干，尽管工作很努力，也有成绩，但却无人知晓，在加薪之时，也没人想到他；在提拔干部时，也不会成为首选。有的员工，对领导的指令、言论，哪怕是一个极小的暗示，都有着很强的领悟力，总能及时准确地领会领导的真实意图。这样的员工，领导通常会青睐有加，评优、加薪、提升，领导甚至是同事都会首先想到他。
如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的领导却不喜欢你，或者并不是不喜欢而是有什么事想不到你，这并不一定是你没有给领导留下好的印象，这多半是你不了解领导的意图，你应该积极地去探寻。显然，了解领导的心思很重要。有一些领导会将他们的意图和目的清晰地传达给手下。而有些领导则不喜欢那样直白，他们往往选择委婉的表达，在大多数情况下，这并不是领导故意将这些信息加以保留，而是一种疏漏。领导总以为下属知道他们头脑中想些什么，尽管他们并没有说明。当然还有一种可能就是领导实在是太忙了。
了解可以是多方面的。比如读懂领导的心理、琢磨领导的话语、观察领导的肢体语言、读懂领导的眼神等等。
与领导沟通，与领导保持眼神接触，并对其眼神进行解读很有必要，因为这样可以洞察到领导的心理所想。从生物学的角度看，眼睛可以视为是大脑露在外面的器官，它与其周围的脸部是身体最具有沟通能力的部分。
俗话说脸是“心灵的镜子”，而眼睛是“心灵的窗户”。眼神是运用眼睛的神态和动作来表达感情、传递信息的无声语言，在面部表情中，是最生动、最复杂、最微妙，也最富有表现力的。在一般面对面的谈话中，眼神接触通常占全部时间的50％~75％。作为一种沟通渠道，它最善于倾诉感情，沟通心灵，其功效绝不下于声音。
职场里的眼睛语言，其实能显示出一个人的真实情感。上下属之间的眼神交流，更能无声地传达出他们之间的关系如何、默契与否。因此，身在职场的人，必须领会领导眼里的含义。因为这对读懂领导的心理十分重要，如果能读懂领导的眼神，你离加薪、升职就不会太远了。
那么，如何才能读懂领导的眼神呢？
眼神可以表达很多含义，但它们也有共通之处。因此你得首先了解在一般情况下，眼神所代表的基本含义。
一般而言，在与人交谈中，正视对方，表明对对方的尊重；斜视对方，表明对对方的蔑视；注视的次数多，表明对对方的好感和重视；注视的次数很少或不屑一顾，表明对对方的反感和轻视；如果是频繁而急促地眨眼，也许是表示羞愧、内疚，但也可能显示他在撒谎。
其实领导也是普通人，他也有平常人的喜怒哀乐。他的眼神传达的意思也不可能与平常人眼神传达的意思相差太远。只不过，由于他的身份和地位的不同，领导对下属的眼神也许会有一些特别的暗示，尤其在一些特定的情境之下。
比如，领导在说话的时候，从上到下打量你，则表明他占据优势地位，拥有支配的权力；领导友好地、坦率地看着你，甚至还眨眨眼睛，则表明他对你评价比较高或他想鼓励你，或者请求你原谅他的过错；领导用锐利的眼光目不转睛地盯着你，意味着他不相信你，希望从你那获得真实讯息。读懂了领导的眼神，你也就容易读懂领导的话语，不至于为他没有感情的指示而苦恼不已。
小王在一个营销公司工作，公司有两个经理，一个负责运营，一个负责财务，二人级别、地位相等。这一天公司聚餐，临出发时，运营经理和一个部门主管在谈事情没有谈完，于是财务经理带着其他同事先去饭店了。到了饭店点好了菜，大家就坐在那里等运营经理和那个部门主管，可是等了将近四十分钟，他们还没谈完，财务经理看着大家很着急很饿的样子，再考虑到有的人回家要花费很长时间，于是说，我们先吃吧，就这样大家开始吃饭了，又吃了有半个钟头，这时候，运营经理和那个主管进到了包房，运营经理到屋后脸色马上就变了，很明显不满意大家没有等他，于是财务经理给策划人员小王一个眼色，小王马上心领神会，待运营经理刚刚坐下，小王站起来敬了运营经理一杯酒，然后带领所有员工又敬了一杯酒，运营经理的心情有了好转，气氛又变得非常融洽和谐。
总之，只要你身处职场，都应该注意对领导的观察，留意领导的眼神，进而才可以读懂领导的心理，这样才能让他喜欢你，器重你，提拔你。
点睛妙语
职场处处皆学问，读懂领导的心理是重中之重，因为它可以说是走向成功的敲门砖。
和不同领导用不同言谈方式
俗话说得好“进什么庙拜什么佛”，面对不同的领导也要用不同的言谈方式。在任何人的职业生涯中，领导对于他来说都是非常重要的人。而作为下属，只有与领导相处融洽，工作起来才能轻松，有效率；相反与领导相处不融洽，工作起来便会处处碰壁，甚至一无所成。只有学会了解领导的各种类型，才能知道“进什么庙拜什么佛”的真正含义。跟这种类型的领导应该说什么样的话，和那种类型的领导有些话该怎么说，只有这一切说起来都得心应手，才会有助于你和领导合作起来顺风顺水，使你在职场中如鱼得水。
每个人都有自己的性格，有些人的性格比较类似，有些人的性格相差甚远，甚至毫无干系，又有些互相关联。每天同你相处八小时甚至更多时间的领导，他的性格跟你的职场生活是密切相关的。如果身在职场的你要想成为一名优秀的员工，你必须做到知己知彼，才能与领导融洽相处，这是最基本的。
工作中，为了保证你和领导之间的沟通和配合富有成效，并使你们双方都获益多多，你首先需要做的事就是了解你的领导。比如，他是个把工作当生活全部的人，还是个兴趣广泛的人？他是个注重人情的人，还是个注重制度的人？他是个只看重结果的人，还是更关注过程的人？他是个严肃的人，还是个活泼的人？他是个愿意只把握大局的人，还是个事必躬亲的人？他喜欢上午办公，还是喜欢下午办公？他喜欢茶，还是喝咖啡？喜欢喝茶的话，是喜欢红茶还是绿茶？喜欢喝咖啡的话，是喜欢加奶还是不加奶，加糖还是不加糖？这些问题搞得越清楚越细致，对你越有好处。为了全方位了解领导的个性，可以先从侧面入手，向就职时间长的同事打听，要知道这并不是为了拍马溜须，而是保证你能够和领导合作愉快，这对你职业生涯的发展将大有裨益。
独特的个性、爱好，独特的知识结构使某个人只能是“这样”而不能是“那样”。与不同的人交谈，就要采取不同的谈话方式。
小王大学毕业后到一家广告公司工作，他在策划部门，经理是个和蔼可亲的人，也是个老实憨厚的人，所以这个部门的工作氛围较好，人际关系也较和谐，没事儿大家还可以和经理开开玩笑，由于自己部门经理的性格很好，所以时间一长，小王就有点养成了不会说客套话，甚至有失礼貌的说话方式。
“喂，是设计部的李经理吗？我是策划部。效果图你们设计出来了吗？”对方回答设计出来了。小王又说：“你给送过来吧。”设计部的经理听了这话，很不乐意，说：“我很忙，你们部门如果需要的话，自己来拿好了。”叭，小王的电话被挂断了。如果小王换一种说话方式和设计部领导说的话，那肯定不是这样的结果。小王的一席话，就很轻易地得罪了兄弟部门，大家的部门是平级的，凭什么叫人家给你送呢，不是不可以送，只是话说得不好听，如果请求对方给予支持协助，情况又会如何呢？
从以上案例中我们发现小王是没有掌握说话艺术的，因为他们部门的经理是个很好说话的人，他平时说话也就少了许多顾虑和分寸，但不是每个领导的性格特质都是相同的，所以，小王才得罪了设计部的领导。
我们每天都在说话，但说话是一个双向问题，不管是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话人之外，还有说话的对象，在职场中，我们说话的对象就是领导和同事，为此，我们就不能想说什么就说什么，而要做到知己知彼，看清对象后，才可以很好地沟通和合作。比如，和做起事来非常注重细节的领导怎么说话？和非常注重感情的领导怎么说话？和爱好广泛且十分幽默的领导怎么说话？我们只有从对象的不同特点出发，说出不同的话，才会创造一种和谐、融洽的谈话气氛，以达到说话目的，否则，就达不到说话的目的，也会造成尴尬的局面，甚至使自己处处碰壁。
点睛妙语
见什么领导说什么样话，认清领导的性格特质和处理问题的模式方可成功。
巧妙表达自己的观点
在职场中，我们每天都在与领导和同事打交道，可在我们交流和沟通中往往有些问题，使我们不敢触碰，比如说，关于加薪，关于抱怨，关于领导的错误等等。其实，这些问题都有各自的解决办法，只是我们还没有真正的洞悉解决之道而已。解决这些问题应该从一个词着手，那就是“巧妙”。
只要你是个职场中人，难免有时会和领导、同事发生矛盾。只要你还没想调离或辞职，就会不可避免的陷入僵局，只要我们理智地、巧妙地进行表达和沟通，有些问题就可以避免，而且还可以既表达了自己的观点，又为自己留有回旋的余地。
我们先拿抱怨为例展开分析，其实职场中不是不可以抱怨，只要巧妙的，有技巧的，有原则的抱怨，问题不一定会变得更糟，甚至有些问题会迎刃而解。
永远记住只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。向毫无决定权的人抱怨，只有一个理由，同时也使事情变了质，那就成了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的一位领导或是工作人员，然后心平气和地与之讨论。如果事情属实，相信领导通常会给你一个比较满意的解决办法。
如果你怒气冲冲地找到你的领导表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地全倒出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，这样做的后果只能是你另寻出路了。
美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，会更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与领导和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护领导的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
